# Avaliação de desempenho

> O módulo de espaço Avaliação de desempenho, da aba Planejamento & RH. A equipe monta um ciclo de avaliação de desempenho 90°, 180° ou 360°, com período avaliado, janela de respostas, público e perguntas; cada pessoa responde em passos, com salvamento automático; o gestor vê os números de Feedbacks do liderado; a equipe acompanha, manda lembrete, fecha e libera; o líder vê o resultado do próprio time e cada pessoa vê o seu.

A **Avaliação de desempenho** é a avaliação de desempenho em ciclos, dentro da comunidade, em vez de planilha: a equipe monta o ciclo, a Memberfy distribui quem avalia quem pelo organograma, cada pessoa responde no próprio ritmo, a nota é calculada ao fechar, o líder vê o resultado do time e, quando a equipe libera, cada pessoa vê o seu.

É um [módulo de espaço](/conceitos/modulos) da aba **Planejamento & RH** de **Adicionar Espaço**. Quem cria o espaço: proprietário ou administrador.

## Para que serve

| Comunidade | Como usa |
|---|---|
| RH de empresa | A avaliação anual ou semestral de todos, com autoavaliação e a avaliação do gestor |
| Time de liderança | Um ciclo 360° só para o grupo dos líderes, avaliados também pelos liderados |
| Programa de mentoria | O mentor (o líder no organograma) avalia cada mentorado no fim do programa |

## Como funciona

### O espaço: um ciclo ou vários

Ao criar o espaço, **Ciclos neste espaço** pergunta:

| Opção | O que acontece |
|---|---|
| **Vários ciclos** | Uma lista de ciclos, um por período (semestre, ano). Quem conduz algum ciclo (a equipe e os líderes) abre o espaço em **Gestão**, com os cards dos ciclos e **Novo ciclo**; **Meu** junta as avaliações que você tem para responder, de todos os ciclos, e os seus resultados. Quem não conduz nenhum ciclo vê só o **Meu**, sem o seletor |
| **Um ciclo** | O espaço é um ciclo só e abre direto nele. O passo seguinte da mesma janela, **Ciclo de avaliação**, pede o título e as datas, e **Criar ciclo** termina no editor do ciclo |

O ciclo nasce como **rascunho**, no modelo **180°** e com as quatro perguntas padrão: ninguém recebe nada até a equipe abrir.

### A lista de ciclos

No espaço de **Vários ciclos**, o cabeçalho diz o que o espaço faz (*"Ciclos de avaliação 90°, 180° e 360°: autoavaliação, gestor, pares e liderados."*) e traz **Como funciona**, para todos. Ele explica as quatro fases de um ciclo e o que cada pessoa vê em cada uma:

| Fase | O que acontece |
|---|---|
| **1. Rascunho** | A equipe monta o modelo, as perguntas, o público e as datas. Só o proprietário e os administradores veem o rascunho |
| **2. Aberto** | Cada pessoa responde as avaliações que recebeu: autoavaliação, gestor, pares ou liderados. Os líderes acompanham o próprio time |
| **3. Em revisão** | As respostas param. A equipe calibra as notas, e os líderes veem os resultados do time antes de todo mundo |
| **4. Liberado** | Cada pessoa avaliada vê o próprio resultado: a nota final, as médias e os comentários |

E lembra: avaliações de pares e de liderados nunca mostram quem escreveu.

Em **Gestão**, a barra tem **Status** (**Todos**, **Abertos**, **Rascunhos**, **Em revisão**, **Liberados**, com a contagem), **Tipo** (90°, 180°, 360°), **Buscar ciclo** e **Ordenar** (**Próximo prazo** ou **Mais recentes**). Acima dos cards, os números dos ciclos abertos, só os que têm algo a dizer:

| Número | O que mostra |
|---|---|
| **Ciclos abertos** | Quantos estão abertos, com *+ N em revisão* |
| **Avaliações pendentes** | Quantas avaliações ainda faltam enviar nos ciclos abertos |
| **Conclusão dos abertos** | O percentual de avaliações enviadas, com *X de Y avaliações concluídas* |
| **Próximo prazo** | O dia do fechamento mais próximo, com o ciclo e quantos dias faltam (ou *prazo vencido*) |

**Avaliações pendentes** e **Conclusão dos abertos** são só do proprietário e do administrador; o líder vê os outros dois.

