# Aziende

> Le aziende della community, con il team di ognuna e, in un coworking, il tipo di residenza, i piani e i prodotti che l'azienda può acquistare, i dati di fatturazione e le date. L'azienda si abbona e paga con il suo CNPJ, l'accesso vale per tutto il team e i crediti restano in un portafoglio dell'azienda; l'admin dell'azienda acquista, paga e invita i colleghi in La mia azienda.

Le **aziende** riuniscono le persone della community che lavorano insieme: la startup della sala 3 di un coworking, lo studio associato di un ente, l'azienda cliente di una community di clienti. Ogni azienda ha un **nome** e un **team**, e una delle persone può essere **admin dell'azienda** e occuparsi del proprio team, senza dipendere dalla gestione.

L'azienda serve a qualsiasi community. In un coworking ha il blocco facoltativo **Coworking** (*Azienda nel coworking*), che conserva il tipo di residenza, i **piani e prodotti** che l'azienda può acquistare, i **dati di fatturazione** (ragione sociale, CNPJ ed e-mail di fatturazione) e le date di inizio e di uscita. L'azienda **si abbona e paga a proprio nome**, con il suo CNPJ: il piano che acquista dà accesso a tutto il team, e i crediti del piano vanno in un **portafoglio dell'azienda**, che paga le prenotazioni di chiunque nel team.

L'azienda **non è un membro**: non ha un accesso proprio e non compare nell'elenco dei membri né nei conteggi. Chi entra nella community sono le persone del team, ognuna con il proprio account.

## A cosa serve

| Situazione | Aziende |
|---|---|
| Ufficio privato | La reception registra l'azienda e invita la socia; lei aggiunge gli altri cinque dipendenti |
| Postazione fissa | L'azienda si abbona al piano *Postazione fissa* con il suo CNPJ, e i cinque dipendenti entrano senza pagare nulla ciascuno |
| Crediti per la sala riunioni | I crediti del piano dell'azienda restano nel suo portafoglio, e qualsiasi dipendente prenota la sala con quelli |
| Ufficio virtuale | L'azienda esiste in anagrafica anche se nessuno lavora nello spazio ogni giorno |
| Community che non è un coworking | L'azienda è solo nome e team, senza il blocco Coworking |
| Cambio di personale | L'admin dell'azienda rimuove chi è uscito e invita chi è arrivato, via e-mail |
| Fine del contratto | Il team chiude l'azienda e decide, con un clic, se tutti escono con lei |

## Come funziona

### Dove si trova

- **Amministrazione › Membri**, sezione **Aziende**: l'elenco delle aziende, per il proprietario, l'admin, la finanza e il moderatore. Lì si modifica, invita e chiude. Il pulsante **Nuova azienda** è nell'intestazione di **Membri**, per il proprietario e l'admin. I vecchi link di **Aziende** portano a questa scheda.
- **La mia azienda**, nel pannello della tua foto, in alto: l'azienda in cui sei e il suo team. La voce compare solo a chi fa parte del team di un'azienda. Ogni dipendente vede, nella scheda **Team**, il riquadro **Cosa hai tramite l'azienda**; l'admin dell'azienda vede anche le schede **Acquista**, **Fatturazione** e **Crediti**.
- **Fatturazione** (**Il Mio Account › Fatturazione**, `/account?tab=billing`; il vecchio `/billing` porta lì): chi ha accesso tramite un'azienda vede in alto il riquadro **Tramite la tua azienda {nome}**, con i piani dell'azienda e il link **Vedi la mia azienda**.

### I dati dell'azienda

Il modulo **Nuova azienda** (e **Modifica azienda**) ha due colonne:

- **Dati generali**: il **Nome dell'azienda**, l'unico campo obbligatorio. È come compare nell'elenco e in **La mia azienda**. Subito sotto, l'interruttore **Avvisa solo gli admin dell'azienda sui pacchi**: disattivato (predefinito), *"Tutti i dipendenti con accesso allo spazio pacchi ricevono l'e-mail."*; attivato, *"Solo gli admin dell'azienda ricevono l'e-mail quando arriva un pacco per lei."* Vedi [Pacchi › Pacchi per un'azienda](/espacos/encomendas#pacchi-per-un-azienda).
- **Coworking**, con un interruttore. Acceso (*"Azienda nel coworking: tipo, offerte, fatturazione e date."*), mostra i campi qui sotto. Spento (*"Attivalo se l'azienda è nel coworking."*), restano vuoti e l'azienda è solo nome e team.

