# Controle de Ponto

> O módulo de espaço Controle de Ponto, da aba Planejamento & RH. O empregado marca entrada e saída no app e recebe o comprovante; nada do que foi marcado se altera; o líder direto trata as omissões; a gestão define as regras de jornada, fecha o mês com o espelho de ponto e gera o CSV, o AFD e o AEJ no leiaute da Portaria 671.

O **Controle de Ponto** é o registro eletrônico de jornada da comunidade: cada empregado marca a entrada e a saída no app, com a hora do servidor, e recebe o comprovante da marcação; o líder direto trata o que ficou faltando; a gestão define o horário e as regras, fecha o mês com o **espelho de ponto** e gera os arquivos para a folha e para um auditor. O módulo segue as regras de um sistema de registro eletrônico de ponto via programa da Portaria MTP 671/2021 até onde o produto alcança, em melhor esforço.

É um [módulo de espaço](/conceitos/modulos) da aba **Planejamento & RH** de **Adicionar Espaço**. A comunidade pode ter **quantos espaços de ponto quiser** (por exemplo um por empresa ou por unidade), e cada um aponta para **um estabelecimento**, o empregador das marcações. Quem cria o espaço: proprietário ou administrador.

## Para que serve

| Comunidade | Como usa |
|---|---|
| Empresa com empregados CLT | O ponto de todos, com o espelho do mês para conferir e o fechamento para a folha |
| Grupo com mais de um CNPJ | Um espaço por empresa, cada um com o seu estabelecimento e a sua numeração |
| Coworking ou escritório com equipe própria | Um espaço *Ponto da equipe*, aberto só ao grupo dos empregados |

## Quem vê e quem faz o quê

A **gestão do ponto** é o proprietário, o administrador e o financeiro. O líder de cada pessoa é o **Responde a** do [organograma](/membros/grupos-e-organograma), calculado na hora de cada ação.

| Quem | Marca o ponto | Vê marcações, espelho, CPF, IP e localização | Ajustes | Gestão |
|---|---|---|---|---|
| **O empregado** | Sim, se tem cadastro de empregado | Os seus | Pede e cancela os seus; dá **ciente** no mês fechado | Não |
| **Líder direto** | Se for empregado | Os do time, direto e indireto | Decide os dos liderados diretos | Não |
| **Líder indireto** (o líder do líder) | Se for empregado | Os do time, só leitura | Não decide | Não |
| **Financeiro** | Se for empregado | Os de todos | Decide os de quem não tem líder | Estabelecimento, empregados, regras, feriados, fechamento e arquivos |
| **Proprietário** e **administrador** | Se for empregado | Os de todos | Decide os de quem não tem líder | Tudo o que o financeiro faz e também **reabre** um mês |
| **Moderador** e os outros membros | Se for empregado | Só os seus (o moderador, os do time se for líder) | Só os seus | Não |

- Quem não está na tabela não vê o ponto de ninguém: para essa pessoa, o espelho dos outros simplesmente não existe.
- O **CPF** de um empregado só aparece para a própria pessoa, os líderes dela e a gestão.
- Quando o suporte da Memberfy entra na comunidade (botão **Entrar**), não vê nem mexe no ponto.

## Como funciona

### As abas do espaço

| Aba | O que mostra | Quem vê |
|---|---|---|
| **Marcar ponto** | O relógio com segundos e o botão **Marcar ponto**, ou a quem pedir o cadastro | Todos com acesso ao espaço |
| **Espelho** | O seu mês, **Dia a dia**, com **Pedir ajuste** e **Dar ciente**; o líder e a gestão escolhem a pessoa | Todos com acesso ao espaço |
| **Marcações** | **Minhas** (com o comprovante de cada uma), **Do meu time** e **Todas**, com CPF, IP e localização | **Minhas**: todos; **Do meu time**: quem lidera alguém; **Todas**: gestão do ponto |
| **Ajustes** | **Meus pedidos**, **Para decidir**, **Do meu time** e **Todos** | Conforme o que cada um pede, decide ou vê |
| **Equipe no mês** | Os totais do mês por pessoa e a barra **Gerenciar o mês** (**Exportar CSV**, **Fechar mês**, **Reabrir mês**, **Histórico do mês**) | Quem lidera alguém (o time) e a gestão (todos) |
| **Regras e feriados** | **Regras** e **Feriados** do espaço | Gestão do ponto |
| **Empregados** | Quem tem acesso ao espaço, com ou sem cadastro de empregado, e o cadastro de cada um | Gestão do ponto |
| **Estabelecimento, AFD e AEJ** | O empregador do espaço e a geração do AFD e do AEJ | Gestão do ponto |

As abas aparecem conforme o que cada pessoa pode ver: quem não lidera ninguém nem é da gestão vê **Marcar ponto**, **Espelho**, **Marcações** e **Ajustes**.