Sem filtro de status, os ciclos vêm em três grupos: **Em andamento** (abertos e em revisão), **Rascunhos** e **Concluídos** (os liberados; os 3 primeiros, e **Mostrar os N concluídos** para o resto). Cada card mostra:

- o estado, o modelo e a **fase** numa trilha de quatro pontos (*"Fase 2 de 4: Aberto"*);
- o título e o **Período**;
- para o proprietário e o administrador, *X de Y avaliações concluídas* com a barra de progresso; no rascunho, *Rascunho com N perguntas*; para quem tem avaliação a fazer, *N para responder* (ou **Você já enviou tudo**);
- o **prazo**, com cor pela urgência: *Respostas até {dia} · faltam N dias*, *Último dia para responder: hoje*, *Prazo venceu em {dia}*, *Abertura atrasada (era {dia})* no rascunho que passou do dia de abrir, *Fechado em {dia} · em revisão*;
- quem participa: *N participantes* (proprietário e administrador), ou o público (**Todos do espaço**, **Grupo {nome}**, **Tag {tag}**);
- o **⋯**, só com o que a pessoa pode fazer naquele ciclo: **Ver ciclo**, **Abrir para respostas** e **Editar** (rascunho), **Mandar lembrete** (aberto), **Fechar ciclo**, **Liberar resultados** e **Excluir rascunho**. Fechar, liberar e excluir pedem confirmação.

Sem nenhum ciclo, a equipe vê os quatro passos: **Crie o ciclo**, **Configure**, **Abra para respostas**, **Feche e libere**. **Meu** mostra as avaliações para responder e os seus resultados.

**Dentro do ciclo**, as seções (**Acompanhar**, **Configurar**, **Para responder**, **Resultados**, **Calibração**, **Meu resultado**…, conforme o papel e a fase) são abas sublinhadas, e a aba fica no endereço: dá para recarregar ou mandar o link sem perder a aba. Com o ciclo aberto, **Acompanhar** mostra quantas avaliações ainda faltam enviar. O **Voltar** de uma pessoa ou de uma avaliação aberta volta ao ciclo, na mesma aba.

### Quem avalia quem

O líder de cada pessoa é o **Responde a** do [organograma](/membros/grupos-e-organograma).

| Modelo | Quem avalia |
|---|---|
| **90°** | Só o gestor |
| **180°** (o padrão) | Autoavaliação e gestor |
| **360°** | Autoavaliação, gestor, pares e liderados avaliando o líder |

No rascunho, o modelo se troca num clique, e **Quem avalia** liga ou desliga cada relação. Os **pares** saem da hierarquia: quem tem o mesmo líder.

### O que cada um vê

| Quem | O que vê no espaço |
|---|---|
| **Proprietário** e **administrador** | Tudo do ciclo: **Configurar** (no rascunho e, com o ciclo aberto, o que ainda se edita), **Acompanhar**, a **Calibração** de todos (com o ciclo fechado) e a barra **Gerenciar ciclo** |
| **Líder** | As próprias avaliações em **Para responder**, o **Acompanhar** do próprio time (diretos e indiretos) e, com o ciclo fechado, os **Resultados** do time; nunca os de outros times |
| **Membro** | As próprias avaliações em **Para responder** e, quando a equipe libera, **Meu resultado** |

- O moderador e o financeiro que não lideram ninguém nem participam do ciclo não veem nada dele.
- Ninguém vê a avaliação que outra pessoa fez de um terceiro.
- **Quem escreveu a avaliação de um par ou de um liderado não aparece em lugar nenhum**: nem para a equipe, nem para o líder. O autor só serve para a Memberfy saber se a avaliação foi enviada.

