# Dashboard

> La schermata del team con la giornata della community in un solo posto - quattro indicatori con il confronto con la settimana precedente, le azioni in sospeso (con approva e rifiuta per la moderazione lì stessa), il grafico di 14 giorni, la presenza per ora, le prossime prenotazioni, i visitatori attesi e il denaro. Chi la vede, cosa significa ogni numero e quando si aggiorna.

La **Dashboard** mostra, in una sola schermata, come sta la community oggi: chi è attivo, se la base cresce, quanto si è venduto, quanto partecipano le persone e cosa aspetta qualcuno del team. Si aggiorna da sola, quindi può restare aperta alla reception o su un secondo monitor.

## Dove si trova e chi la vede

Si trova nel menu laterale, in **Amministrazione › Dashboard**, accanto a Membri e Monetizzazione.

| Ruolo | Vede la Dashboard | Vede Ricavi e Denaro |
|---|:-:|:-:|
| Proprietario e amministratore | ✔ | ✔ |
| Finanza | ✔ | ✔ |
| Moderatore | ✔ | — |
| Membro | — | — |

Il moderatore riceve la schermata **senza** l'indicatore dei Ricavi e senza il blocco Denaro: l'informazione non gli arriva, non è solo nascosta. Al posto dei Ricavi, il moderatore vede **Occupazione** (quando la community ha uno spazio [Presenza](/espacos/presenca)) o **Nuovi contenuti**. Un membro che apre comunque l'indirizzo finisce sulla schermata di accesso riservato. Vedi [Ruoli e permessi](/conceitos/papeis-e-permissoes).

## Come è organizzata la schermata

La schermata ha tre livelli, dal più generale al più dettagliato.

### 1. I quattro indicatori

| Indicatore | Cosa mostra | Sotto il numero |
|---|---|---|
| **Membri attivi** | Persone diverse che hanno fatto qualcosa negli ultimi 7 giorni | La percentuale della base (ad esempio, "42% della base") |
| **Crescita** | Chi è entrato meno chi è uscito negli ultimi 7 giorni | "12 entrati, 3 usciti" |
| **Ricavi** | Le vendite lorde degli ultimi 7 giorni | Il numero di vendite di quei 7 giorni |
| **Coinvolgimento** | Il movimento della settimana | Reazioni, commenti e nuovi contenuti |

Dettagli di ciascuno:

- **Membri attivi** usa la stessa definizione del report sul coinvolgimento: attivo è chi ha pubblicato, commentato, reagito, risposto a un evento, studiato in un corso o guadagnato punti. Solo leggere non conta. Ogni persona è contata una volta, anche se ha fatto dieci cose.
- **Crescita** somma chi è entrato nella community e sottrae chi è uscito: profili rimossi e abbonamenti annullati nella finestra (le cortesie non contano).
- **Ricavi** è l'importo lordo delle vendite, nella valuta principale della community. Compare solo per proprietario, amministratore e finanza.
- **Coinvolgimento** somma reazioni, commenti, post, articoli, annunci, immagini della galleria ed eventi creati.

Ogni indicatore porta una **mini-linea degli ultimi 14 giorni** e il **confronto con la settimana precedente** (gli ultimi 7 giorni contro i 7 prima), con freccia e colore. Cliccando sulla scheda si va alla schermata collegata: Membri, Contenuti o Monetizzazione, a seconda dell'indicatore.

**Quando compare la differenza assoluta al posto della percentuale.** Una percentuale inganna quando la base è piccola: passare da 2 a 6 è "+200%", ma sono solo 4 persone. Per questo la scheda mostra la **differenza in numeri** (ad esempio, "+79 vs. settimana scorsa" o "+120,00 € vs. settimana scorsa") quando:

- la settimana precedente ha avuto **meno di 5** registrazioni (o nessuna);
- la variazione supera il **500%**;
- l'indicatore è la **Crescita**, che è già una differenza per natura.

Quando la settimana precedente non ha alcun dato, la scheda dice "Nessun confronto".

### 2. Azioni in sospeso

Un elenco di ciò che aspetta il team, **dal più urgente al meno urgente** (e, a parità, dal numero maggiore al minore). Le voci a zero restano fuori, e l'elenco vuoto mostra "Tutto in ordine".

| Azione | Quando compare |
|---|---|
| **In attesa di moderazione** | Ci sono elementi in sospeso nella coda di [Moderazione](/membros/moderacao) |
| **Pacchi in attesa di ritiro** | Pacchi fermi da più di 3 giorni |
| **Visitatori attesi oggi** | Attesi che non sono ancora arrivati |
| **Prenotazioni in arrivo** | Prenotazioni che iniziano nella prossima ora |

Cliccare su un'azione (**Apri**) porta al modulo o all'elemento. Quella della moderazione è speciale: mostra il totale e i **5 elementi più recenti** di qualsiasi tipo (contenuto, corso, evento, galleria, stato, annuncio e download), ognuno con tipo, titolo, autore e da quanto tempo è stato inviato.

- **Cliccare sull'elemento** apre la sua revisione.
- **Approva** pubblica l'elemento subito; esce dall'elenco e il totale scende di uno.
- **Rifiuta** apre una finestra che chiede il **motivo del rifiuto** (obbligatorio) e avvisa che l'autore sarà notificato. Annullare la finestra non cambia l'elemento.

