AbbonamentoOpzione di fatturazione (Mensile)Opzione di fatturazione (Annuale)→Piano→Componenti aggiuntivi del piano→Downsell
Vendita singolaProdotto→Negozio o link diretto
AccessoPiano o prodotto→Spazi sbloccati
ScontoProdotti e opzioni→Coupon
Nell'API, il piano è un *subscription group* e l'opzione di fatturazione è un prodotto di tipo `SUBSCRIPTION`. Sullo schermo, i nomi sono quelli della tabella sopra.
## L'ordine di creazione
Ogni pezzo usa il precedente, quindi l'ordine conta:
1. **Conto di accredito**: invia le Informazioni Aziendali e il conto bancario per la revisione. Mentre è in corso, i passi da 2 a 5 si possono fare in bozza; pubblicare e vendere aspettano l'approvazione. Vedi [Informazioni aziendali](/pagamentos/informacao-comercial#prima-dell-approvazione-tutto-in-bozza).
2. **Opzioni di fatturazione**, una per ogni modo di pagare (Mensile, Annuale).
3. **Il piano**, selezionando le opzioni del passo 2.
4. **I componenti aggiuntivi**, come opzioni mensili fuori da qualsiasi piano, selezionati nella sezione **Componenti aggiuntivi (upsell)** del piano.
5. **Il downsell** di ogni componente aggiuntivo, nel piano stesso.
6. **L'accesso**: spazi con visibilità **Abbonati** o **Privata** sbloccata per il piano.
7. **Coupon**, quando vuoi.
Vedi anche [Ordine di creazione](/api/ordem-de-criacao), che mostra la stessa sequenza nell'API.
Finché la community non può ancora vendere, un avviso in cima a **Monetizzazione** dice a che punto è la revisione (non inviate, in revisione con la risposta prevista, rifiutate con il motivo, oppure vendite sospese dopo aver modificato informazioni approvate) e porta alle Informazioni Aziendali con il pulsante **Apri Informazioni Aziendali**. Vedi [L'avviso in Monetizzazione](/pagamentos/informacao-comercial#l-avviso-in-monetizzazione).
## Quale usare
| Voglio… | Usa |
|---|---|
| Far pagare una mensilità per l'accesso alla community | Un piano con un'opzione **Mensile** |
| Offrire mensile e annuale, con sconto sull'annuale | Un piano con due opzioni; la pagina dei prezzi mostra il risparmio da sola |
| Avere dei livelli (Starter, Growth, Business) | Un piano per livello |
| Vincolare l'abbonato per un periodo | Opzione mensile con **durata del contratto** |
| Vendere l'intero anno con carta, a rate | Opzione **annuale a rate** |
| Vendere un corso singolo | Un prodotto, che sblocca lo spazio del corso |
| Vendere un extra solo a chi è già abbonato | Un componente aggiuntivo nel piano |
| Dare uno sconto di lancio | Un coupon |
| Recuperare chi non ha preso l'extra | Un downsell |
## Un esempio completo, con i numeri
Una community con il catalogo di Memberfy stessa:
| Piano | Mensile | Annuale |
|---|---|---|
| Starter (fino a 100 membri) | R$ 64 | R$ 588 fino a 12 rate (R$ 49 al mese) |
| Growth (fino a 1.000) | R$ 129 | R$ 1.188 fino a 12 rate (R$ 99 al mese) |
| Business (fino a 5.000) | R$ 389 | R$ 3.588 fino a 12 rate |
| Scale (fino a 20.000) | R$ 649 | R$ 5.988 fino a 12 rate |
Componenti aggiuntivi: Estensione Coworking (R$ 450 al mese) ed Estensione Pianificazione & HR (R$ 950 al mese) su tutti i piani; Pacchetto +2.000 membri (R$ 99 al mese) solo sullo Scale.
Una persona si abbona al **Growth Mensile con l'Estensione Coworking**: paga R$ 129 + R$ 450 = **R$ 579**, in un unico pagamento. La commissione della piattaforma è il 6,99% di R$ 579 (R$ 40,47) più R$ 2,49 una volta per ordine: **R$ 42,96**. Restano **R$ 536,04** alla community.
## Quanto costa vendere
La commissione della piattaforma è **6,99% + R$ 2,49 per addebito**, uguale per PIX, boleto e carta, e si applica a ogni vendita e a ogni rinnovo. Ogni prelievo costa **R$ 3,67**. In ogni prodotto scegli chi paga la commissione: la community o l'acquirente. Vedi [Commissione della piattaforma](/pagamentos/taxa-da-plataforma).