### O ciclo

| Campo | Para quê |
|---|---|
| **Título do ciclo** | Ex.: *Avaliação 2026* |
| **Período avaliado** (**Início** e **Fim**) | O desempenho que se avalia. Os números de Feedbacks que o gestor vê são deste período |
| **Janela de respostas** (**Abre em** e **Fecha em**) | Quando as avaliações são respondidas. O fechamento é sugerido duas semanas depois da abertura; os lembretes contam a partir dele |
| **Instruções** (opcional) | Aparecem antes das perguntas, para quem avalia |
| **Quem participa** | **Todos** (quem abre o espaço), **Um grupo** ou **Uma tag** |
| **Lembretes automáticos** | Dias antes do fechamento em que quem tem avaliação pendente recebe um e-mail; o padrão é 7 dias e 1 dia antes |

O editor tem as abas **Dados e público**, **Modelo e nota** e **Perguntas**; **Abrir o ciclo** fica na barra **Gerenciar ciclo**.

**Abrir o ciclo** fica na barra **Gerenciar ciclo**, ao lado de **Excluir**. O botão salva o que estiver pendente e abre uma janela de confirmação com o público, as datas e o que a abertura cria (e quem está sem gestor ou com gestor sem acesso ao espaço). O público por grupo ou tag mostra na hora *"Isso dá N pessoas"*, e o rodapé do editor mostra **Alterações não salvas** ou **Tudo salvo**.

### Perguntas e escala

**Modelo e nota** fica em duas colunas nas telas largas: à esquerda, o **Modelo** (90°, 180° ou 360°) e **Quem avalia**; à direita, a **Nota**: a regra da nota final, a escala e o 9-box. No celular, uma coluna só. **Salvar** fica na barra de baixo, com *"Alterações não salvas"* ou *"Tudo salvo"*.

**A escala.** A equipe digita os níveis, do pior ao melhor, de **2 a 10**: **Adicionar nível**, o **×** de cada um para tirar e a alça para arrastar. Cada nível aparece como *"1 · Abaixo do esperado"*: o valor do nível é a posição dele (1 a N). O padrão são os cinco sugeridos (**Abaixo do esperado**, **Parcialmente**, **Atende**, **Supera** e **Excepcional**), e **Voltar aos 5 níveis sugeridos** os traz de volta. Todo nível precisa de nome, e dois níveis não podem ter o mesmo nome (*"Cada nível precisa de um nome diferente."*). A escala só muda no rascunho: aberto o ciclo, ela trava.

**As perguntas** ficam agrupadas por **tópico** (cada tópico vira um passo do formulário), com o título do tópico, o número de perguntas, o botão para recolher e o nome editável ali mesmo (**Novo tópico** cria outro). O texto da pergunta se escreve direto no bloco. Para reordenar, arraste pela alça ou use o **⋯** (que também tem **Duplicar** e excluir). O **+** entre os blocos acrescenta uma pergunta naquele ponto: **Nota (1 a N)**, conforme a escala do ciclo, **Texto**, ou uma das **Perguntas comuns** (*Entregas*, *Colaboração*, *Pontos fortes*, *Desenvolvimento*). A pergunta selecionada mostra as **Configurações da pergunta** num painel ao lado (no celular, logo abaixo dela): o **Tópico**, o **Tipo**, **Quem responde** (as relações que veem a pergunta) e **Obrigatória**. Perguntas de texto não entram na nota. Com o ciclo aberto, o editor fica só para leitura.

As quatro perguntas padrão, no tópico *Desempenho no período*: *Como você avalia o desempenho no período?* (nota), *Principais entregas*, *Pontos fortes* e *O que desenvolver* (texto).

### A nota final

Em **Modelo e nota**, **Nota final**:

| Regra | Como calcula |
|---|---|
| **Nota do gestor** (o padrão) | A nota final é a do gestor |
| **Média ponderada** | A média de gestor, pares e liderados, sem a autoavaliação, com os **Pesos** de cada relação (de 0 a 10; o padrão é 1 para todas) |

Só perguntas de nota contam; texto não. A nota calculada tem uma casa decimal, e o nível na escala arredonda meio para cima (3,5 vira 4), sempre entre 1 e o último nível da escala.