### O estabelecimento

O estabelecimento é **quem emprega**: as marcações saem em nome dele, no comprovante e nos arquivos.

| Campo | Para quê |
|---|---|
| **CNPJ** ou **CPF** do empregador | Com o dígito verificador conferido. Um CNPJ ou CPF só se cadastra uma vez por comunidade |
| **CEI**, **CAEPF** ou **CNO** | Opcionais, para quem tem |
| **Razão social** | O nome do empregador |
| **Local de prestação** | Onde o trabalho acontece; vai no comprovante |

O passo do estabelecimento vem **pré-preenchido** com os dados da empresa da comunidade (os da [Informação Comercial](/pagamentos/informacao-comercial): CNPJ ou CPF, razão social e o endereço como local de prestação); confira e ajuste antes de gravar. Quem grava informa o **próprio CPF**, que vai no registro do cadastro.

Dois espaços podem usar o **mesmo** estabelecimento: aí dividem a mesma numeração e o mesmo AFD, mas as marcações, as regras, os ajustes e os fechamentos de um não aparecem no outro. Depois que um espaço tem marcações, o estabelecimento dele não muda mais.

Toda inclusão ou alteração do estabelecimento fica gravada no registro, com número próprio.

### Os empregados

Só marca o ponto quem tem **cadastro de empregado** no estabelecimento do espaço. A gestão cadastra:

| Campo | Para quê |
|---|---|
| **Pessoa** | Alguém da comunidade com acesso ao espaço de ponto |
| **CPF** | Com o dígito conferido; o mesmo CPF não entra em dois cadastros do estabelecimento |
| **Data de admissão** | Nenhum ajuste vale para antes dela |
| **Cargo ou função** | Vai no espelho |
| **Matrícula eSocial** | Opcional |

Incluir, alterar e excluir um cadastro fica gravado no registro. Excluir encerra o cadastro: a pessoa para de marcar naquele estabelecimento, e as marcações que ela já fez ficam para sempre.

Quem abre o espaço sem cadastro não vê **Marcar ponto** e lê a quem pedir: *"Para marcar o ponto, peça a um owner, admin ou ao financeiro da comunidade o seu cadastro de empregado (CPF, admissão e cargo)."*

### Marcar ponto

1. O empregado abre o espaço e vê o relógio, com horas, minutos e **segundos**. A hora que vale é a do **servidor**, sincronizada com a hora legal brasileira; o relógio do celular ou do computador não conta.
2. Na primeira vez, a tela avisa que o ponto registra o **IP e a localização** como prova do registro da jornada. O aviso aparece uma vez por espaço, e a Memberfy guarda quando a pessoa o viu.
3. A pessoa toca **Marcar ponto**. O app pede a localização ao navegador ou ao celular.

Cada marcação grava a hora, o número sequencial do estabelecimento (NSR, sem buraco e sem repetição), o CPF, o IP, o navegador e, se o aparelho der, a latitude, a longitude e a precisão. Ela também leva um código de integridade (hash SHA-256) encadeado com o da marcação anterior do estabelecimento.

**Sem raio permitido, a marcação nunca é recusada.** Sem localização, ela entra e fica sinalizada **sem localização**; fora do horário contratual ou num dia sem expediente, entra e fica sinalizada **fora do horário**. Nenhuma regra de jornada bloqueia o ponto. Um toque duplo não cria duas marcações. Com o [raio permitido](#raio-permitido-cerca-virtual) no modo **Bloquear**, a marcação fora do raio ou sem localização é recusada.