| Campo del blocco Coworking | Cos'è |
|---|---|
| **Tipo di residenza** | **Ufficio privato**, **Postazione fissa** o **Ufficio virtuale** |
| **Piani e prodotti** | I [piani](/monetizacao/planos) e i [prodotti](/monetizacao/produtos) che l'azienda può acquistare, quanti ne vuoi. Solo prodotti digitali (corsi, eventi, prodotti fisici e download restano fuori). L'admin dell'azienda acquista ciascuno in **La mia azienda › Acquista**, al prezzo del prodotto: qui non si digita nessun importo |
| **Dati di fatturazione** | **Ragione sociale**, **CNPJ** ed **E-mail di fatturazione**: chi addebita il processore di pagamento. Facoltativi; l'admin dell'azienda può completarli al checkout, e ciò che inserisce resta salvato sull'azienda |
| **Inizio** | La data in cui l'azienda è entrata nel coworking |
| **Uscita prevista** | Facoltativa. Non può essere prima dell'inizio |

L'azienda è **Attiva** finché non viene chiusa. Con il coworking acceso e l'**Uscita prevista** compilata e nel passato, diventa **Terminata** per la data nell'elenco, ma il team resta legato finché qualcuno non chiude davvero l'azienda (vedi [Chiudere un'azienda](#chiudere-un-azienda)). Senza uscita prevista, solo la chiusura manuale la termina.

### Chi vede cosa

| | Elenco delle aziende | Blocco Coworking, abbonamenti, acquisti e crediti | Registrare, modificare e chiudere | Assegnare e rettificare i crediti dell'azienda | Acquistare e pagare per l'azienda | Invitare e rimuovere nel team | Segnare l'admin dell'azienda |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| **Proprietario** e **admin** | Sì | Sì | Sì | Sì | No | Sì | Sì |
| **Finanza** | Sì | Sì | No | No | No | No | No |
| **Moderatore** | Sì | No | No | No | No | No | No |
| **Admin dell'azienda** | No (vede la sua in **La mia azienda**) | La fatturazione, gli acquisti e i crediti della propria azienda | No | No | Sì, finché l'azienda è attiva | Sì, nella propria azienda, finché è attiva (l'invito dipende dall'accettazione) | No |
| **Membro** | No | No | No | No | No | No | No |

- La **finanza** vede tutto, senza modificare.
- Il **moderatore** vede solo il nome, l'etichetta e il team di ogni azienda, senza il blocco Coworking.
- Nel dettaglio dell'azienda, con il coworking acceso, il proprietario, l'admin e la finanza vedono le schede **Coworking** (tipo e date), **Offerte** (ogni piano o prodotto con il prezzo, per esempio *"R$ 640,00 a mese"*, e il pulsante **Copia link di acquisto**), **Fatturazione** (ragione sociale, CNPJ ed e-mail di fatturazione), **Abbonamenti** e **Acquisti** dell'azienda, e la sezione **Crediti dell'azienda**, con il saldo e l'estratto conto.
- Il **membro** non vede l'elenco. Se fa parte del team di un'azienda, vede la sua in **La mia azienda**.
- L'**admin dell'azienda** vede **La mia azienda** con il team e le schede **Acquista**, **Fatturazione** e **Crediti**. Può invitare e rimuovere colleghi, acquistare e pagare finché l'azienda è attiva. Gli altri dipendenti vedono il team e il riquadro **Cosa hai tramite l'azienda**, senza prezzi.

### L'azienda si abbona e paga

L'azienda è l'**abbonata**: l'abbonamento, l'acquisto, la carta e l'addebito sono a suo nome, con il suo CNPJ, e non a nome di chi ha fatto clic su acquista.