## Passo a passo

### Criar o espaço

*Papel: proprietário ou administrador.*

1. No menu, embaixo da seção, clique em **Adicionar Espaço**.
2. Na aba **Planejamento & RH**, escolha **Avaliação de desempenho** e clique em **Próximo**.
3. Escreva o título do espaço e escolha quem tem acesso.
4. Em **Ciclos neste espaço**, escolha **Vários ciclos** e crie o espaço; ou **Um ciclo**, **Próximo**, preencha o título, o período avaliado e a janela de respostas e clique em **Criar ciclo**: o editor do ciclo abre.

Ver [Criar e organizar espaços](/espacos/criar-e-organizar-espacos).

### Montar e abrir o ciclo

*Papel: proprietário ou administrador.*

1. No espaço de vários ciclos, clique em **Novo ciclo**.
2. Em **Dados e público**, confira o título, as datas, as instruções, **Quem participa** e os lembretes.
3. Em **Modelo e nota**, escolha **90°**, **180°** ou **360°**, as relações, a regra da nota e a escala.
4. Em **Perguntas**, ajuste, acrescente e reordene. Clique em **Salvar**.
5. Na barra **Gerenciar ciclo**, clique em **Abrir o ciclo**: a janela mostra o público, as datas e **O que a abertura cria** (os participantes, as avaliações por relação e o total).
6. Se aparecer **N pessoas sem gestor**, defina o líder delas em [Membros](/membros/grupos-e-organograma) ou clique em **Remover do ciclo** (ou **Remover todas do ciclo**). Enquanto houver alguém sem gestor numa relação que precisa dele, o ciclo não abre.
7. Confirme. Quem tem avaliação recebe um e-mail.

O ciclo também não abre quando o líder direto de alguém **não tem acesso ao espaço** da Avaliação de desempenho, porque ele nunca conseguiria fazer a avaliação. A abertura avisa *"Gestores sem acesso ao espaço: … Eles não conseguiriam fazer a avaliação dos liderados. Dê acesso ao espaço, troque o líder dos liderados ou remova os liderados do ciclo antes de abrir."* Resolva de um dos três jeitos e abra de novo.

Ao abrir, as avaliações **congelam**: trocar de líder depois não muda nada; quem sai da comunidade tem as avaliações canceladas (as que faz e as que recebe); quem entra depois não entra sozinho. Com o ciclo aberto, modelo, relações, perguntas, escala, público e as datas do período travam; título, instruções, fechamento, lembretes e a regra da nota continuam editáveis em **Configurar**.

### Responder (todos)

1. Abra o espaço e a visão **Para responder**, ou clique em **Responder avaliações** no e-mail. Cada avaliação mostra quem você avalia: *Sua autoavaliação*, *Avaliar Fulano (seu liderado)*, *(par)* ou *(seu líder)*, com o prazo.
2. O formulário anda em passos: **Instruções**, um passo por tópico e **Revisar e enviar**, com **Anterior** e **Próximo**.
3. As respostas são **salvas sozinhas** enquanto você escreve (o indicador mostra **Salvando...** e **Salvo**). Pode sair e voltar quando quiser antes de enviar. Se a conexão falhar, **Não salvou. Tentar de novo**.
4. Em **Revisar e enviar**, confira as respostas e clique em **Enviar avaliação**. Depois de enviada, a avaliação não se edita mais.

Na avaliação de um par ou do líder, a introdução avisa: a pessoa avaliada vê os comentários de pares e liderados sem autor, e só quando há três ou mais.

### A avaliação do gestor: os números de Feedbacks

Quando o líder avalia um liderado, o formulário mostra **Feedbacks no período**, com os números do [Feedbacks](/espacos/feedbacks) da pessoa no período avaliado:

- **Pedidos recebidos**, **Respondidos** (com o tempo médio de resposta), **Recusados** e **Sem resposta**;
- **Pedidos feitos**, **Feedbacks dados** e **Feedbacks recebidos**;
- a contagem **Por tema**.

O texto dos feedbacks nunca aparece ali, e a autoavaliação, os pares e os liderados não veem esses números.

Na autoavaliação e na avaliação do gestor, o cartão **Metas do período** mostra, só para consulta, os objetivos e KRs da pessoa em ciclos de [Metas & OKRs](/espacos/metas-e-okrs) que terminam dentro do período avaliado. Nenhuma nota é calculada a partir deles.