### Raio permitido (cerca virtual)

Opcional. Na aba **Estabelecimento, AFD e AEJ**, o proprietário e o administrador definem, por espaço de ponto, o **Local de trabalho** (pela busca de endereço ou por **Usar minha localização**; o endereço é só um rótulo), o **Raio** (de 10 a 50.000 metros) e o que acontece **Fora do raio**:

| Modo | O que acontece |
|---|---|
| **Bloquear** | A marcação fora do raio, ou sem localização, é recusada: *"Você está a 350 m do local de trabalho, fora do raio permitido de 200 m. A marcação não foi gravada."* ou *"Este ponto só aceita marcações com localização. Ative a localização do aparelho e tente de novo."* A tentativa fica registrada para a gestão, sem virar marcação |
| **Sinalizar** | A marcação é gravada com o selo **Fora do raio** e a distância, na tela do comprovante, nas marcações, no espelho e no CSV do mês |

- Quem marca vê a regra na tela de marcar (*"Este ponto só aceita marcações com localização, a até 200 m do local de trabalho."*) e no aviso de IP e localização.
- **Marcações recusadas pelo raio**, na mesma aba, lista as tentativas dos últimos 30 dias: quem, quando e a distância (ou **Sem localização**). Elas não são marcações: não têm NSR, não vão ao AFD nem ao AEJ e não entram no espelho. O proprietário, o administrador e o financeiro veem a lista.
- O selo **Fora do raio** não vai ao AFD nem ao AEJ, que seguem o leiaute da Portaria.
- **Remover raio** volta ao funcionamento sem raio: nenhuma marcação é recusada nem sinalizada, e o que já foi gravado continua. Sem raio configurado, nada muda.

> [!WARNING]
> **A regra é da empresa.** A Memberfy aplica o raio e o modo escolhidos, sem avaliar se eles atendem à legislação ou aos contratos de cada empresa. A localização vem do aparelho ou do navegador de quem marca: o raio é um controle da rotina da empresa, não uma prova de presença no local.

### O comprovante

Logo depois de marcar, a pessoa abre e baixa o **Comprovante de Registro de Ponto do Trabalhador**, em PDF, com o NSR, o empregador (nome, CNPJ ou CPF, CEI/CAEPF/CNO), o local de prestação, o trabalhador (nome e CPF), a data e a hora da marcação e o código hash. Os comprovantes de qualquer período continuam disponíveis depois, sem prazo, em **Marcações › Minhas**. Não há e-mail por marcação.

### Nada do que foi marcado se altera

Uma marcação **não se edita nem se apaga**, por ninguém: nem o proprietário, nem o suporte da Memberfy. Não há botão nem rota para isso, e o banco de dados recusa a mudança. O mesmo vale para os registros do estabelecimento e dos empregados. O que se corrige é o **tratamento**, pelo ajuste.

### Ajustes

O ajuste corrige o espelho **sem tocar no registro**:

| Tipo | Quando | O que pede |
|---|---|---|
| **Incluir** | A pessoa esqueceu de marcar | O dia, a hora (nunca no futuro nem antes da admissão) e o motivo |
| **Desconsiderar** | Uma marcação indevida (marcou duas vezes, marcou no espaço errado) | Qual marcação e o motivo |

1. O empregado pede o ajuste do **próprio** ponto. Ninguém pede por outra pessoa.
2. Quem decide é o **líder direto** da pessoa, que recebe o aviso por e-mail. Quem não tem líder tem o ajuste decidido pela **gestão** (proprietário, administrador ou financeiro). Ninguém decide o próprio ajuste, e o líder indireto só vê.
3. O líder decide com **Aprovar** ou **Recusar**, em **Ajustes › Para decidir**; recusar pede uma nota obrigatória para a pessoa, que recebe o aviso da decisão.
4. Enquanto o ajuste espera, a pessoa pode **Cancelar pedido**, em **Ajustes › Meus pedidos**.

Aprovado, o espelho e o AEJ mostram a marcação tratada, com o motivo (no espelho, a incluída aparece com **incl.** e o motivo). **O AFD não muda**, e a marcação incluída não ganha NSR nem comprovante.

Hora extra não se inclui por ajuste: ela vem das marcações. Para registrar uma extra, a pessoa marca o ponto.

> [!NOTE]
> **O proprietário sozinho.** Se o proprietário não tem líder e é a única pessoa da gestão, não há quem decida o ajuste dele: nesse caso ele decide o próprio, e a decisão fica marcada como **autodecidida** no ajuste, na marcação tratada e no dia do espelho (e no CSV). Havendo outra pessoa da gestão, é ela quem decide.