- **Chi acquista:** solo l'**admin dell'azienda**, in **La mia azienda › Acquista**, tra i piani e i prodotti scelti nel blocco Coworking. La gestione della community non acquista per l'azienda; invia il link di acquisto.
- **Checkout in modalità azienda:** è il checkout del [Negozio](/espacos/loja), con l'avviso *"Acquisto a nome di …: l'abbonamento resta all'azienda, con il suo CNPJ."* e il blocco **Dati dell'azienda** (**Ragione sociale** e **CNPJ**, già compilati con i dati di fatturazione). Il **CNPJ è obbligatorio** (*"Inserisci il CNPJ dell'azienda."*). Il coupon vale come sempre, con i limiti contati per l'azienda.
- **Nessun periodo di prova:** *"Gli acquisti dell'azienda non hanno periodo di prova: l'addebito parte dal primo giorno."* Un prodotto a prezzo zero non si acquista per l'azienda.
- **Coupon al 100%:** un coupon che azzera il totale (prodotto singolo, o piano con coupon al 100% **per sempre**, senza componenti aggiuntivi) fa acquistare l'azienda senza pagamento e senza CNPJ, con **Ottieni gratis**. La conferma dice *"Acquistato per {azienda}"*, l'accesso vale già per il team e i rinnovi non addebitano nulla finché il coupon li copre. Su un piano, un coupon al 100% **una volta** o **ripetuto** viene rifiutato. Vedi [Coupon al 100%](/monetizacao/cupons#coupon-al-100).
- **Accesso per tutto il team:** finché l'abbonamento o l'acquisto è attivo, **ogni persona con un legame attivo** nel team ha accesso a ciò che il piano o il prodotto sblocca (spazi, contenuti, corsi). Chi esce dal team perde l'accesso che veniva dall'azienda. **Un'azienda chiusa, o con l'uscita prevista scaduta, non dà accesso a nessuno** (l'ultimo giorno vale ancora) e non viene addebitata.
- **Piano già sottoscritto:** un dipendente non si abbona di nuovo, per conto proprio, a un piano che l'azienda paga già: il checkout lo rifiuta, perché il piano è già attivo per lui.
- **Fatturazione:** in **La mia azienda › Fatturazione**, l'admin dell'azienda vede ogni abbonamento dell'azienda, con **Paga ora** quando il rinnovo è in ritardo (vedi [Paga ora](/pagamentos/pagar-agora)), **Cambia piano**, **Aggiungi estensione** (i [componenti aggiuntivi](/monetizacao/adicionais) richiedono il piano dell'azienda) e **Annulla abbonamento**, e sotto gli **Acquisti dell'azienda**. Il rinnovo addebita la carta dell'azienda.
- **E-mail di addebito:** le e-mail di pagamento, ricevuta, mancato pagamento, ritardo, rinnovo, link di pagamento, rimborso e annullamento di un acquisto o abbonamento dell'azienda vanno all'**e-mail di fatturazione** e a **ogni admin dell'azienda**, una volta per indirizzo, con la riga **Azienda**. L'[avviso di vendita](/notificacoes/avisos-de-venda) che riceve la community mostra l'azienda, l'e-mail di fatturazione e **Acquistato da** (l'admin che ha fatto l'ordine).
- **Negli elenchi del team:** l'acquisto dell'azienda compare in [Vendite](/pagamentos/vendas) con il nome dell'azienda come acquirente, e la ricerca di [Vendite](/pagamentos/vendas) e di [Gestione degli abbonamenti](/pagamentos/gestao-de-assinaturas) trova anche per nome dell'azienda. L'azienda non conta mai come membro.

### I crediti dell'azienda

I [crediti](/monetizacao/creditos) dei piani e dei prodotti che l'azienda acquista vanno nel **portafoglio dell'azienda**, non in quello di chi ha acquistato. Il proprietario e l'admin assegnano e rettificano anche i crediti dell'azienda (**Assegna crediti** e **Rettifica saldo**, nella sezione **Crediti dell'azienda** del dettaglio); la finanza li vede senza modificarli.

- **Chi li usa:** chiunque nel team, quando prenota una sala o un orario, sceglie in **Paga con** tra **Saldo dell'azienda** e **Il mio saldo**. Vedi [Prenotazioni](/espacos/reservas#pagare-con-il-saldo-dell-azienda).
- **Chi li vede:** il proprietario, l'admin, la finanza e l'admin dell'azienda (scheda **Crediti** di **La mia azienda**). Nell'estratto conto, ogni uso in prenotazione mostra **Usato da** e il nome di chi ha prenotato.
- **Rimborso:** annullare la prenotazione, segnare l'assenza o liberare la sala per mancato check-in restituisce i crediti a **chi ha pagato**: l'azienda o la persona.

### Cosa ha il team tramite l'azienda

In **La mia azienda › Team**, **ogni dipendente** (non solo l'admin) vede il riquadro **Cosa hai tramite l'azienda**: *"I piani e i prodotti che l'azienda mantiene attivi per tutto il team, e i crediti dell'azienda che puoi usare."*

- I **piani e prodotti attivi** dell'azienda, ognuno con il tipo (**Piano** o il tipo di prodotto), gli **Spazi sbloccati** e i **Contenuti inclusi**. Un piano che non sblocca nulla di specifico mostra *"Non sblocca spazi o contenuti specifici."*
- **Crediti dell'azienda**: il saldo che la persona può usare quando prenota, scegliendo di pagare con l'azienda, e l'avviso di scadenza (*"N crediti scadono il …"*) quando un lotto sta per scadere.
- **Niente prezzi né addebiti**: importi, abbonamenti e pagamenti restano nelle schede dell'admin dell'azienda.
- Senza nulla di attivo, il riquadro dice *"Niente di attivo tramite l'azienda per ora"*. Con l'azienda chiusa: *"L'azienda è stata chiusa e non dà più accesso al team."*

Nella pagina **Fatturazione**, chi ha accesso tramite un'azienda vede il riquadro **Tramite la tua azienda {nome}**, con i piani dell'azienda subito sotto (per esempio **Tramite la tua azienda Acme Tecnologia** e *Ufficio privato mensile*) e il link **Vedi la mia azienda**. Così nessuno si abbona da solo a ciò che l'azienda paga già.

