# Notificações no navegador e no celular

> As notificações da comunidade no navegador e no celular (Web Push). Como ativar, instalar no iPhone, desbloquear em cada navegador, escolher o que chega, mostrar ou esconder o texto, ver e remover aparelhos, e o que acontece com os seus dados.

As **notificações no navegador e no celular** avisam na hora quando alguém te manda mensagem ou te menciona, mesmo com a comunidade fechada: no computador, aparecem no canto da tela; no celular, na tela bloqueada, como as de qualquer app. Elas não substituem o sino nem os e-mails: são um canal a mais, que você liga e desliga.

## O que chega por notificação

Tudo o que chega ao sino também chega por notificação, por categoria:

| Categoria | Quando chega | Ligada por padrão |
|---|---|---|
| **Mensagens** | Mensagem nova no [chat](/membros/mensagens), pedido de conexão e conexão aceita | Sim |
| **Canais: menções e respostas** | Alguém te menciona num [Canal](/espacos/canal) ou responde num tópico que você segue | Sim |
| **Avisos da equipe** | Um aviso que a equipe ou uma [automação](/notificacoes/workflows) manda para você (*"Novo aviso da equipe"*) | Sim |
| **1:1** | A outra pessoa registrou a [1:1](/espacos/1-1) de vocês | Não |
| **Upvote: tópicos que você apoia** | Tópico novo, um tópico que você apoia mudou de status, foi reaberto ou unido a outro ([Sugestões](/espacos/upvote)) | Não |
| **Conquistas** | Você recebeu um [badge](/membros/engajamento#badges) | Não |
| **Pedidos de entrada** | Pedidos para entrar na comunidade esperando resposta. Só proprietário e administrador | Não |
| **Automações** | Uma automação está falhando muito, alguém ativou uma automação que envia em seu nome, e outros avisos das [automações](/notificacoes/workflows) | Não |

Várias mensagens seguidas da mesma pessoa viram uma notificação só (*"Ana te mandou 5 mensagens"*). Mais de 3 avisos do sino em um minuto viram uma notificação só, *"Você tem N novidades"*, que abre o sino. Tocar na notificação abre o que ela avisa: a conversa, o tópico, a 1:1, as suas conquistas, a fila de pedidos, a automação ou, num aviso da equipe, o sino. Um item do sino que você já leu, ou que saiu do sino, não manda notificação.

Nada chega quando você já está com a comunidade aberta e ativa (você já vê no app), nem de chat quando o seu status é **Ocupado** ou **Indisponível**.

## Como ativar

A notificação é ligada **em cada aparelho**: o navegador do computador, o celular, o tablet. O navegador só pergunta depois do seu clique em **Ativar**.

- **Logo depois de entrar**, uma janela pede *"Instale {comunidade} para a melhor experiência"* (onde dá para instalar, com **Instalar**) e, depois, *"Ative as notificações"*. **Agora não** fecha a janela.
- **Uma faixa abaixo do cabeçalho** lembra enquanto o aparelho não está pronto: *"Instale o app para a melhor experiência"*, *"Ative as notificações para saber na hora das mensagens e menções"* ou *"As notificações estão bloqueadas neste navegador"*, com **Ativar**, **Como instalar** ou **Como liberar**. **Agora não** esconde a faixa até a próxima vez que você abrir a comunidade. A faixa vem na **cor principal da comunidade**, com o botão em destaque, para não passar despercebida; a de bloqueio fica em amarelo. Logo depois de entrar, ela só aparece depois que você responde à janela.
- **Em Minha Conta › Avisos**, no cartão **Navegador e celular**, com **Ativar neste aparelho**.
- O painel da sua foto também mostra *"Notificações desligadas · Ativar"* enquanto o aparelho não recebe.

No Chrome, no Edge e no Android, instalar a comunidade na tela de início é opcional: a notificação funciona no navegador. No Firefox e no Safari do Mac, a janela vai direto ao passo de ativar.

### No iPhone e no iPad

No iPhone e no iPad, as notificações **só chegam pelo app instalado na tela de início** (iOS e iPadOS 16.4 ou mais novo):

1. No Safari, toque em **Compartilhar**.
2. Escolha **Adicionar à Tela de Início**.
3. Abra pelo ícone novo na tela de início.
4. **Entre de novo** com seu e-mail e senha: o app instalado tem login próprio.
5. Toque em **Ativar** e permita as notificações.

Instalada, a comunidade aparece com o nome, o logo e a cor dela. Cada endereço da comunidade é uma instalação: se a comunidade trocar de domínio, instale e ative de novo.

## Se o navegador bloqueou

Quem tocou em **Bloquear** no pedido do navegador não pode ser perguntado de novo pelo site: é preciso liberar nas configurações e recarregar a página. **Como liberar** mostra o passo do seu navegador:

| Onde | Como liberar |
|---|---|
| Chrome ou Edge no computador | Clique no cadeado (ou no ícone de ajustes) à esquerda do endereço › **Notificações** › **Permitir**. Depois recarregue a página |
| Firefox | Clique no cadeado à esquerda do endereço › **Permissões** › **Enviar notificações** › limpe o bloqueio. Depois recarregue a página |
| Safari no Mac | Menu **Safari › Ajustes › Sites › Notificações**, encontre o endereço da comunidade e escolha **Permitir** |
| Android | Toque no cadeado à esquerda do endereço › **Permissões** › **Notificações** › **Permitir**. Se o sistema bloqueou, vá em **Configurações › Apps › Chrome › Notificações** |
| iPhone (app instalado) | **Ajustes** do iPhone › **Notificações** › o nome da comunidade › ligue **Permitir Notificações** |

Se ainda não chegar, confira se o aparelho não está em **Foco** ou **Não perturbe**. Navegadores embutidos (o do Instagram, o do WhatsApp) não recebem notificações: abra a comunidade no Safari ou no Chrome.