### As regras de jornada

Em **Regras e feriados › Regras**, a gestão escolhe em **Regra de** se a versão vale para **Todo o espaço** ou é uma **Exceção** para uma pessoa (com **Aplicar também a**, a mesma exceção vale para as pessoas de um grupo), e em **Vale a partir de** a data em que começa. A tela se divide em **Jornada**, **Tolerância e extras**, **Noturno e intervalo** e **Histórico**. Cada mudança grava uma **nova versão**; as anteriores ficam no **Histórico**. Uma regra não pode começar dentro de um mês já fechado.

Todos os números abaixo são **padrões que a comunidade ajusta**, não orientação jurídica. Nenhuma regra recusa uma marcação: elas dizem o que se espera, o que se conta e o que se sinaliza.

| Regra | Padrão |
|---|---|
| **Horário contratual** | Segunda a sexta, 08:00–12:00 e 13:00–17:00. Até 6 pares de entrada e saída por dia, no máximo 16 h no dia; um dia sem pares é dia sem expediente. Uma saída antes da entrada atravessa a meia-noite |
| **Tolerância** | 5 minutos por marcação e 10 minutos no dia. Dentro dela, nem atraso nem extra |
| **Horas extras** | Diária (adicional de 50%), semanal acima de 44 h (50%, contada no mês do último dia da semana), em dia sem expediente (100%) e em feriado (100%). Cada tipo tem o seu multiplicador |
| **Aviso de limite diário** | 2 h de extra no dia; só sinaliza |
| **Destino da extra** | **Pagar** ou **Banco de horas** |
| **Banco de horas** | Validade de 6 meses (até 12) |
| **Descanso semanal** | Domingo; pode ser outro dia ou nenhum |
| **Noturno** | Das 22h às 5h, com adicional de 20%; a **hora noturna reduzida** (52min30s, 7 h de relógio contam 8) é opcional |
| **Intervalo mínimo** | 1 h acima de 6 h trabalhadas; 15 min de 4 a 6 h. Só sinaliza |

**Feriados.** O espaço já vem com os **feriados nacionais do Brasil** do ano e do seguinte, e os dos anos seguintes entram sozinhos. Em **Regras e feriados › Feriados**, cada um aparece como **Nacional** ou **Da comunidade**; a gestão usa **Adicionar feriado** para os próprios (municipais, da empresa) e **Remover feriado** para o que não vale; um feriado nacional removido não volta. Um feriado num mês fechado não se inclui nem se remove.

**Turno que atravessa a meia-noite.** Conta no dia da entrada, se a saída vier em até 16 h.

### O espelho de ponto

O **espelho** é o mês de uma pessoa, na aba **Espelho** (**Dia a dia**) e no CSV. A pessoa vê o seu todo mês; o líder vê o do time; a gestão vê o de todos.

- **Cabeçalho:** o empregador (nome, CNPJ ou CPF, CEI/CAEPF/CNO), o trabalhador (nome, CPF, admissão, cargo), a data de emissão, o período e o horário contratual.
- **Cada dia:** as marcações registradas e as tratadas (incluídas e desconsideradas, com o motivo), cada uma com IP e localização.
- **Totais:** horas normais, **extras por tipo**, com o adicional e o destino (paga ou banco), **horas noturnas** (com a hora reduzida, quando ligada), **faltas**, **atrasos** depois da tolerância e o **banco de horas**.
- **Sinalizações:** sem localização, fora do horário, saída faltando, intervalo mínimo, limite diário de extra e autodecidida.

**Quando o espelho começa a contar.** Faltas, horas esperadas e descanso semanal só contam a partir da data mais recente entre a **admissão** e o **cadastro** da pessoa no estabelecimento, e param no fim do cadastro. Quem foi cadastrado no meio do mês não fica com falta nos dias de antes.

**Banco de horas.** Com o destino **banco**, a extra vira crédito e o que faltou depois da tolerância vira débito, minuto a minuto. A falta de um dia inteiro continua sendo falta e não sai do banco. Cada mês de origem forma um lote, que vence no fim do mês de origem mais a validade (com 6 meses, as horas de janeiro vencem no fim de junho); o débito consome primeiro o lote mais antigo, e o crédito paga primeiro o que estiver devendo. O saldo pode ficar negativo. O que vence aparece como **vencido**, para pagar. O espelho mostra a abertura, os créditos, os débitos, os vencidos, o saldo e os lotes com o mês em que vencem.

