# Feedback

> Il modulo di spazio Feedback, della scheda Pianificazione & HR. Dare, chiedere, rispondere, rifiutare, annullare, ringraziare ed eliminare feedback tra colleghi, nelle caselle Ricevuti, Inviati e Richieste; solo chi l'ha dato e chi l'ha ricevuto leggono il testo, il team vede solo i numeri. Temi e comportamenti danno una traccia per chiedere e scrivere. Il feedback su un'altra persona (il responsabile chiede ai colleghi su un collaboratore, o un collega lo racconta al responsabile) ha il feedback interno e il messaggio alla persona.

**Feedback** è il luogo del feedback continuo tra colleghi, fuori dai cicli di valutazione: chiunque abbia accesso allo spazio dà un feedback a un collega o chiede il suo, in pochi secondi, e ognuno conserva lo storico di ciò che ha ricevuto e dato.

È un [modulo di spazio](/conceitos/modulos) della scheda **Pianificazione & HR** di **Aggiungi Spazio**. Una community può avere **più** spazi Feedback, per esempio uno per team o per area, ognuno con il suo pubblico.

## Chi legge cosa

> [!WARNING]
> **Solo chi l'ha dato e chi l'ha ricevuto leggono un feedback.** Nessun altro legge il testo: né il proprietario, né l'amministratore, né il responsabile della persona, né il supporto Memberfy. Lo stesso vale per le richieste: le vedono solo chi ha chiesto e chi ha ricevuto la richiesta.

- Il team (proprietario e amministratore) vede **solo numeri**: quanti feedback, richieste e risposte, senza testo, autore o destinatario.
- Il feedback **non è anonimo**: il destinatario sa sempre chi l'ha dato.
- I temi e i comportamenti di un feedback o di una richiesta seguono la stessa regola: li vedono solo le due persone; il team vede solo il conteggio per tema, nei **Numeri**.
- Niente del testo va nel Feed, nella ricerca, nelle esportazioni o nell'e-mail.
- Quando il supporto Memberfy entra nella community come proprietario (pulsante **Entra**), anche lui non legge né gestisce feedback e richieste: vede solo i **Numeri**. Vedi [SuperAdmin](/conceitos/papeis-e-permissoes#superadmin).
- **L'eccezione è il [feedback su un'altra persona](#feedback-su-un-altra-persona)**: il **Feedback interno** lo leggono l'autore, chi ha chiesto e il responsabile diretto della persona; la persona legge solo il **Messaggio alla persona**, se c'è. Anche lì il team vede solo numeri.

## Come funziona

### Le tre caselle

| Scheda | Cosa mostra |
|---|---|
| **Ricevuti** | I feedback che ti hanno dato |
| **Inviati** | I feedback che hai dato |
| **Richieste** | **Richieste a me** (i colleghi che hanno chiesto il tuo feedback) e **Richieste fatte da me** |

**Ogni feedback vive nello spazio in cui è stato dato.** Con più spazi Feedback, le caselle di uno spazio mostrano solo i feedback e le richieste di quello spazio, e ogni persona vede i propri negli spazi a cui ha accesso. Perdere l'accesso a uno spazio nasconde ciò che vi è stato dato. I pulsanti delle e-mail aprono il feedback o la richiesta nel suo spazio.

### Temi e comportamenti

I temi danno una traccia per chiedere e scrivere un feedback. Ogni tema (per esempio **Comunicazione**) porta un elenco di comportamenti (*"Ascolta con attenzione"*, *"Tiene le persone informate"*). Tutto è facoltativo: senza tema, chiedere e dare funzionano come prima, a testo libero.