### Acompanhar e lembrar

*Papel: proprietário ou administrador (o ciclo inteiro); líder (o próprio time).*

**Acompanhar** abre com uma linha que diz em que pé o ciclo está e o próximo passo:

| Momento | A linha |
|---|---|
| Aberto | *"As pessoas têm até {dia} para responder. Acompanhe aqui quem já enviou e mande lembrete para quem falta."* |
| Prazo vencido | *"O prazo de respostas terminou em {dia}. Mande um lembrete para quem falta ou feche o ciclo para calcular as notas."* |
| Tudo enviado | *"Todas as avaliações foram enviadas. Quando quiser, feche o ciclo para calcular as notas."* |
| Ninguém no ciclo | *"Ninguém tem avaliação neste ciclo ainda. Comece em "Adicionar pessoa ou avaliador"."* |
| Fechado | *"Ciclo fechado: estes são os números finais de respostas."* |
| Líder | *"Você vê as avaliações sobre o seu time, direto e indireto. As pessoas têm até {dia} para responder."* |

Depois vêm, por relação, quantas avaliações estão **Não iniciadas**, **Em andamento** e **Enviadas**, e, por pessoa, **Avaliações recebidas X de Y** (quantas sobre a pessoa já foram enviadas) e **Avaliações a fazer X de Y** (quantas das que ela escreve já foram enviadas). **Quem avalia quem.** O proprietário e o administrador clicam numa pessoa e veem **Quem avalia {pessoa}** e **Quem {pessoa} avalia**, com a relação, o estado (não iniciada, em andamento, enviada) e a data, nunca as respostas (*"Visível só para a administração; as respostas continuam anônimas."*). Ali mesmo, **Mandar lembrete** lembra todos os que estão pendentes no ciclo. O líder e os outros papéis não veem quem avalia quem: para eles, o anonimato de pares e liderados continua.

Com o ciclo aberto, a equipe ainda:

- **Mandar lembrete**: a janela mostra antes quem vai receber, e só quem tem avaliação não iniciada ou em andamento recebe o e-mail, sem nenhuma resposta. No máximo um lembrete por hora. Os lembretes automáticos saem sozinhos nos dias escolhidos.
- **Adicionar pessoa ou avaliador**: cada inclusão é uma avaliação (quem é avaliado, a relação e quem avalia), para quem entrou depois da abertura ou para um avaliador que faltou.
- **Tirar do ciclo**, no menu **⋯** da pessoa. A confirmação (*"Tirar {nome} do ciclo?"*) explica o que acontece: as avaliações sobre a pessoa e as que ela ainda tinha para escrever são canceladas; o que já foi enviado fica guardado, as avaliações de **pares** e de **liderados** já enviadas **continuam contando**, e a autoavaliação e as de gestor deixam de contar na nota. Para trazer a pessoa de volta, adicione as avaliações de novo.
- **Deixar de avaliar**, quando é você mesmo no menu **⋯**: cancela só as avaliações que você ainda tem para escrever, e as de gestor que você já enviou deixam de contar na nota. As avaliações sobre você não mudam.

### Fechar o ciclo

*Papel: proprietário ou administrador.*

Na barra **Gerenciar ciclo**, **Fechar ciclo** e confirme. As respostas param e cada pessoa ganha a nota. O ciclo não fecha sozinho: depois do **Fecha em**, a barra avisa *"O prazo de respostas já passou."* e as avaliações continuam aceitas até alguém fechar.

### Os resultados do time

Com o ciclo fechado, a visão **Resultados** mostra a **Distribuição** (quantas pessoas em cada nível da escala) e a lista das pessoas, com a nota calculada e o nível final. É a visão do **líder**, que vê só o próprio time, direto e indireto, já antes da liberação (*"Os resultados ainda não foram liberados: só owner, admins e líderes veem."*). O proprietário e o administrador veem a mesma **Distribuição**, de todos, em **Calibração**.

Clicar numa pessoa abre o resultado dela: a **Nota final**, a **Nota calculada**, as **Médias por relação** e cada pergunta com as médias e os comentários. Quando a nota de alguém foi ajustada, o líder da pessoa e as pessoas do RH que participaram do ajuste veem também o cartão **Ajuste da nota**, com o histórico.