### Il team e l'admin dell'azienda

Il team di ogni azienda mostra l'etichetta **Admin dell'azienda** su chi è admin, e un'etichetta su come è entrato:

- **Entrato tramite l'azienda**: la persona è arrivata nella community con l'invito dell'azienda.
- **Già membro della community**: la persona era già nella community e ha solo ottenuto il legame con l'azienda.

Il proprietario o l'admin segna un dipendente come admin dell'azienda con **Rendi admin** (e lo annulla con **Togli admin**). L'admin dell'azienda **invita i colleghi via e-mail** e **rimuove** chi è uscito. Non cambia i dati dell'azienda né segna un altro admin.

### Invito con accettazione

L'invito funziona in due modi, a seconda di chi lo invia:

| Chi invita | Cosa succede |
|---|---|
| **Proprietario** o **admin** della community | Collega subito. Chi è già membro entra nel team senza e-mail; chi non lo è ancora entra nella community come membro, riceve l'invito via e-mail e compare già nel team |
| **Admin dell'azienda** | La persona riceve un invito via e-mail ed **entra nel team solo quando accetta**, anche se è già nella community. Chi non è ancora membro riceve anche l'invito della community ed entra come membro |

Gli inviti dell'admin dell'azienda ancora senza risposta compaiono in **Inviti in sospeso (N)**, ognuno con l'e-mail e *"Inviato il …"*. L'elenco mostra solo l'e-mail digitata, mai se la persona era già nella community.

### Limiti

- **Una persona sta in una sola azienda.** Quando il proprietario o l'admin invita chi fa già parte del team di un'altra azienda, l'invito viene rifiutato: *"Questa persona fa già parte del team di un'altra azienda."* Con l'invito dell'admin dell'azienda, il rifiuto lo vede solo la persona, quando accetta: *"Sei già nel team di un'altra azienda; lascialo prima di accettare questo invito."*
- L'invito **rispetta il blocco della community**: se non accetta nuovi membri, l'invito viene rifiutato (*"La community non accetta nuovi membri in questo momento."*).
- L'invito **rispetta chi ha rifiutato gli inviti**: chi ha chiesto di non partecipare alla community non riceve l'e-mail (*"… ha chiesto di non partecipare a questa community; l'invito non è stato inviato."*).
- L'**admin dell'azienda** invia fino a **30 inviti all'ora**; oltre, la schermata chiede di riprovare più tardi. Il proprietario e l'admin della community non hanno questo limite.
- Un'azienda chiusa **non accetta inviti**, e il suo admin non invita né rimuove più nessuno. Il proprietario e l'admin della community possono ancora rimuovere.

## Passo per passo

### Registrare un'azienda

*Proprietario o admin.*

1. Apri **Amministrazione › Membri** e fai clic su **Nuova azienda**, nell'intestazione.
2. In **Dati generali**, compila il **Nome dell'azienda** e, se solo gli admin dell'azienda devono ricevere l'avviso dei suoi pacchi, attiva **Avvisa solo gli admin dell'azienda sui pacchi**.
3. Se è nel coworking, accendi l'interruttore **Coworking** e scegli il **Tipo di residenza**, i **Piani e prodotti** che può acquistare e l'**Inizio**. I **Dati di fatturazione** e l'**Uscita prevista** sono facoltativi.
4. Fai clic su **Registra**. L'azienda compare nella scheda **Aziende**, ancora **senza team**.

Per cambiare i dati in seguito, apri l'azienda e usa **Modifica**.

### Inviare il link di acquisto

*Proprietario, admin o finanza.*

1. Apri l'azienda in **Amministrazione › Membri**, sezione **Aziende**.
2. Nella scheda **Offerte**, fai clic su **Copia link di acquisto** (*"Link di acquisto copiato."*).
3. Invia il link all'admin dell'azienda. Chi lo apre accede alla community (se non ha ancora effettuato l'accesso) e arriva in **La mia azienda › Acquista**.