- **Il catalogo è della community**: vale in tutti i suoi spazi Feedback.
- **Ogni community parte con 5 temi, ciascuno con 6 comportamenti**: **Impatto sul team**, **Comunicazione**, **Risultati**, **Analisi e decisioni** e **Gestione delle persone**. L'insieme viene creato nella lingua della community la prima volta che il catalogo viene aperto; dopo il testo è della community, e cambiare la lingua non lo traduce.
- **Il proprietario e l'amministratore lo gestiscono** in **Temi e comportamenti**, nella barra di gestione dello spazio Feedback: **Nuovo tema** (nome fino a 80 caratteri e **Descrizione (facoltativa)** fino a 300), **Nuovo comportamento** (fino a 160), rinominare, riordinare trascinando, **Disattiva** e **Attiva**. Fino a 30 temi attivi e 20 comportamenti attivi per tema.
- **Niente viene eliminato.** Disattivare toglie il tema o il comportamento dalla scelta nelle nuove richieste e nei nuovi feedback; i feedback vecchi continuano a mostrare ciò che è stato scritto, e i numeri continuano a contarlo.
- Moderatore, finanza e membro vedono solo i temi attivi, quando chiedono e danno un feedback.

### Dare un feedback

In **Dai un feedback**, scegli **A chi** (una persona per feedback, con accesso allo spazio; nessuno dà un feedback a sé stesso) e scrivi il **Feedback**, con formattazione, fino a 5.000 caratteri. Il destinatario lo vede in **Ricevuti**, tu in **Inviati**.

**Per tema**: al posto del testo libero, scegli uno o più temi in **Oppure scrivi per tema, con una traccia (facoltativo)**, fino a 10. Ogni tema diventa una sezione con tre domande, **Cosa hai osservato**, **Qual è stato l'impatto** e **Cosa suggerisci**, e i comportamenti del tema da spuntare in **Comportamenti che hai osservato (facoltativo)**. Scrivi in almeno una domanda: la domanda vuota non compare nel testo, e la sezione senza alcun testo esce per intero. Puoi togliere una sezione o **Aggiungi un altro tema**; toglierle tutte riporta al testo libero. **Come lo leggerà la persona** mostra il testo composto, con il nome del tema e le domande come titoli.

### Chiedere un feedback

In **Chiedi un feedback**, scegli la persona e, se vuoi, un **Messaggio** (fino a 1.000 caratteri). La richiesta va in **Richieste** di entrambi e resta **In attesa**. Chi ha ricevuto la richiesta può:

- **Rispondi**: scrive il feedback, che arriva collegato alla richiesta. La richiesta diventa **Risposta**.
- **Rifiuta**: la richiesta diventa **Rifiutata**, senza e-mail, e non si può più rispondere.

Chi ha chiesto può **Annulla richiesta** finché è in attesa (diventa **Annullata**, senza e-mail). Risposta, rifiutata o annullata, la richiesta non cambia più. C'è una richiesta in attesa alla volta tra le stesse due persone **in ogni spazio**; la risposta entra nello spazio della richiesta.

### Feedback su un'altra persona

Il responsabile ascolta i colleghi su qualcuno del suo team, e un collega racconta al responsabile qualcosa su una persona. Le due strade hanno **due parti**:

| Parte | Chi la legge | Cosa contiene |
|---|---|---|
| **Feedback interno** | L'autore, chi ha chiesto (nella richiesta) e il responsabile diretto della persona nel momento in cui il feedback è stato scritto | Il testo, libero o per tema, con la traccia e i comportamenti, come in un feedback diretto. Obbligatorio |
| **Messaggio alla persona** | L'autore e la persona stessa, con il nome di chi ha scritto | Un messaggio alla persona, fino a 5.000 caratteri. Facoltativo: senza messaggio, la persona non vede nulla |

- **La persona non legge mai il feedback interno**, né sa di essere stata indicata o che qualcuno ha scritto su di lei: riceve un avviso solo quando c'è un messaggio.
- **Un nuovo responsabile non lo eredita**: se il responsabile della persona cambia dopo, il feedback resta a chi lo ha letto quando è stato scritto.
- **Non è anonimo**: il responsabile vede l'autore dell'interno, e la persona vede l'autore del messaggio.
- Il proprietario e l'amministratore che non hanno chiesto, gli altri indicati e il supporto di Memberfy non leggono nessuna delle due parti.

