# PIX, boleto e cartão

> Os três métodos de pagamento, como cada um funciona para o comprador e para a renovação, quanto tempo o dinheiro leva para ficar disponível, a reserva para contestação, os cartões salvos e o que a taxa da plataforma tem a ver com isso.

A comunidade recebe por **PIX**, **boleto** e **cartão de crédito em até 12×**, processados pela própria Memberfy. Você não abre conta em gateway, não integra API e não mantém contrato com adquirente: cadastra quem recebe e uma conta bancária, e o resto é da plataforma.

## Comparação

| | PIX | Boleto | Cartão de crédito |
|---|---|---|---|
| Para o comprador | QR code ou copia-e-cola, no app do banco | Paga em qualquer banco ou no app | Número, validade e CVV; à vista ou parcelado |
| Validade da cobrança | 30 minutos no checkout | Vence em 3 dias | — |
| Quando o acesso libera | No pagamento | Na compensação, em até 3 dias úteis | Na aprovação, normalmente na hora |
| Parcelas | À vista | À vista | Até 12× |
| Renovação de assinatura | Uma cobrança nova a cada período | Uma cobrança nova a cada período | Automática, no cartão salvo |
| Dinheiro disponível para saque | No dia do pagamento | 1 dia depois da compensação | 30 dias depois da venda |
| Taxa da plataforma | 6,99% + R$ 2,49 | 6,99% + R$ 2,49 | 6,99% + R$ 2,49 |

**A taxa da plataforma independe do método de pagamento.** Receber por PIX, boleto ou cartão não muda o que a comunidade paga à Memberfy. Ver [Taxa da plataforma](/pagamentos/taxa-da-plataforma).

## Como funciona

### Escolher os métodos de cada produto

Em cada produto e opção de cobrança, na aba **Pagamento e Preços**, marque **Cartão de Crédito**, **PIX** e/ou **Boleto**. Pelo menos um é obrigatório.

| Caso | Sugestão |
|---|---|
| Mensalidade baixa (R$ 29, R$ 49) | Os três. O PIX converte muito no Brasil |
| Mentoria ou curso caro (R$ 1.500) | Cartão (para parcelar) e PIX |
| Assinatura que você quer que renove sozinha | Cartão em destaque; PIX e boleto exigem pagar todo período |
| Público sem cartão | PIX e boleto |

### PIX

O checkout mostra o QR code e o código copia-e-cola, e o mesmo código chega por e-mail (*"Seu PIX para … está pronto"*). Pago, a tela se atualiza sozinha e o acesso libera. Se o código vencer sem pagamento, chega *"Seu PIX de … expirou"*, e o comprador gera outro.

### Boleto

O checkout mostra **Abrir boleto** e a **Linha digitável**, e o boleto chega por e-mail. O acesso começa quando o boleto compensa: *"O acesso começa quando ele compensar."* A compensação leva até 3 dias úteis depois do pagamento.

### Cartão

Os dados do cartão **nunca passam pelos servidores da comunidade**: o cartão vira um código seguro na hora em que é digitado, e é esse código que se guarda. A resposta costuma ser na hora; às vezes a operadora segura para análise (*"Pagamento em análise"*), e o resultado chega depois.

Em assinaturas, o cartão da compra fica salvo e passa a ser o da renovação.

### Cartões salvos

Cada membro guarda cartões em **Faturamento › Cartão de crédito**: **Adicionar Pagamento** inclui um (Número do Cartão, Nome do Titular, Data de Validade, CVV) e **Definir como forma de pagamento padrão** escolhe o que renova as assinaturas. Remover o cartão padrão não é recomendado sem definir outro antes. Ver [Faturamento do membro](/pagamentos/faturamento-do-membro).

### Quando o dinheiro fica disponível

Toda venda entra no extrato na hora da confirmação, primeiro como **Pendente (Liquidação)**. Depois do prazo do método, vira **Disponível para Saque**:

| Método | Fica disponível |
|---|---|
| PIX | No dia do pagamento |
| Boleto | 1 dia depois da compensação |
| Cartão | 30 dias depois da venda, mesmo parcelado |

### Reserva para contestação

Uma parte de cada venda no cartão, **4%**, fica retida por **30 dias**: é o prazo em que o titular ainda pode contestar a compra com o banco (o chargeback). Passado o prazo, volta ao saldo sozinha. Aparece como **Retido (Reserva)** no painel e como *Reserva Chargeback* e *Liberação Reserva* no extrato.

## Exemplos com números

**Mensalidade de R$ 100, PIX.** Taxa R$ 6,99 + R$ 2,49 = R$ 9,48. Ficam **R$ 90,52**, disponíveis no mesmo dia.

**Curso de R$ 300, cartão à vista.** Taxa R$ 20,97 + R$ 2,49 = R$ 23,46. Ficam **R$ 276,54**, disponíveis em 30 dias, com R$ 12,00 (4%) retidos por 30 dias como reserva.

**O mesmo curso em 12×, com os juros do comprador (o padrão).** A mesma taxa e o mesmo valor para a comunidade; o comprador paga R$ 318,00, com os juros de parcelamento da Memberfy (6,00%). O prazo também é o mesmo: 30 dias. Se a organização pagar os juros, a comunidade recebe R$ 18,00 a menos. Ver [Anual parcelado](/monetizacao/anual-parcelado#os-juros-do-parcelamento).

Esses dois casos aparecem como **Exemplos Práticos** na aba **Monetização › Taxas**.

## Erros comuns e como resolver

| Situação | O que fazer |
|---|---|
| *Este produto não tem forma de pagamento habilitada. Fale com a comunidade.* | Marque pelo menos um método na opção |
| *Pagamento com cartão não está disponível nesta comunidade agora. Escolha outra forma.* | Use PIX ou boleto e fale com a equipe da Memberfy |
| O membro diz que pagou o boleto e não entrou | A compensação leva até 3 dias úteis |
| O PIX expirou | Gere outro: o código do checkout vale 30 minutos |
| O cartão foi recusado | O banco recusou; outro cartão ou outro método |

## Perguntas frequentes

**PIX tem taxa menor?**
Não. A taxa da plataforma é a mesma em qualquer método.

**Dá para aceitar só PIX?**
Sim: marque só PIX na opção.

**O parcelamento antecipa o dinheiro?**
Não: no cartão, à vista ou parcelado, o valor fica disponível em 30 dias.

**A comunidade vê o número do cartão do membro?**
Não. Só a bandeira e os quatro últimos dígitos, e só para o próprio membro.

## Relacionados

- [Checkout](/pagamentos/checkout)
- [Renovação](/pagamentos/renovacao)
- [Saldo e extrato](/pagamentos/saldo-e-extrato)
- [Taxa da plataforma](/pagamentos/taxa-da-plataforma)