Senza nessuna offerta scelta, la scheda avvisa *"Nessuna offerta scelta. In Modifica, scegli i piani e i prodotti che l'azienda può acquistare."*

### Acquistare per l'azienda

*L'admin dell'azienda.*

1. Apri **La mia azienda** e la scheda **Acquista** (o il link di acquisto inviato dalla gestione).
2. Scegli il piano (**Abbonati**) o il prodotto (**Acquista**).
3. Al checkout, controlla i **Dati dell'azienda** (ragione sociale e **CNPJ**, obbligatorio) e scegli il metodo di pagamento.
4. Concludi. L'abbonamento compare nella scheda **Fatturazione**, e tutto il team ottiene l'accesso del piano.

Un dipendente che non è admin vede *"Solo l'admin dell'azienda acquista piani e prodotti per essa. Parla con l'admin della tua azienda."*; chi non fa parte di nessuna azienda vede che il link è per l'admin di un'azienda. Con l'azienda chiusa: *"L'azienda è chiusa: non è più possibile acquistare a suo nome."*

### Pagare, cambiare piano o annullare

*L'admin dell'azienda.*

1. Apri **La mia azienda › Fatturazione**.
2. Sull'abbonamento, usa **Paga ora** (rinnovo in ritardo), **Cambia piano**, **Aggiungi estensione** o **Annulla abbonamento**. Tutto funziona come nella pagina **Fatturazione** di un membro, ma l'addebito va sul CNPJ dell'azienda.

La carta usata in **Paga ora** diventa la carta dell'azienda per i rinnovi successivi.

### Assegnare crediti all'azienda

*Proprietario o admin.*

1. Apri l'azienda e scorri fino a **Crediti dell'azienda**.
2. Fai clic su **Assegna crediti** (nuovo lotto, con motivo e scadenza facoltativa) o **Rettifica saldo** (aggiungere o togliere, con motivo).

### Invitare nel team

*Proprietario, admin o l'admin dell'azienda.*

1. Apri l'azienda (in **Amministrazione › Membri**, sezione **Aziende**, o in **La mia azienda** se ne sei l'admin) e fai clic su **Invita**.
2. Inserisci l'**E-mail** e, se la persona non ha ancora un account, il **Nome**.
3. Il proprietario e l'admin possono spuntare **Admin dell'azienda** già nell'invito.
4. Fai clic su **Invita**.

Invitando come **proprietario o admin**, chi non è ancora membro entra nella community come membro e riceve l'invito via e-mail; compare già nel team (*"Invito inviato a …; la persona è già nel team."*). Chi è già membro entra solo nel team, senza e-mail (*"… era già membro ed è entrato nel team."*).

Invitando come **admin dell'azienda**, la schermata avvisa *"La persona riceve un invito via e-mail ed entra nel team solo quando accetta."* e, all'invio, *"Invito inviato. La persona entra nel team quando accetta."* L'invito resta in **Inviti in sospeso** finché la persona non risponde.

### Accettare o rifiutare un invito

*La persona invitata dall'admin dell'azienda.*

1. Apri il link dell'e-mail (**Vedi invito**). Porta a **La mia azienda**; senza accesso, la schermata chiede *"Accedi per vedere il tuo invito"*.
2. La scheda mostra *"… ti ha invitato nell'azienda …"*, con *"Entri nel team solo se accetti."*
3. Fai clic su **Accetta** o **Rifiuta**.

Accettando compare *"Sei entrato nel team dell'azienda …"* e la pagina mostra l'azienda e il team. Rifiutando, *"Invito dell'azienda … rifiutato."*: il rifiuto è definitivo, e per entrare in seguito serve un nuovo invito. Un invito già risposto, o aperto con un altro account, mostra *"Questo invito non è più disponibile: ha già ricevuto risposta o appartiene a un altro account."*

### Segnare l'admin dell'azienda

*Proprietario o admin.*

1. Apri l'azienda e trova la persona in **Team**.
2. Fai clic su **Rendi admin**. Per annullare, **Togli admin**.

### Rimuovere qualcuno dal team

*Proprietario, admin o l'admin dell'azienda.*

1. In **Team**, fai clic su **Rimuovi** accanto alla persona.
2. Leggi l'avviso e conferma.

Cosa succede dipende da come è entrata la persona:

| Come è entrata | Cosa succede | Pulsante |
|---|---|---|
| **Entrato tramite l'azienda** | Esce dal team e anche dalla community, e perde l'accesso | **Rimuovi dall'azienda e dalla community** |
| **Già membro della community** | Perde solo il legame con l'azienda e resta nella community | **Rimuovi dall'azienda** |

Chi è entrato tramite l'azienda ma poi ha ricevuto un altro ruolo nella community (moderatore, per esempio) resta nella community e perde solo il legame. L'azienda e il resto del team restano come sono.