### Fechar e reabrir o mês

| Ação | Quem | Regras |
|---|---|---|
| **Fechar mês** | Gestão do ponto | O mês já terminou; os meses fecham **em ordem**; nenhum ajuste esperando decisão no mês. Os totais de cada pessoa ficam congelados, e cada empregado recebe um e-mail para conferir |
| **Dar ciente** | O empregado | No **Espelho**, marca o mês fechado como visto. Repetir não muda a data |
| **Reabrir mês** | Proprietário ou administrador | Com um **motivo**, que fica no histórico; do mês mais recente para trás |

Fechar e reabrir ficam na barra **Gerenciar o mês** da aba **Equipe no mês**. Um mês fechado não recebe ajuste, regra nem feriado. O **Histórico do mês** mostra quem fechou, reabriu e deu ciente, e quando. O ciente de cada pessoa só aparece para ela, para os líderes dela (direto e indireto) e para a gestão; o motivo da reabertura, só a gestão lê.

### Exportar e gerar os arquivos

| Arquivo | O que é | Por |
|---|---|---|
| **CSV do mês** | Para a folha: uma linha de total por pessoa, uma por dia e uma por marcação (registrada ou tratada), com IP e localização, no fuso da comunidade. Entra quem marcou no mês ou tem acesso hoje, mesmo quem já saiu | Espaço e mês |
| **AFD** | O arquivo das marcações registradas, no leiaute da Portaria 671 (versão 004), com os cadastros do empregador e dos empregados | Estabelecimento e período, até 366 dias |
| **AEJ** | O arquivo da jornada tratada, no leiaute da Portaria 671 (versão 002): horários contratuais, marcações tratadas com o motivo, descansos semanais, faltas, banco de horas e folgas de feriado | Estabelecimento e período, até 366 dias |

**O CSV vem no idioma da pessoa** que exporta: cabeçalhos e valores traduzidos, com os códigos da Portaria mantidos (E/S/D para entrada, saída e desconsiderada; O/I para original e incluída) e os números com ponto decimal, para a folha ler sem conversão.

**No AEJ, cada pessoa é um vínculo por estabelecimento:** as marcações de vários espaços do mesmo estabelecimento entram juntas, cada dia uma vez só. O descanso semanal (DSR) só aparece nas semanas que já terminaram.

O AFD e o AEJ saem acompanhados de um arquivo **`.sha256`**, com o código de integridade do arquivo, para quem recebe conferir que nada mudou. Os links de download valem 5 minutos; gere de novo quando precisar.

**Para um auditor.** O AFD pode ser gerado na hora do pedido; o AEJ e os espelhos, de qualquer período, a qualquer momento. Entregue os arquivos com os seus `.sha256`.

### E-mails

A categoria **Controle de ponto** de [E-mails desta comunidade](/notificacoes/emails-desta-comunidade), ligada por padrão, tem três avisos, nunca com horários, motivo ou nota, só o aviso e o botão:

| Aviso | Quem recebe | Botão |
|---|---|---|
| *Fulano pediu um ajuste de ponto* | Quem decide: o líder direto ou, sem líder, a gestão | **Ver o pedido** |
| *Fulano decidiu o seu ajuste de ponto* | A pessoa | **Ver a decisão** |
| *Seu espelho de ponto foi fechado* | Cada empregado do mês | **Ver o espelho** |

## Passo a passo

### Criar o espaço e cadastrar o estabelecimento

*Papel: proprietário ou administrador.*

1. **Adicionar Espaço › Planejamento & RH › Controle de Ponto**. O cartão diz *"Marcação de entrada e saída com comprovante e arquivo AFD"*.
2. Dê o nome (ex.: *Ponto*), a seção e quem tem acesso.
3. Logo depois dos dados do espaço, no passo do **estabelecimento**, confira os dados pré-preenchidos (CNPJ ou CPF, CEI/CAEPF/CNO, razão social, local de prestação), ou escolha um que a comunidade já tem.
4. Salve. O espaço abre ligado ao estabelecimento.

### Cadastrar os empregados

*Papel: gestão do ponto.*

1. No espaço, abra **Empregados**: a lista mostra quem tem acesso e ainda não tem cadastro.
2. Para cada uma, informe **CPF**, **data de admissão** e **cargo ou função** (e a matrícula eSocial, se houver).