**Chiedere su un collaboratore.** In **Richieste**, clicca **Chiedi su un collaboratore** (oppure, in **Chiedi un feedback**, scegli **Su un collaboratore** in **Su chi è la richiesta**): scegli **Su chi** e, in **Chi vuoi ascoltare**, i colleghi, con il **Messaggio** e i temi facoltativi. Può chiedere il **responsabile diretto** della persona (impostato nell'[organigramma](/membros/grupos-e-organograma)) e il proprietario o l'amministratore, su chiunque; il responsabile indiretto no. Gli indicati devono avere accesso allo spazio e non possono essere la persona stessa né il suo responsabile. Ogni indicato riceve una richiesta propria, vede *"Fulano ha chiesto il tuo feedback su Beltrano"* e non sa chi altro è stato indicato.

- **Limite di indicazioni**: il contatore mostra *"3 di 5 indicazioni"*. Il proprietario e l'amministratore impostano il limite in **Numero massimo di indicazioni per richiesta**, alla creazione e alla modifica dello spazio: da 1 a 20; vuoto torna al predefinito, **5**.
- **La scheda della richiesta** (*"Hai chiesto un feedback su Beltrano"*) mostra *"2 su 5 hanno risposto"* e lo stato di ogni indicato (**In attesa**, **Risposta**, **Rifiutata**, **Annullata**); chi ha chiesto annulla un indicato in attesa senza toccare gli altri, senza e-mail.
- **L'indicato risponde** con le due parti (l'interno con la traccia dei temi richiesti, se ci sono; il messaggio, facoltativo) o **rifiuta**. Un rifiuto resta registrato e non viene mai eliminato.
- C'è una richiesta in attesa alla volta dello stesso responsabile, sulla stessa persona, allo stesso collega.

**Dare un feedback su qualcuno.** In **Ricevuti** o **Inviati**, clicca **Su qualcuno** (oppure, in **Dai un feedback**, scegli **Su qualcuno** in **Per chi è il feedback**): scegli **Su chi**, scrivi il **Feedback interno** e, se vuoi, il **Messaggio alla persona**. Chiunque abbia accesso allo spazio può farlo, su un collega che vi abbia accesso anche lui; l'interno va al **responsabile diretto** del collega, che lo legge in **Ricevuti** e può **Ringraziare**.

- **Collega senza responsabile impostato**: il feedback non parte, con il messaggio *"Fulana non ha un responsabile impostato; dai il feedback direttamente a questa persona o chiedi all'owner o a un admin di impostare il responsabile"*. Se il responsabile non ha accesso allo spazio, non parte nemmeno: *"Il responsabile di Fulana non ha accesso a questo spazio Feedback"*.
- **Se il responsabile sei tu**, dai il feedback direttamente alla persona. Nessuno dà un feedback su sé stesso.

**Nelle schede e negli elenchi.** Il feedback porta l'etichetta **Su Beltrano**. Il responsabile e chi ha chiesto leggono l'interno (*"Fulano ti ha dato un feedback su Beltrano"*); la persona vede solo *"Fulano ti ha lasciato un messaggio"*. Ricevuti, Inviati e Richieste filtrano per **Tutti**, **Diretti** e **Su altre persone**. L'autore elimina ciò che ha dato, e spariscono le due parti per tutti.

### I temi nella richiesta e nelle schede

Quando chiedi, scegli fino a 10 temi e, al loro interno, comportamenti in **Su cosa vorresti ricevere feedback (facoltativo)**: chi riceve la richiesta vede **Temi richiesti**. Quando fa **Rispondi**, il feedback si apre già con una sezione per ogni tema richiesto, e i comportamenti richiesti compaiono segnati come *richiesto*; si possono togliere sezioni, aggiungere altri temi o tornare al testo libero.

La scheda del feedback mostra **Temi**, con i comportamenti spuntati, e quella della richiesta mostra **Temi richiesti**. Come il feedback stesso, solo l'autore e il destinatario vedono queste schede. Nemmeno le e-mail elencano i temi.