Valgono le stesse regole della coda di moderazione: chi può decidere lì, può decidere qui. Se un'altra persona decide lo stesso elemento tra un aggiornamento e l'altro, l'azione risponde con l'errore standard della coda e l'elenco si corregge.

### 3. Altri dati e insight

Sotto le azioni, in **Altri dati e insight**, ci sono i dettagli. Ogni blocco compare solo se la community usa il modulo corrispondente.

| Blocco | Cosa mostra | Compare quando |
|---|---|---|
| **Ultimi 14 giorni** | Grafico giornaliero con schede **Coinvolgimento**, **Presenza**, **Prenotazioni** e **Vendite** | Coinvolgimento sempre; le altre schede, con il modulo (Vendite, solo per chi vede il denaro) |
| **Presenza per ora oggi** | Gli ingressi di ogni ora del giorno, con l'ora attuale evidenziata | C'è uno spazio [Presenza](/espacos/presenca) |
| **Prossime prenotazioni** | Le prossime prenotazioni confermate di oggi, con orario, sala e chi ha prenotato | C'è uno spazio [Prenotazioni](/espacos/reservas) |
| **Visitatori attesi** | Chi è atteso oggi e se è già arrivato | C'è un modulo Visitatori |
| **Insight** | Fino a quattro frasi generate da regole (senza IA), come "Il coinvolgimento è salito del 22% rispetto alla settimana precedente" | C'è qualcosa da dire |
| **Denaro** | Vendite di oggi, importo lordo di oggi, nuovi abbonamenti e abbonamenti annullati oggi, e il grafico dell'importo lordo di 14 giorni | Solo per proprietario, amministratore e finanza |
| **Coinvolgimento** | I commenti della settimana, gli eventi dei prossimi 7 giorni e le iscrizioni attive ai corsi | Sempre |

Il pulsante **Apri Monetizzazione**, nel blocco Denaro, porta alla [Monetizzazione](/monetizacao/visao-geral). Gli **insight** possibili: coinvolgimento in salita o in calo (da una variazione del 15%), il picco di presenza del giorno, il giorno della settimana con più prenotazioni e l'avviso di base poco attiva negli ultimi 7 giorni.

## Quando e come si aggiorna

- La schermata si aggiorna **da sola ogni minuto**, senza ricaricare la pagina né perdere la posizione di scorrimento.
- Il pulsante **Aggiorna** recupera i numeri **subito**.
- Accanto, **Aggiornato alle HH:mm** mostra l'ora dell'ultimo aggiornamento, nel **fuso orario della community**.
- Con la scheda nascosta, smette di recuperare; al ritorno, si aggiorna subito e riprende il ciclo.
- Se un aggiornamento fallisce (ad esempio, è caduta la connessione), gli ultimi numeri restano a schermo con l'avviso "Impossibile aggiornare", e l'ora mostrata resta quella dell'ultimo aggiornamento riuscito.
- Dietro le quinte, i numeri restano in cache per circa 30 secondi, quindi due persone del team che aprono la schermata insieme vedono lo stesso risultato.

**Le finestre di tempo:**

| Numero | Finestra |
|---|---|
| Oggi (prenotazioni, visitatori, vendite, abbonamenti) | Il giorno nel **fuso orario della community**: una prenotazione alle 23:30 locali conta nel giorno giusto |
| Coinvolgimento, membri attivi e crescita | Gli **ultimi 7 giorni**, confrontati con i 7 precedenti |
| Grafici e mini-linee | Gli **ultimi 14 giorni** |

## Schede per modulo

La Dashboard non richiede configurazione. Monta la schermata con ciò che la community ha: senza spazio Prenotazioni, non ci sono "Prossime prenotazioni" né la scheda Prenotazioni; senza Visitatori, non ci sono "Visitatori attesi"; e così via. Una community che non ha ancora moduli vede il Coinvolgimento (e il Denaro, a seconda del ruolo). Se un blocco non si carica, gli altri continuano normalmente.

## Domande frequenti

**Perché il numero dei "membri attivi" è inferiore a quello dei membri?** Attivo è chi ha fatto qualcosa durante la settimana. Guardare soltanto il feed non conta.

**La Dashboard mostra il saldo o le commissioni?** No. Il denaro è solo quello delle vendite e degli abbonamenti del giorno; saldo ed estratto conto sono in [Saldo ed estratto conto](/pagamentos/saldo-e-extrato).

**Posso vederla tramite l'assistente?** Sì. Chiedi "come sta la community oggi?" e l'assistente usa lo strumento `get_dashboard`. Vedi [Report e grafici](/mcp/relatorios-e-graficos#get-dashboard).

## Correlati

- [Moderazione](/membros/moderacao)
- [Ruoli e permessi](/conceitos/papeis-e-permissoes)
- [Panoramica della Monetizzazione](/monetizacao/visao-geral)
- [Presenza](/espacos/presenca)
- [Prenotazioni](/espacos/reservas)
- [Report e grafici (MCP)](/mcp/relatorios-e-graficos)