# Podcast

> Lo spazio dei programmi audio. Un programma o più, conduttori, episodi in MP3, M4A o AAC con capitoli, trailer aperto, programmazione e avviso via e-mail; il player con velocità, −15/+30, timer di spegnimento, coda, ripresa su qualsiasi dispositivo e il mini-player che continua a suonare nella community; trascrizione automatica e i numeri del team.

Il modulo **Podcast** è la casa dei programmi audio della community: ogni programma ha copertina, descrizione, conduttori ed episodi, e chi ascolta ha un player dedicato, con capitoli, velocità, coda e un mini-player che continua a suonare mentre la persona naviga nella community. Per i programmi video esiste il modulo gemello [Video](/espacos/videos), che funziona allo stesso modo.

## A cosa serve

| Community | Podcast |
|---|---|
| Scuola online | Un episodio a settimana con i dubbi degli studenti, solo per chi è abbonato |
| Associazione | Il programma di interviste con gli associati, con un trailer aperto a tutti i membri |
| Community di prodotto | Uno spazio con due programmi: quello delle novità e quello del dietro le quinte, ognuno con il suo conduttore |
| Azienda | L'audio settimanale della leadership per chi fa parte del team |

## Come funziona

### Creare lo spazio: un programma o più

In **Crea Spazio**, scheda **Community**, scegli **Podcast**. Il passaggio **Programmi in questo spazio** chiede:

| Opzione | Cosa mostra lo spazio |
|---|---|
| **Un programma** | Lo spazio si apre direttamente sul programma. *"Nel passo successivo crei il programma."* |
| **Più programmi** | Lo spazio elenca i programmi, ognuno con i suoi episodi. Il team crea ogni programma con **Nuovo podcast** |

Con **Un programma**, la finestra aggiunge il passaggio **Programma**: *"Lo spazio nasce con il programma. Gli episodi li aggiungi dopo, nel programma."* Compila i campi (sotto) e clicca su **Crea programma**. Lo spazio e il programma nascono insieme e la finestra finisce aperta sul programma. Se il programma non riesce, lo spazio esiste già e la schermata avvisa *"Lo spazio è stato creato, ma il programma no: …"*.

### Il programma

| Campo | A cosa serve |
|---|---|
| **Nome del programma** | Obbligatorio |
| **Copertina** | Quadrata, da 1400 a 3000 px, in JPG, PNG o WebP |
| **Descrizione** | Testo formattato |
| **Categoria** | La categoria del programma (Business, Istruzione, Tecnologia, Società e cultura…) |
| **Lingua** | La lingua in cui è parlato il programma |
| **Autore** | Chi firma il programma (persona o marchio) |
| **Contenuto esplicito** | Attivalo se ci sono parolacce o temi per adulti. La pagina del programma mostra l'etichetta **Contenuto esplicito** |
| **Trascrivi ogni episodio** | Attivo per impostazione predefinita. Vedi [Trascrizione](#trascrizione) |
| **Conduttori** | Membri o moderatori che curano gli episodi di questo programma. Vedi [Chi fa cosa](#chi-fa-cosa) |

La pagina del programma mostra la copertina, *"Condotto da"* con i conduttori e l'elenco degli episodi, che si filtra per stato (**Tutti**, **Online**, **Programmati**, **Bozze**; gli ultimi tre solo per chi gestisce), per **Stagione** e per **Più recenti** o **Meno recenti**. La barra **Gestisci programma** ha **Nuovo episodio**, **Modifica programma**, **Numeri** ed **Elimina programma**.

**Elimina programma** chiede conferma: il programma e gli episodi escono dallo spazio, con i commenti e i numeri. Gli altri programmi e lo spazio restano.