### Ringraziare ed eliminare

- Il destinatario clicca **Ringrazia** una volta; l'autore vede che ha ringraziato.
- Solo l'**autore** elimina il proprio feedback; sparisce per entrambi. Il destinatario non elimina quello dell'altro.

### Le e-mail

Le e-mail **non contengono mai il testo**, solo chi l'ha inviato e il pulsante per leggerlo nell'app (un'e-mail si può inoltrare; il testo resta nell'app, con la regola di chi lo legge).

| Quando | Chi la riceve |
|---|---|
| Qualcuno ti dà un feedback | Il destinatario |
| Qualcuno chiede il tuo feedback | Chi ha ricevuto la richiesta |
| La tua richiesta riceve risposta | Chi ha chiesto |
| Qualcuno chiede il tuo feedback su una persona | L'indicato: *Fulano ha chiesto il tuo feedback su una persona del team* |
| Un indicato risponde | Chi ha chiesto: *Fulano ha risposto alla tua richiesta di feedback su una persona del team* |
| Qualcuno dà un feedback su una persona del tuo team | Il responsabile: *Fulano ti ha inviato un feedback su una persona del tuo team* |
| Il feedback su qualcuno ha un messaggio | La persona: *Fulano ti ha lasciato un messaggio* |

Le e-mail **non riportano mai il nome della persona** su cui è il feedback (il nome resta nell'app), e la persona riceve un avviso solo quando c'è un messaggio. Rifiuto e annullamento non inviano e-mail. Tutte sono della categoria **Feedback**, attiva per impostazione predefinita; chi l'ha disattivata in [E-mail di questa community](/notificacoes/emails-desta-comunidade) non le riceve, e il piè di pagina disattiva solo quella categoria con un clic. Partono 10 minuti dopo, tramite la coda, nella lingua di chi le riceve.

### I numeri

La barra **Gestisci feedback**, del proprietario e dell'amministratore, mostra i feedback degli ultimi 30 giorni, l'adesione e le richieste in attesa, e apre **Numeri**: per periodo (fino a 366 giorni, nel fuso orario della community) e per gruppo, feedback dati (spontanei e risposte a richieste), richieste, in attesa, con risposta, rifiutate, annullate e l'adesione (quante delle persone con accesso ne hanno dato almeno uno). Nessun testo, autore o destinatario. Moderatore, finanza e membro non vedono i numeri. Con più spazi, la barra e i numeri mostrano lo spazio aperto, e l'adesione conta le persone che vi hanno accesso.

**Per tema**: quanti feedback e richieste hanno citato ogni tema e ogni comportamento, nel periodo. Per proteggere chi riceve feedback:

- un conteggio di 1 o 2 compare come **< 3**; e, quando in un insieme resterebbe nascosto un solo numero, anche il più piccolo degli altri compare come **< 3**, così che quello nascosto non si possa ricavare per sottrazione;
- con un gruppo scelto, il blocco non compare: i numeri per tema sono solo dell'intero spazio (o della community), nel periodo, mai per gruppo né per persona.

**Diretti e su un'altra persona**: i numeri si dividono in **Diretti** e **Su un'altra persona**: **Feedback dati** (**Spontanei** e **Risposte a richieste**), **Con messaggio alla persona** e **Senza messaggio**, **Richieste**, **Indicati**, **In attesa**, **Risposte**, **Rifiutate** e **Annullate**. Nelle richieste su un'altra persona, gli stati contano ogni indicato. Con un gruppo scelto, conta anche il feedback su una persona del gruppo. Mai testo, mai per persona.