### Definir as regras

*Papel: gestão do ponto.*

1. **Regras e feriados › Regras**, com **Regra de: Todo o espaço**.
2. Ajuste **Jornada**, **Tolerância e extras** (com o destino **Pagar** ou **Banco de horas**) e **Noturno e intervalo**.
3. Escolha **Vale a partir de** e grave.
4. Para alguém com outro horário, **Regra de: Exceção** e a pessoa (ou **Aplicar também a** e um grupo).
5. Em **Feriados**, **Adicionar feriado** para os da cidade ou da empresa.

### Marcar o ponto

1. Abra o espaço de ponto, na aba **Marcar ponto**.
2. Na primeira vez, leia o aviso de IP e localização.
3. **Marcar ponto**. Abra o comprovante, se quiser; os anteriores ficam em **Marcações › Minhas**.

### Pedir um ajuste

1. Em **Espelho › Dia a dia**, no dia, **Pedir ajuste** (não aparece em dias futuros).
2. **Incluir** (com a hora) ou **Desconsiderar** (escolhendo a marcação), com o motivo.
3. Acompanhe em **Ajustes › Meus pedidos**; enquanto espera, dá para **Cancelar pedido**.

### Fechar o mês

*Papel: gestão do ponto.*

1. Em **Ajustes › Para decidir**, decida os que esperam (os de quem não tem líder são da gestão; os outros, peça aos líderes).
2. Em **Equipe no mês**, revise os totais e as sinalizações.
3. **Gerenciar o mês › Fechar mês**. Cada empregado recebe o e-mail para dar ciente.
4. **Exportar CSV** para a folha.

## Exemplos

**Uma empresa pequena.** A Luma cria o espaço *Ponto*; o estabelecimento vem com o CNPJ e a razão social dos dados da empresa. A gestão cadastra a Carla e o Bruno com CPF, admissão e cargo. A Carla marca às 08:02, 12:01, 13:00 e 17:04: tudo dentro da tolerância, 8 h normais.

**Esqueceu de marcar.** O Bruno não marcou a saída de terça. No espelho, o dia aparece com **saída faltando**. Ele pede para **incluir** 18:00, com o motivo *"Esqueci de marcar a saída"*. O Diego, líder dele, recebe o e-mail e aprova: o espelho mostra a saída incluída, com o motivo; o AFD continua sem ela.

**Banco de horas.** Com o destino **banco** e validade de 6 meses, as 3 h extras da Carla em janeiro entram como crédito e vencem no fim de junho. Em fevereiro ela sai 1 h mais cedo num dia: o banco debita 1 h do lote de janeiro.

**Um auditor pede os arquivos.** O financeiro gera o AFD (em **Estabelecimento, AFD e AEJ**) e o AEJ do estabelecimento de janeiro a março e entrega os dois com os seus `.sha256`.

## Erros comuns e como resolver

| Situação | Por quê | O que fazer |
|---|---|---|
| *"Você ainda não tem cadastro de empregado neste espaço. Peça à gestão do ponto."* | A pessoa abre o espaço, mas não foi cadastrada | A gestão cadastra a pessoa com CPF, admissão e cargo |
| *"Este espaço ainda não tem estabelecimento. Peça à gestão do ponto."* | O espaço foi criado, mas o estabelecimento não foi gravado | A gestão cadastra em **Estabelecimento, AFD e AEJ**, no próprio espaço |
| *"CNPJ ou CPF do empregador inválido."* ou *"CPF inválido."* | O dígito verificador não confere | Confira o número |
| *"Informe o CPF de quem está fazendo o cadastro: ele vai no registro."* | Quem grava o estabelecimento não informou o próprio CPF | Informe o seu CPF |
| *"A pessoa precisa ter acesso a um espaço de ponto deste estabelecimento."* | O espaço é privado e a pessoa não está no público dele | Libere o espaço para ela antes de cadastrar |
| *"Este espaço já tem marcações: o estabelecimento não pode mudar."* | As marcações saíram em nome do estabelecimento atual | Crie outro espaço para o outro empregador |
| *"Só o líder direto da pessoa decide este ajuste (ou a gestão, se ela não tiver líder)."* | Você é líder indireto, ou não lidera a pessoa | Peça ao líder direto |
| *"Você não decide o seu próprio ajuste."* | Ninguém decide o próprio ajuste | Quem decide é o seu líder ou, sem líder, outra pessoa da gestão |
| *"Os meses fecham em ordem: feche antes o mês anterior."* | Há um mês anterior aberto | Feche o anterior primeiro |
| *"Há 2 ajuste(s) esperando decisão neste mês."* | O mês tem ajustes pendentes | Decida os ajustes e feche de novo |
| *"O mês 2026-09 está fechado: reabra antes de mudar."* | Ajuste, regra ou feriado num mês fechado | O proprietário ou o administrador reabre o mês, com o motivo |
| *"Reabra antes os meses mais recentes."* | Há um mês posterior fechado | Reabra do mais recente para trás |
| *"Você está a … m do local de trabalho, fora do raio permitido de … m. A marcação não foi gravada."* | O espaço tem raio no modo **Bloquear** e a pessoa está fora dele | Marque do local de trabalho, ou peça um ajuste ao seu líder |
| *"Este ponto só aceita marcações com localização. Ative a localização do aparelho e tente de novo."* | Modo **Bloquear**, e o aparelho não deu a localização | Permita a localização no navegador ou no celular e tente de novo |