> [!NOTE]
> Quando qualcuno viene rimosso dal team, l'addebito alla persona rimossa viene sospeso; l'abbonamento resta registrato finché non viene annullato. Per chiuderlo del tutto, annullalo in [Gestione degli abbonamenti](/pagamentos/gestao-de-assinaturas).

### Chiudere un'azienda

*Proprietario o admin.*

1. Apri l'azienda e fai clic su **Chiudi**.
2. L'opzione **Rimuovi tutte le N persone dal team** è già spuntata. Togliendo la spunta, il team resta legato all'azienda chiusa, e puoi rimuovere ogni persona in seguito.
3. Fai clic su **Chiudi azienda**.

L'azienda smette di accettare inviti, e il suo admin non invita né rimuove più nessuno. L'anagrafica e il blocco Coworking restano registrati, con la data in **Chiusa il**. Con la rimozione spuntata vale la stessa regola di [rimuovere qualcuno](#rimuovere-qualcuno-dal-team): chi è entrato tramite l'azienda esce anche dalla community; chi era già membro perde solo il legame. Un'azienda chiusa non si può riaprire; perché la stessa azienda torni, registrala di nuovo. I [pacchi](/espacos/encomendas#pacchi-per-un-azienda) che aspettavano l'azienda restano in custodia, con il badge **Azienda chiusa**, senza avviso via e-mail né promemoria, e i dipendenti smettono di vederli.

Con il coworking acceso, quando l'**Uscita prevista** è passata, la schermata avvisa *"Il contratto è terminato. Chiudi l'azienda per decidere cosa succede al team."*: la data da sola non rimuove nessuno.

### Vedere la tua azienda

*Chiunque faccia parte del team di un'azienda.*

Fai clic sulla tua foto, in alto, e su **La mia azienda**. La pagina mostra l'azienda, il team e il riquadro **Cosa hai tramite l'azienda** (piani, contenuti e crediti dell'azienda; vedi [Cosa ha il team tramite l'azienda](#cosa-ha-il-team-tramite-l-azienda)). Se ne sei l'admin, compare *"Sei admin dell'azienda: puoi invitare e rimuovere persone dal team."*, con i pulsanti per farlo, gli **Inviti in sospeso** e le schede **Acquista**, **Fatturazione** e **Crediti** (*"I crediti dell'azienda pagano le prenotazioni di chiunque nel team. L'estratto conto mostra chi ha usato ciascuno."*). Con l'azienda chiusa, la pagina mostra **Azienda chiusa** e *"Non è più possibile invitare né rimuovere persone dal team."*

Anche un invito in sospeso compare qui, perché la persona invitata lo accetti o lo rifiuti.

## Esempi

**Startup in ufficio privato.** L'admin registra *Acme Tecnologia*, accende **Coworking** e sceglie **Ufficio privato**, il piano *Ufficio privato mensile* in **Piani e prodotti** e l'inizio il 1/11. Invita la socia, `maria@memberfy.net`, con **Admin dell'azienda** spuntato, e le invia il **link di acquisto**. Maria accede, si abbona al piano in **Acquista** con il CNPJ di Acme e, in **Team**, invita gli altri quattro dipendenti. Ognuno entra nel team accettando l'invito e ha già l'accesso del piano.

**Sala riunioni con i crediti dell'azienda.** Il piano di Acme dà 20 crediti al mese, che vanno nel portafoglio dell'azienda. João prenota la Sala 2 e sceglie **Saldo dell'azienda** in **Paga con**. Nell'estratto conto dell'azienda, l'uso compare con **Usato da João**; se annulla entro la finestra, i crediti tornano all'azienda.

**Un dipendente uscito.** Maria rimuove João dal team. Era entrato con l'invito dell'azienda, quindi esce anche dalla community e perde l'accesso.

**Fine del contratto.** *Acme* trasloca a fine anno. L'admin apre l'azienda, fa clic su **Chiudi** con **Rimuovi tutte le 5 persone dal team** spuntato e conferma. L'anagrafica resta nello storico. L'azienda chiusa non viene più addebitata e non dà accesso.