### Chi fa cosa

| Azione | Chi |
|---|---|
| Creare, modificare ed eliminare programmi; scegliere i conduttori | Proprietario e amministratore |
| Creare, modificare, pubblicare, annullare la pubblicazione, trascrivere ed eliminare episodi | Proprietario, amministratore e i **conduttori di quel programma** |
| Vedere i [numeri](#numeri) | Il team (proprietario, amministratore, moderatore e finanza) e i conduttori del programma |
| Eliminare il commento di un'altra persona | Proprietario, amministratore e moderatore |
| Ascoltare, reagire, commentare e usare la coda | Chi ha accesso allo spazio (o all'episodio aperto) |

Il conduttore è un membro o un moderatore scelto nel campo **Conduttori** del programma. Vede *"Conduci questo programma: crei e pubblichi i suoi episodi."* e cura solo gli episodi di quel programma: non modifica il programma, non cambia i conduttori e non tocca altri programmi dello stesso spazio.

### L'episodio

**Nuovo episodio** apre l'editor. L'episodio nasce in **Bozza**: lo vedono solo il team e i conduttori.

| Campo | A cosa serve |
|---|---|
| **File dell'episodio** | **Audio** o **Video**. Senza il file, l'episodio resta in bozza. Vedi [File accettati](#file-accettati) |
| **Titolo** | Obbligatorio |
| **Stagione** e **Numero dell'episodio** | Facoltativi. L'elenco mostra *S1 · E3* e aggiunge il filtro per stagione |
| **Tipo** | **Completo** (predefinito), **Trailer** o **Bonus** |
| **Descrizione** | Testo formattato. *"Le righe come “00:00 Apertura” diventano capitoli."* Vedi [Capitoli](#capitoli) |
| **Accesso › Episodio aperto** | *"Si riproduce per qualsiasi membro della community, anche senza accesso allo spazio (trailer, episodio gratuito)."* Vedi [Chi ascolta](#chi-ascolta) |
| **Copertina dell'episodio** | Facoltativa. Senza, vale la copertina del programma. JPG, PNG o WebP, fino a 50 MB |

L'editor mostra *"Modifiche non salvate"* o *"Tutto salvato"*. Nel menu **…** ci sono **Annulla pubblicazione** (l'episodio torna bozza e sparisce per i membri; commenti, reazioni e numeri restano salvati) ed **Elimina episodio** (esce con il file, i commenti e i numeri).

### File accettati

| File | Formati | Limite |
|---|---|---|
| **Audio** | MP3, M4A o AAC | Fino a 500 MB |
| **Video** | MP4, WebM o MOV | Fino a 4 GB |
| **Copertina** dell'episodio | JPG, PNG o WebP | Fino a 50 MB |

- **Il WAV non è accettato.** La schermata risponde *"Caricalo in MP3 o M4A."* Converti prima il file: nemmeno le app di podcast accettano il WAV.
- L'audio si riproduce così come è stato caricato, senza conversione. Il video viene convertito per lo streaming, come i video del modulo [Video](/espacos/videos#il-player-video).
- Il file rientra nel conteggio dello spazio di archiviazione della community (vedi [Piano ed estensioni](/configuracoes/plano#le-quote-del-piano)).
- **Sostituisci** cambia il file; il cestino lo rimuove. Un episodio online ha bisogno di un file.

### Capitoli

Scrivi nella descrizione una riga per capitolo, iniziando con il tempo:

```
00:00 Apertura
03:15 Il primo membro
1:02:03 Domande della community
```

Queste righe diventano capitoli cliccabili: segni sulla barra di avanzamento e un elenco nella pagina dell'episodio. L'editor mostra, nella sezione **Capitoli**, quelli che ha trovato.