### Liberar os resultados

*Papel: proprietário ou administrador.*

Na barra, **Liberar resultados** e confirme. Cada pessoa avaliada recebe um e-mail e passa a ver o próprio resultado. Os resultados continuam acessíveis à equipe e aos líderes.

## Meu resultado

Depois da liberação, a visão **Meu resultado** mostra:

- a **Nota final**, com o nível da escala;
- as **Médias por relação** (autoavaliação, do gestor, dos pares, dos liderados);
- cada pergunta, com as médias e os comentários. Os do gestor vêm com o nome; os de pares e liderados vêm **sem autor** e só quando há três ou mais avaliações na relação (abaixo disso, *"Poucas respostas para mostrar"*).

Quem só avaliou e não foi avaliado no ciclo não tem **Meu resultado**.

## E-mails

Todos saem pela fila, na categoria **Avaliação de desempenho** de [E-mails desta comunidade](/notificacoes/emails-desta-comunidade), ligada por padrão, com o link para desligar a categoria no rodapé. Nenhum leva o conteúdo de uma avaliação, e mexer num rascunho não envia nada.

| E-mail | Quando | Quem recebe |
|---|---|---|
| *Ciclo de avaliação aberto em …* | O ciclo abre | Quem tem avaliação para responder |
| *Você ainda tem avaliações para enviar em …* | Nos dias dos lembretes automáticos ou em **Mandar lembrete** | Quem tem avaliação não iniciada ou em andamento |
| *Seu resultado saiu em …* | **Liberar resultados** | Cada pessoa avaliada |

## Indicação de pares, calibração, 9-box e matriz

As visões do ciclo dependem do papel e da fase. Com até 4, elas ficam num seletor acima do conteúdo (por exemplo, **Calibração · Matriz · Acompanhar · Para responder** num ciclo fechado); com 5 ou mais, num menu à esquerda, que em telas estreitas, ou com o menu do app aberto, vira o botão **Escolher seção** e abre a lista numa gaveta. Em **Calibração**, **9-box** e **Matriz**, os filtros **Grupo** e **Líder** são botões com menu, e o filtro escolhido vira uma etiqueta com **×** e **Limpar filtros** (ver [Listas e filtros](/primeiros-passos/primeiro-acesso#listas-e-filtros)).

![A Calibração de um ciclo fechado](/screens/performance-review-calibracao.png "A barra Gerenciar ciclo, as visões do ciclo no seletor e os filtros Grupo e Líder acima da distribuição.")

Ficam nas visões do ciclo: **Indicações** (a pessoa indica os pares; o líder direto, o proprietário ou o administrador aprova, troca ou remove), **Calibração** (proprietário e administrador, com filtros por grupo e líder, a distribuição e **Ajustar** com comentário obrigatório; só leitura depois da liberação), **9-box** e **Matriz** (com **Baixar CSV**). No editor, **Modelo e nota** liga a indicação de avaliadores, com o mínimo, o máximo e os dois prazos, e o 9-box. No resultado de uma pessoa, depois da liberação, o cartão **Plano de desenvolvimento** e **Levar ao PDI**, num comentário, criam a ação no PDI. Também pelo [assistente](/mcp/ferramentas-membros#avaliacao-de-desempenho).