## Escolher o que chega

Em **Minha Conta › Avisos**, o cartão **Navegador e celular** vale para esta comunidade:

| Opção | O que faz |
|---|---|
| **Receber notificações desta comunidade** | A chave geral. Desligada, nenhum aparelho recebe |
| **O que chega** | Liga e desliga cada categoria; **Mensagens**, **Canais: menções e respostas** e **Avisos da equipe** vêm ligadas (o que você desligou fica desligado; uma categoria nova que vem ligada por padrão chega ligada para todos, inclusive para quem já tinha salvo as preferências) |
| **Mostrar o texto da mensagem** | Desligada por padrão: a notificação diz só quem e o quê (*"Nova mensagem de Ana"*). Ligada, traz até 100 caracteres de mensagens, menções e avisos da equipe (o título e o texto do aviso), ou o nome do tópico, do badge ou da automação, inclusive na tela bloqueada. Nunca em conversa com bloqueio nem em assunto de RH |
| **Aparelhos** | Cada aparelho que recebe (por exemplo, *Chrome no Mac*), com a última notificação entregue, **Mandar teste** e **Remover** |

**Mandar teste** manda uma notificação para aquele aparelho (*"Teste enviado. Deve chegar em alguns segundos."*). **Remover** pergunta *"Remover este aparelho?"*: ele deixa de receber notificações desta comunidade; as suas preferências continuam, e dá para ativar de novo quando quiser.

**Sair** (fazer logout) remove o aparelho em que você estava. Sair da comunidade remove todos os seus aparelhos dela. Um aparelho que o navegador deixou de aceitar, ou que ficou 60 dias sem receber nenhuma, sai da lista sozinho.

## Pelo assistente (MCP)

Qualquer papel, sempre só os seus dados:

| Ferramenta | O que faz | Tipo |
|---|---|---|
| `get_my_push_preferences` | A chave geral, as categorias (`chat`, `channels`, `team_notices`, `one_on_ones`, `upvotes`, `achievements`, `workflows` e, para proprietário e administrador, `signup_requests`; com o nome de cada uma e se já manda notificação) e o mostrar texto | <span class="tool-kind tool-kind-read">Só consulta</span> |
| `update_my_push_preferences` | Muda a chave geral (`enabled`), o mostrar texto (`show_preview`) e as categorias | <span class="tool-kind tool-kind-write">Altera</span> |
| `list_my_push_devices` | Os seus aparelhos, com o tipo e as datas | <span class="tool-kind tool-kind-read">Só consulta</span> |
| `remove_my_push_device` | Remove um aparelho | <span class="tool-kind tool-kind-confirm">Pede confirmação</span> |
| `send_test_push` | Manda uma notificação de teste para um aparelho | <span class="tool-kind tool-kind-write">Altera</span> |

O assistente não ativa um aparelho novo: isso só se faz no app, no próprio aparelho, porque é o navegador dele que pede a permissão.

**Peça assim:** *"Desligue as notificações de Canais no celular"* · *"Quais aparelhos recebem minhas notificações? Remova o Chrome do notebook antigo."*

## Privacidade

- **Quem entrega.** A notificação passa pelo serviço de entrega do navegador ou do sistema do aparelho: o do Google (Chrome e Android), o da Apple (Safari e iPhone), o da Mozilla (Firefox) e o da Microsoft (Edge e Windows). O conteúdo viaja cifrado até o aparelho: esses serviços não leem o texto, só veem que houve uma entrega, a hora e o tamanho.
- **O texto é opcional.** Por padrão, a notificação não traz o texto da mensagem; só aparece se você ligar **Mostrar o texto da mensagem**, e nunca em assunto de RH (feedback, PDI, avaliação).
- **O que a Memberfy guarda.** Só o necessário para entregar: o endereço de entrega que o navegador cria, as chaves dele e um rótulo do aparelho (*Chrome no Mac*). Nada disso aparece para a equipe da comunidade. Tudo é apagado quando você remove o aparelho, faz logout nele, sai da comunidade ou exclui a conta. Ver [Termos de uso › Dados pessoais](/conceitos/termos-de-uso#dados-pessoais).

## Na API

As rotas ficam em `/api/push`, com o `X-CommunityId`, para qualquer papel e só com os dados de quem chama: `GET /api/push/config`, `GET` e `POST /api/push/subscriptions`, `GET` e `DELETE /api/push/subscriptions/{id}`, `POST /api/push/subscriptions/{id}/test` e `GET` e `PUT /api/push/preferences`. O aparelho de outra pessoa responde `404`. Ver a tag **Push** da referência da API.


Em `GET` e `PUT /api/push/preferences`, `available` vale `true` para `chat`, `channels`, `oneOnOnes`, `upvotes`, `achievements`, `workflows`, `signupRequests` (só proprietário e administrador) e `teamNotices`, uma categoria só de notificação, ligada por padrão; cada categoria traz `label`, o nome no idioma de quem pede. O aviso da equipe e o resumo *"Você tem N novidades"* abrem `/_/notifications`, que abre o sino.

## Relacionados

- [Mensagens](/membros/mensagens)
- [Canal](/espacos/canal)
- [E-mails desta comunidade](/notificacoes/emails-desta-comunidade)
- [Conta e perfil](/conceitos/conta-e-perfil)