Per definire i capitoli a mano, attiva **Capitoli personalizzati** e usa **Aggiungi capitolo** (con **Inizio** e **Titolo del capitolo**). Attivato, i capitoli qui sotto valgono al posto di quelli della descrizione; disattivato, torna a valere la descrizione. Un capitolo non valido viene segnalato: *"Controlla il capitolo 2: l'inizio è tipo 00:00 o 1:02:03 e il titolo non può essere vuoto."*

### Pubblicare, programmare e avvisare via e-mail

**Pubblica** compare quando l'episodio ha un file e apre la finestra **Pubblica episodio**:

| Opzione | Cosa fa |
|---|---|
| **Ora** | L'episodio va online quando clicchi su **Pubblica ora** |
| **Programma** | Scegli **Data e ora** nel futuro e clicca su **Programma**. L'episodio resta **Programmato** (*"Programmato: va online il …"*) e compare ai membri solo all'ora stabilita. **Riprogramma** cambia l'ora |
| **Avvisa via e-mail** | Attivo per impostazione predefinita. La finestra mostra quante persone lo ricevono: *"42 persone con accesso a Chiacchiere di Community ricevono l'avviso quando l'episodio va online."* Disattivato: *"Nessuno riceve e-mail su questo episodio."* |

L'avviso parte **una volta**, nel momento in cui l'episodio va online (subito o all'orario programmato), tramite la coda di invio. Va a chi ha accesso allo spazio (oppure, in un [episodio aperto](#chi-ascolta), a tutti i membri della community), tranne chi ha pubblicato e chi ha disattivato la categoria **Podcast e video** in [E-mail di questa community](/notificacoes/emails-desta-comunidade). Una bozza non invia mai avvisi. Il pulsante dell'e-mail apre l'episodio; chi non ha effettuato l'accesso vede *"Accedi per ascoltare l'episodio"* ed entra con il proprio account.

### Chi ascolta

| Situazione | Chi ascolta |
|---|---|
| Bozza | Solo il team e i conduttori del programma |
| Programmato | Nessuno oltre a loro, fino all'ora stabilita |
| Online | Chi ha accesso allo spazio, secondo le regole di [visibilità e accesso](/conceitos/visibilidade-e-acesso) (piano, gruppo, prodotto) |
| Online ed **Episodio aperto** | Qualsiasi membro della community, anche in uno spazio a pagamento o riservato: serve per il trailer o l'episodio gratuito |

Chi non ha accesso allo spazio non vede lo spazio nel menu. Un episodio che la persona non può ascoltare mostra *"Questo episodio è per chi ha accesso allo spazio."*

## Ascoltare

### Il player

La pagina dell'episodio si apre con il player: la copertina, il programma, il titolo, il capitolo attuale e la barra di avanzamento con i segni dei capitoli.

| Controllo | Cosa fa |
|---|---|
| **Riproduci** e **Pausa** | |
| **Indietro di 15 secondi** e **Avanti di 30 secondi** | I pulsanti con 15 e 30 dentro la freccia |
| **Velocità** | 0,5×, 0,75×, 1×, 1,25×, 1,5×, 1,75× o 2×. La scelta vale per gli episodi successivi |
| **Episodio successivo** | Passa al successivo della coda oppure, senza coda, al successivo del programma |
| **Timer di spegnimento** | 15, 30 o 60 minuti, oppure **Fine dell'episodio**. Il pulsante mostra quanto manca (*"Pausa tra 16 minuti"*); **Disattiva il timer** lo annulla |
| **Capitoli** | L'elenco sotto il player; cliccare su un capitolo porta lì |
| **Aggiungi alla coda** | Mette l'episodio in fondo alla tua coda (diventa **In coda**) |

Alla fine di un episodio parte il successivo della coda e, con la coda vuota, l'episodio successivo del programma. Sul telefono, la schermata di blocco mostra la copertina e il titolo, con i controlli per riprodurre, mettere in pausa e saltare.