## Errori comuni e come risolverli

| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| *"Questa persona fa già parte del team di un'altra azienda."* | Rimuovi prima la persona dall'altra azienda |
| *"Questa persona fa già parte del team di questa azienda."* | Niente da fare: c'è già |
| *"La community non accetta nuovi membri in questo momento."* | L'ingresso dei membri è chiuso; riapri la community o aspetta |
| *"… ha chiesto di non partecipare a questa community; l'invito non è stato inviato."* | La persona ha rifiutato gli inviti di questa community; contattala per un altro canale |
| *"Questa azienda è chiusa; non è possibile invitare persone."* | Registra di nuovo l'azienda, se è tornata |
| *"Questa azienda è cessata; l'invito non è più valido."* | L'azienda è stata chiusa dopo l'invito; niente da fare |
| *"Sei già nel team di un'altra azienda; lascialo prima di accettare questo invito."* | Chiedi all'admin dell'altra azienda, o alla gestione, di toglierti da lì |
| *"Questo invito non è più disponibile: ha già ricevuto risposta o appartiene a un altro account."* | Accedi con l'account dell'e-mail invitata, o chiedi un nuovo invito |
| *"La data di uscita non può essere precedente a quella di inizio."* | Correggi le date del blocco Coworking |
| *"CNPJ non valido."* | Controlla le 14 cifre del CNPJ nei dati di fatturazione |
| *"Inserisci il CNPJ dell'azienda."* (al checkout) | Compila il CNPJ; l'acquisto dell'azienda esce sempre con quello |
| *"Solo l'admin dell'azienda acquista piani e prodotti per essa."* | Chiedi all'admin dell'azienda, o alla gestione, di segnarti come admin |
| *"L'azienda è chiusa: non è più possibile acquistare a suo nome."* | Registra di nuovo l'azienda, se è tornata |
| *"Al saldo dell'azienda mancano N crediti per questa prenotazione."* | Scegli **Il mio saldo**, o chiedi crediti alla gestione per l'azienda |

## Domande frequenti

**Scegliere un piano o un prodotto nella registrazione addebita l'azienda?** No. Entra solo nell'elenco di ciò che l'azienda può acquistare. L'addebito parte quando l'admin dell'azienda acquista in **La mia azienda › Acquista**.

**Ogni dipendente deve abbonarsi?** No. Il piano dell'azienda dà accesso a tutto il team con un legame attivo.

**L'azienda ha un periodo di prova?** No. L'addebito dell'azienda parte dal primo giorno.

**La mia community non è un coworking. Posso usare le aziende?** Sì. Lascia spento l'interruttore **Coworking**: l'azienda resta solo con il nome e il team.

**L'azienda conta come membro?** No. Solo le persone del team sono membri.

**L'admin dell'azienda vede quanto paga l'azienda?** Sì: in **La mia azienda**, le schede **Acquista** e **Fatturazione** mostrano i prezzi, gli abbonamenti e gli acquisti. Gli altri dipendenti vedono il team e cosa hanno tramite l'azienda, senza prezzi.

**Come fa un dipendente a sapere cosa ha tramite l'azienda?** In **La mia azienda › Team**, nel riquadro **Cosa hai tramite l'azienda**: i piani e i prodotti attivi, gli spazi e i contenuti che sbloccano e i crediti dell'azienda. Nella pagina **Fatturazione**, il riquadro **Tramite la tua azienda** porta lì.

**Chi riceve le e-mail di addebito?** L'e-mail di fatturazione dell'azienda e ogni admin dell'azienda.

**Una persona può lavorare in due aziende?** No. Ogni persona sta in una sola azienda.

**Perché la persona che ho invitato non compare nel team?** Perché l'invito dell'admin dell'azienda dipende dall'accettazione. Finché non risponde, l'invito resta in **Inviti in sospeso**.

**Si può registrare un pacco per l'azienda?** Sì. Alla reception dello spazio [Pacchi](/espacos/encomendas#pacchi-per-un-azienda), la ricerca del destinatario mostra l'azienda con il badge **Azienda**. Qualsiasi dipendente attuale con accesso allo spazio vede il pacco in **I miei pacchi** (*"Dell'azienda {nome}"*) e lo ritira; chi lascia l'azienda smette di vederlo.

**Chiudere l'azienda cancella lo storico?** No. L'anagrafica e il blocco Coworking restano registrati. L'azienda chiusa smette di dare accesso e di essere addebitata.

## Con l'assistente

Sono 14 strumenti: il team della community elenca e legge le aziende (con gli abbonamenti e il saldo dei crediti); il proprietario e l'admin registrano (con le offerte e i dati di fatturazione), modificano, chiudono e segnano l'admin dell'azienda; chiunque faccia parte del team di un'azienda vede la propria, e il suo admin invita (con accettazione) e rimuove colleghi; la persona invitata vede, accetta e rifiuta i propri inviti. Chiudere, rimuovere e rifiutare chiedono conferma. `create_company` e `update_company` accettano `parcel_notice_admins_only`, perché solo gli admin dell'azienda ricevano l'avviso di pacco. Per *"cosa ho tramite la mia azienda?"*, l'assistente usa `get_my_company`, che porta i piani, i contenuti e i crediti dell'azienda. Vedi [Strumenti · Aziende](/mcp/ferramentas-empresas).