## Cosa succede dopo la vendita
1. Il pagamento viene confermato (subito con carta e PIX; all'incasso, per il boleto).
2. L'accesso agli spazi del piano o del prodotto viene sbloccato.
3. L'acquirente riceve l'email di conferma e la community l'avviso di vendita.
4. La vendita entra nell'estratto conto e, trascorso il termine del metodo, diventa disponibile per il prelievo.
Vedi [Checkout](/pagamentos/checkout), [Saldo ed estratto conto](/pagamentos/saldo-e-extrato) e [Prelievo](/pagamentos/saque).
## Checklist prima di pubblicizzare
- [ ] **Conto di accredito approvato**: Informazioni Aziendali e conto bancario con stato **Approvato** in **Monetizzazione › Pagamenti**.
- [ ] **Opzioni di fatturazione** con stato **Attivo** e almeno un metodo di pagamento selezionato.
- [ ] **Piano** con le opzioni selezionate, descrizione e vantaggi compilati.
- [ ] **Spazi** che deve vedere solo chi paga con visibilità **Abbonati** o **Privata** sbloccata per il piano.
- [ ] Prova la pagina `/pricing` con un account da membro: il piano appare, i prezzi tornano, il totale è giusto.
- [ ] **Chi paga le commissioni** verificato in ogni opzione: il valore predefinito della schermata è **Acquirente**.
- [ ] Un coupon di prova, se userai i coupon, verificato nel checkout.
## Errori comuni e come risolverli
| Cosa succede | Perché | Cosa fare |
|---|---|---|
| Il piano non appare in `/pricing` | Il piano non ha un'opzione di fatturazione attiva, oppure è inattivo | Attiva l'opzione e controlla il piano |
| *Payment configuration has not been set up for this community* | Il conto di accredito non è ancora stato approvato | Completa le [Informazioni aziendali](/pagamentos/informacao-comercial) |
| *Per pubblicare e iniziare a vendere, la community deve avere le informazioni aziendali approvate…* | Le Informazioni Aziendali non sono approvate (oppure sono state modificate e sono tornate in revisione) | Ciò che hai creato resta in bozza. Inviale per la revisione e pubblica dopo l'approvazione |
| *Questo prodotto non ha metodi di pagamento attivi. Contatta la community.* | Nessun metodo selezionato nell'opzione | Seleziona PIX, carta o boleto in **Pagamento e Prezzi** |
| Il totale nel checkout è più alto del prezzo | **Chi Paga le Commissioni?** è impostato su **Acquirente** | Passa a **Organizzazione** se la community deve assorbire la commissione |
| L'abbonato ha pagato e non vede lo spazio | Lo spazio non è sbloccato per il piano | Modifica lo spazio: **Privata** con il piano in **Chi ha accesso**, oppure **Abbonati** |
| Non riesco a eliminare un piano | Ha opzioni collegate o abbonamenti attivi | Togli le opzioni e aspetta la fine degli abbonamenti, oppure disattivalo e basta |
## Domande frequenti
**Mi serve un account presso un gateway di pagamento?**
No. L'elaborazione è di Memberfy: inserisci i tuoi dati e un conto bancario, e il gioco è fatto.
**Posso far pagare in dollari?**
Ogni piano ha una valuta, e tutte le sue opzioni usano la stessa. Quella predefinita è il real.
**Posso avere una community con una parte gratuita e una a pagamento?**
Sì, è il caso più comune: spazi **Membri** aperti a tutti e spazi **Abbonati** o **Privata** per chi paga.
**Finanza può creare un coupon?**
No. Vede i coupon e il loro utilizzo; crearli e modificarli spetta a proprietario e admin.
**Posso cambiare il prezzo di un piano in seguito?**
Il nuovo prezzo vale per chi si abbona dopo; chi è già abbonato resta al prezzo di quando si è abbonato. Per non sorprendere nessuno, crea una nuova opzione e disattiva quella vecchia.
**Una persona può avere due piani?**
Può abbonarsi a più di un piano, ciascuno con il suo addebito. Per un extra sopra il piano, la strada giusta è il componente aggiuntivo, addebitato insieme.
**Dove paga il membro?**
Nella pagina dei prezzi della community, `/pricing`. Ogni piano ha anche un link diretto, `/pricing/