### La coda

Il pulsante della coda (con il numero di episodi) apre **A seguire**: *"Dopo questo, parte "…"."* Su ogni episodio della coda ci sono **Riproduci ora**, **Sposta su**, **Sposta giù** e **Rimuovi dalla coda**. La coda è della persona, vale per tutti i programmi audio della community e resta uguale dopo aver ricaricato la pagina o su un altro dispositivo. Vuota, dice *"La tua coda è vuota. Usa "Aggiungi alla coda" su un episodio."*

### Riprendere da dove avevi lasciato

L'episodio salva il punto in cui ti sei fermato e, quando lo riapri, in qualsiasi browser o dispositivo con lo stesso account, riprende da lì (*"Riprende da 12:30"*). Nell'elenco del programma, ogni episodio mostra *"Fermato a 12:30"* o **Completato**. Chi si ferma negli ultimi istanti dell'episodio ricomincia dall'inizio la volta successiva.

### Il mini-player

Quando esci dalla pagina dell'episodio, l'audio **continua a suonare** in un mini-player fisso, con la copertina, il titolo, riproduci e pausa, salta, la coda e **Chiudi il player**. Ti segue mentre navighi e cambi spazio all'interno della community; cliccare sul titolo riporta all'episodio. Sul telefono non copre il campo dei commenti.

L'audio si ferma quando cambi community o esci dall'account. Quando un'azione deve ricaricare la pagina (come il ritorno da un acquisto o una nuova versione dell'app), l'audio va in pausa e il mini-player ritorna in pausa nello stesso punto.

### La pagina dell'episodio

Sotto il player ci sono le reazioni (🎉 ❤️ 👍 🔥 🙌 😊 👏, una per persona), **Condividi** (copia il link dell'episodio), **Episodio precedente** ed **Episodio successivo**, e tre schede:

| Scheda | Cosa mostra |
|---|---|
| **Informazioni** | La descrizione e i capitoli |
| **Trascrizione** | Il testo dell'episodio con i tempi. Vedi [Trascrizione](#trascrizione) |
| **Commenti** | Commenti con risposta (un livello) e, se la community accetta i [Drops](/espacos/drops) nei commenti, audio o video registrato al momento. L'autore modifica ed elimina il suo; il proprietario, l'amministratore e il moderatore eliminano quello di chiunque |

Accanto (sotto, sul telefono), **Altri episodi** elenca altri episodi online dello stesso programma e, dopo, dello spazio.

## Trascrizione

Nel Podcast, **ogni episodio viene trascritto da solo quando va online** (pubblicato subito o all'ora programmata). Il programma può disattivarlo in **Trascrivi ogni episodio**. La trascrizione richiede alcuni minuti (*"Trascrizione in corso… può richiedere qualche minuto."*) e compare nella scheda **Trascrizione**, con i tempi cliccabili (*"Riproduci da 03:15"*) e la ricerca **Cerca nella trascrizione**.

- **Trascrivi** (o **Trascrivi di nuovo**), nella scheda, richiede la trascrizione a mano; è la strada con l'automatico disattivato. Solo per chi gestisce l'episodio.
- La trascrizione usa i **minuti di trascrizione IA** del [piano](/configuracoes/plano#le-quote-del-piano), la stessa quota mensile dei [Drops](/espacos/drops). Con la quota esaurita, l'episodio va online **senza** trascrizione e il team vede *"L'episodio è andato online senza trascrizione: i minuti del mese erano finiti. Usa “Trascrivi” quando ci sono minuti."*
- Episodi fino a 4 ore. Sostituire il file nasconde la vecchia trascrizione; richiedine un'altra.
- Una trascrizione alla volta per episodio: *"C'è già una trascrizione in corso."*

## Numeri

In **Numeri** (nella barra del programma o dell'episodio online), il team e i conduttori vedono, per episodio o in **Tutti gli episodi**:

| Numero | Cosa conta |
|---|---|
| **Riproduzioni** | Ogni volta che qualcuno ascolta almeno 30 secondi |
| **Persone uniche** | Quante persone diverse hanno ascoltato |
| **Completamento medio** | Fin dove, in media, le persone hanno ascoltato |
| **Arrivati al 90%** | Quante persone hanno ascoltato fino al 90% |
| **Ritenzione per tratto** | Quante persone hanno ascoltato ogni parte dell'episodio, per vedere dove si fermano |

## Punti di coinvolgimento

Con la [gamification](/membros/gamificacao#punti-per-azione) attiva, l'episodio dà punti una volta per episodio e per persona:

| Azione | Punti predefiniti |
|---|---:|
| **Ascoltare o guardare un episodio fino alla fine** (90% ascoltato, senza saltare alla fine) | 10 |
| **Commentare un episodio** | 5 |

I valori si cambiano come quelli delle altre azioni.