L'admin dell'azienda si occupa anche della fatturazione nella conversazione: vede gli abbonamenti e gli acquisti dell'azienda ([`list_my_subscriptions`](/mcp/ferramentas-assinaturas#list-my-subscriptions) con `company_id`), paga un rinnovo in ritardo ([`pay_my_subscription_now`](/mcp/ferramentas-assinaturas#pay-my-subscription-now)), aggiunge un componente aggiuntivo, cambia piano e annulla, e legge il portafoglio dei crediti ([`get_company_credit_balance`](/mcp/ferramentas-creditos#get-company-credit-balance)). Ciò che muove denaro chiede conferma, e tramite l'assistente si paga solo con PIX o boleto: l'acquisto per l'azienda e la carta restano nell'app.

## Nell'API

Con `X-CommunityId` nell'intestazione, il tag **Companies** raccoglie le rotte in `/api/companies`: elencare e registrare (`GET` e `POST`), la tua azienda (`GET /mine`), leggere e modificarne una (`GET` e `PATCH /{id}`), chiudere (`POST /{id}/close`), il team (`GET` e `POST /{id}/members`), segnare l'admin (`PATCH /{id}/members/{memberId}`), rimuovere (`DELETE /{id}/members/{memberId}`), gli inviti in sospeso dell'azienda (`GET /{id}/invitations`), i tuoi inviti (`GET /invitations/mine`) e accettare o rifiutare (`POST /invitations/{invitationId}/accept` e `.../decline`). Il riferimento completo, generato dall'API, è nel [Riferimento API › Companies](/api/referencia/companies).

- **Registrazione:** `POST` e `PATCH` accettano `parcelNoticeAdminsOnly` (vero o falso, solo proprietario e admin; l'azienda restituisce il campo), `offerProductIds` (l'elenco sostituisce il precedente; solo prodotti digitali) e `billing { legalName, taxId, email }` (CNPJ solo cifre, validato). La lettura porta `offers`, `billing` e `purchaseLink`; `GET /mine` porta `offers`, `canPurchase`, `purchaseLink` e, per l'admin dell'azienda, `billing`. I vecchi campi `planProductId`, `productId`, `monthlyValue`, `plan` e `product` sono stati rimossi: non vengono né letti né restituiti.
- **Acquisto:** `POST /api/checkout` e `POST /api/checkout/calculate-price` con `companyId` acquistano a nome dell'azienda (solo il suo admin; CNPJ in `customerData.document` o quello già salvato).
- **Fatturazione:** `GET /api/subscriptions?companyId=` e `GET /api/purchases/me?companyId=` elencano ciò che è dell'azienda (solo il suo admin); le rotte `/api/subscriptions/{id}/…` trattano l'admin dell'azienda come abbonato. Il team filtra con `GET /api/manage/purchases?companyId=`.
- **Crediti:** `GET /api/credits/companies/{companyId}` e `/entries` (con `usedBy` negli usi in prenotazione); `POST /api/credits/grants` e `/adjustments` accettano `companyId` al posto di `memberId`.
- **Cosa ha il team:** `GET /api/companies/mine` porta `benefits` per chiunque faccia parte del team di un'azienda attiva: `items` (i piani e i prodotti attivi dell'azienda, con gli `spaces` e i `contents` che sbloccano) e `credits` (`balance` ed `expiringSoon`), senza prezzi; con l'azienda chiusa, `null`. `GET /api/auth/me` porta `viaCompany` (`companyId`, `name`, `plans`) o `null`.
- **Prenotazioni:** `POST /api/bookings` e `POST /api/bookings/{id}/reschedule` accettano `payWith` (`own` o `company`); la prenotazione porta `creditPayer`. Vedi [Prenotazioni](/espacos/reservas#nell-api-e-nell-mcp).

## Correlati

- [Ruoli e permessi](/conceitos/papeis-e-permissoes)
- [Invitare membri](/membros/convidar-membros)
- [Politica degli inviti](/membros/politica-de-convites)
- [Gestire i membri](/membros/gerenciar-membros)
- [Piani](/monetizacao/planos)
- [Crediti](/monetizacao/creditos)
- [Checkout](/pagamentos/checkout)
- [Gestione degli abbonamenti](/pagamentos/gestao-de-assinaturas)
- [Pacchi](/espacos/encomendas)