- **Indicação de pares.** Num ciclo com pares, cada pessoa avaliada indica os colegas que vão avaliá-la (de 3 a 5, ou o mínimo e o máximo do ciclo) até o fim do prazo de indicação: nunca ela mesma nem o próprio líder. O líder direto, o proprietário ou o administrador valida até o fim do prazo de validação: aprova, troca ou remove cada indicado; ninguém decide as próprias indicações. No dia seguinte ao fim da validação, as pendentes são aprovadas sozinhas e quem não indicou ninguém recebe pares da hierarquia (o mesmo líder).
- **Calibração.** Com o ciclo fechado e antes da liberação, o proprietário ou o administrador ajusta o nível final de uma pessoa (de 1 ao último nível da escala; com a escala padrão, 1 a 5) e, com o 9-box, o potencial, sempre com um comentário. O histórico guarda o valor anterior, o novo, o comentário, quem e quando. A pessoa avaliada nunca vê que houve ajuste; os líderes dela, o proprietário e o administrador veem o **Ajuste da nota** no resultado. Ninguém calibra o próprio resultado.
- **9-box.** No ciclo com o 9-box ligado, o desempenho cruza com o potencial dado pelo gestor, com as pessoas em cada quadro. O desempenho vem do nível final, em terços da escala: a posição é p = (nível − 1) / (N − 1), **baixo** abaixo de 1/3, **alto** acima de 2/3 e **médio** no meio (com as pontas). Com 5 níveis: 1–2 baixo, 3 médio, 4–5 alto; com 2: 1 baixo, 2 alto; com 7: 1–2, 3–5 e 6–7; com 10: 1–3, 4–7 e 8–10. O editor mostra as faixas do ciclo ao ligar o 9-box.
- **Matriz.** Pessoa × tema, com a média de cada relação (pares e liderados só a partir de 3 respostas), a nota calculada, o nível final e o quadro do 9-box, sem comentários; também em CSV.
- **Do resultado ao PDI.** Depois da liberação, a pessoa ou o líder direto leva um ponto do resultado para o [PDI](/espacos/pdi) como uma ação com prazo; sem plano ativo, nasce um plano em rascunho com ela.

O proprietário e o administrador veem todos; o líder, o próprio time; ninguém vê a própria linha nem o próprio quadro.

## Pelo assistente (MCP)

`list_review_cycles` traz, para o proprietário e o administrador, os números de cada ciclo (`stats`: participantes e avaliações no total, enviadas e pendentes). O proprietário e o administrador montam o ciclo pelo assistente (modelo, período, janela, público e perguntas), conferem o que a abertura cria (com quem está sem gestor), abrem, acompanham, mandam lembrete (o assistente mostra antes quem recebe), acrescentam ou cancelam avaliações, fecham e liberam. Abrir, fechar, liberar, lembrar, cancelar e excluir o rascunho pedem a sua confirmação. Qualquer pessoa lista as próprias avaliações, responde e envia, e consulta o próprio resultado; o líder consulta o progresso e os resultados do time. Ver [Ferramentas · Membros](/mcp/ferramentas-membros#avaliacao-de-desempenho).

**A escala pelo assistente e pela API.** `scale_labels` (`create_review_cycle` e `update_review_cycle`) e `scaleLabels` (`POST /api/performance-reviews/cycles` e `PATCH /api/performance-reviews/cycles/{cycleId}`, só no rascunho; aberto, `409` `cycleNotDraft`) levam de 2 a 10 nomes, do pior ao melhor, e cada nível vale a posição dele; `null` ou `[]` voltam aos cinco padrão. Nome repetido (sem contar maiúsculas e acentos) volta `422` `scaleDuplicate`; fora de 2 a 10 ou com nome vazio, `422` `scaleInvalid`. A nota de uma resposta (`rating`) e o nível da calibração (`level`) vão de 1 a N, a escala do ciclo.

## Erros comuns e como resolver

| Mensagem | Por quê | O que fazer |
|---|---|---|
| *Enquanto houver alguém sem gestor, o ciclo não abre.* | Um participante não tem **Responde a** e a relação **Gestor** está ligada | Defina o líder em Membros ou **Remover do ciclo** |
| *Ninguém no público deste ciclo.* | **Quem participa** não alcança ninguém com acesso ao espaço | Revise o público em **Dados e público** |
| *O ciclo precisa de ao menos uma pergunta.* | Todas as perguntas saíram | Acrescente uma em **Perguntas** |
| *Há mudanças sem salvar. Salve antes de conferir a abertura.* | O editor tem mudanças pendentes | **Abrir o ciclo** salva o que estiver pendente antes de abrir a janela |
| *O fechamento vem depois da abertura.* | **Fecha em** antes de **Abre em** | Corrija uma das datas |
| *Avaliação enviada em … Ela não se edita mais.* | A avaliação já foi enviada | Nada a fazer: o envio é definitivo |

## Relacionados

- [PDI](/espacos/pdi)
- [Feedbacks](/espacos/feedbacks)
- [Grupos e organograma](/membros/grupos-e-organograma)
- [Módulos](/conceitos/modulos)