## Esempi

**Programma settimanale con trailer.** Spazio **Chiacchiere di Community** (Un programma), in uno spazio a pagamento. L'episodio 0 è un **Trailer** con **Episodio aperto** attivo: ogni membro lo ascolta e capisce il programma. Gli episodi successivi sono programmati per il lunedì alle 7; all'ora stabilita, chi è abbonato riceve l'e-mail e la trascrizione arriva da sola.

**Due programmi, due conduttori.** Spazio **Audio** (Più programmi): *Novità*, condotto da Maria (moderatrice), e *Dietro le quinte*, da João (membro). Ognuno pubblica nel suo; nessuno tocca quello dell'altro.

**Capitoli per chi ha fretta.** La descrizione contiene `00:00 Apertura`, `05:40 Il caso della settimana` e `21:10 Domande`. Chi vuole solo le domande clicca sul capitolo.

## Errori comuni e come risolverli

| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| *Caricalo in MP3 o M4A.* | Il file è WAV o in un altro formato: convertilo in MP3 o M4A |
| *Il file supera 500 MB.* | Riduci il bitrate dell'audio o dividi l'episodio |
| *Dai un titolo all'episodio.* | Compila **Titolo** |
| **Pubblica** non compare | Carica prima l'audio o il video (*"Bozza: carica l'audio o il video per pubblicare."*) |
| *Scegli una data e un'ora nel futuro.* | Al momento di programmare, l'ora è già passata: scegline un'altra o usa **Ora** |
| *I minuti di trascrizione del mese sono finiti. Riprova il mese prossimo o cambia piano.* | La quota mensile è finita: attendi il rinnovo o cambia [piano](/configuracoes/plano) |
| Il conduttore non vede **Modifica programma** | Solo il proprietario e l'amministratore modificano il programma |

## Domande frequenti

**Un membro senza accesso allo spazio può ascoltare qualche episodio?**
Sì, l'episodio contrassegnato come **Episodio aperto**. Gli altri, no.

**Chi riceve l'e-mail di un nuovo episodio?**
Chi può ascoltarlo e ha lasciato attiva la categoria **Podcast e video**. Non esiste un "segui programma": l'avviso va a tutti quelli con accesso.

**Posso annullare la pubblicazione dell'episodio senza perdere i numeri?**
Sì: **Annulla pubblicazione** lo riporta in bozza e conserva commenti, reazioni e numeri.

**L'audio continua se blocco il telefono?**
Sì, con il browser aperto: la schermata di blocco mostra la copertina e i controlli.

**Perché il mio WAV è stato rifiutato?**
Le app di podcast non accettano il WAV. Convertilo in MP3 (o M4A) prima di caricarlo.

## Con l'assistente

L'assistente crea lo spazio e i programmi, sceglie i conduttori, carica l'audio tramite link (fino a 500 MB) o in base64 (fino a circa 7 MB), crea e modifica episodi con capitoli, pubblica o programma dicendo prima quante persone ricevono l'e-mail, richiede e legge la trascrizione e mostra i numeri. Per chi ascolta, salva il punto in cui si è fermato, reagisce, commenta e organizza la coda. Vedi [Strumenti · Podcast e Video](/mcp/ferramentas-podcast-e-videos).

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- [Video](/espacos/videos)
- [Drops](/espacos/drops)
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- [Moduli](/conceitos/modulos)