## Perguntas frequentes

**Dá para corrigir uma marcação errada?**
Não se edita a marcação. Peça o ajuste **Desconsiderar**, com o motivo; aprovado, o espelho deixa de contá-la, e o registro original continua lá.

**Sem localização, a marcação vale?**
Sem raio permitido, ou com o raio no modo **Sinalizar**, vale: entra e fica sinalizada **sem localização** no espelho e no CSV. Com o raio no modo **Bloquear**, é recusada.

**O ponto bloqueia quem marca fora do horário?**
Não. Nenhuma regra de jornada recusa a marcação; fora do horário, ela só fica sinalizada. O que pode recusar é o [raio permitido](#raio-permitido-cerca-virtual), no modo **Bloquear**, e só pela distância.

**O líder indireto decide ajuste?**
Não. Ele vê o espelho do time, mas quem decide é o líder direto (ou a gestão, para quem não tem líder).

**O assistente marca o ponto por mim?**
Não. A marcação é ato da própria pessoa, no app. O assistente consulta o espelho, os comprovantes e os ajustes, pede ajuste e dá ciente.

**Por quanto tempo as marcações ficam guardadas?**
Para sempre. Nada do registro expira nem é apagado.

## Na API

O espaço é `module: "timeTracking"`, e a comunidade pode ter vários. As rotas ficam em `/api/time-tracking`, com o `X-CommunityId` e o `spaceId` (obrigatório quando há mais de um espaço de ponto): `GET /clock`; `GET /establishments/prefill`, `GET` e `POST /establishments`, `GET` e `PATCH /establishments/{id}`, `POST /establishments/{id}/afd` e `/aej`; `GET` e `PUT /spaces/{spaceId}`, `GET /spaces/{spaceId}/people`; `GET` e `POST /employees`, `PATCH` e `DELETE /employees/{id}`; `POST /notice`; `GET` e `POST /punches`, `GET /punches/{id}` e `/punches/{id}/receipt`; `GET` e `POST /rules`; `GET` e `POST /holidays`, `DELETE /holidays/{id}`; `GET` e `POST /adjustments`, `GET /adjustments/{id}`, `POST /adjustments/{id}/decision` e `/cancel`; `GET /timesheet`, `GET /timesheets`; `GET /months`, `POST /months/close`, `/reopen` e `/acknowledge`; `POST /exports/csv`. Não há rota que altere ou apague uma marcação. Quem não pode ver um espelho ou uma marcação recebe `404`; a gestão é `403 managementOnly` para os outros papéis, e mês fechado é `422 monthClosed`.

**Raio permitido**: `PUT` e `DELETE /api/time-tracking/spaces/{spaceId}/geofence` (`latitude`, `longitude`, `radiusMeters` de 10 a 50.000, `mode` `BLOCK` ou `FLAG` e `address` opcional), só do proprietário e do administrador (`403` `geofenceDenied`); `GET /api/time-tracking/geofence-refusals` (`spaceId`, `memberId`, paginação) para a gestão. No modo `BLOCK`, `POST /punches` fora do raio ou sem localização volta `422` (`geofenceOutside`, `geofenceNoLocation`); as marcações trazem `outsideRadius`.

## Relacionados

- [Grupos e organograma](/membros/grupos-e-organograma)
- [Informação comercial](/pagamentos/informacao-comercial)
- [Módulos](/conceitos/modulos)
- [E-mails desta comunidade](/notificacoes/emails-desta-comunidade)
- [Ferramentas · Membros › Controle de ponto](/mcp/ferramentas-membros#controle-de-ponto)