### Esportare i numeri

Nella finestra **Numeri**, il proprietario e l'amministratore scaricano ciò che è sullo schermo con **Scarica CSV** o **Scarica Excel**, con il periodo e il gruppo scelti. Il file contiene **solo numeri**: i filtri, i totali, l'adesione, i diretti e quelli su un'altra persona, e i numeri per tema e per comportamento, con la stessa protezione dello schermo (un conteggio di 1 o 2 appare come **< 3**; con un gruppo, senza il blocco per tema). Mai testo, autore o destinatario. Le etichette arrivano nella lingua di chi scarica. Moderatore, finanza e membro non scaricano. Oltre 2.000 righe, il file viene preparato in background e il link per scaricarlo, valido 72 ore, arriva via e-mail a chi ha esportato; la schermata avvisa *"Stiamo preparando il tuo file; il link arriverà via e-mail a …"*. Il link dell'e-mail apre l'app e chiede l'accesso: solo chi ha richiesto l'esportazione, e ha ancora il ruolo per farla, può scaricarla. Il file resta disponibile per 72 ore e poi viene eliminato. Fino a 2.000 righe, il download è immediato, come prima.

## Passo passo

### Creare lo spazio

1. Nel menu, apri **Aggiungi Spazio** e scegli la scheda **Pianificazione & HR**.
2. Scegli **Feedback** e clicca su **Avanti**. Non c'è la domanda "uno o più".
3. Dagli nome, icona e chi ha accesso. Chi ha accesso allo spazio è chi può dare e ricevere feedback.

### Chiedere e rispondere

1. Ana apre lo spazio, clicca **Chiedi un feedback**, sceglie Bruno e scrive *"Sulla presentazione di ieri"*.
2. Bruno riceve l'e-mail, apre **Richieste › Richieste a me** e clicca **Rispondi**.
3. Ana riceve l'avviso, legge il feedback in **Ricevuti** e clicca **Ringrazia**.

### Ascoltare i colleghi su un collaboratore

1. Carla, responsabile di Bruno, apre **Richieste › Chiedi su un collaboratore**, sceglie Bruno in **Su chi** e indica Ana e Diego in **Chi vuoi ascoltare**.
2. Ana e Diego ricevono *"Carla ha chiesto il tuo feedback su una persona del team"*. Ana risponde con il feedback interno e lascia un messaggio a Bruno; Diego rifiuta.
3. Carla legge il feedback di Ana in **Ricevuti**, con l'etichetta **Su Bruno**; la scheda della richiesta mostra *"1 su 2 hanno risposto"*. Bruno riceve solo il messaggio di Ana, con il suo nome.

## Con l'assistente (MCP)

Sono 23 strumenti: elencare ricevuti e inviati, aprire un feedback, cercare la persona, **dare un feedback** (`create_feedback`, con `dry_run` per vedere prima chi riceve l'avviso), ringraziare, elencare e aprire richieste, **chiedere un feedback**, rispondere, rifiutare e, con conferma, eliminare il proprio feedback e annullare la propria richiesta. Il proprietario e l'amministratore consultano i numeri (`get_feedback_dashboard`). L'assistente legge solo i feedback della persona collegata, e il testo non finisce mai nel registro di ciò che fa. Vedi [Strumenti · Membri › Feedback](/mcp/ferramentas-membros#feedback). Con più di uno spazio Feedback, l'assistente chiede quale (`space_id`) quando dà, chiede e cerca persone; gli elenchi senza `space_id` uniscono gli spazi che la persona apre, e i numeri senza `space_id` li sommano tutti.

Chi apre lo spazio elenca i temi (`list_feedback_themes`); il proprietario e l'amministratore creano, modificano, riordinano e disattivano temi e comportamenti (6 strumenti). `create_feedback_request` accetta `themes` e `behaviors`; `create_feedback` e `answer_feedback_request` accettano `sections` (una per tema, con le tre domande in Markdown e i comportamenti osservati), e il `dry_run` mostra il testo composto (`body_preview`). `get_feedback_dashboard` porta i numeri per tema.

Su un'altra persona: `create_feedback_about_request` chiede su un collaboratore (la persona e gli indicati, con `dry_run` per vedere chi riceve l'avviso e il limite); `create_feedback` accetta `about` (al posto della persona che riceve) e `message_to_person`, e `answer_feedback_request`, `message_to_person`; gli elenchi filtrano con `about`; `get_feedback_settings` legge il limite e `update_feedback_settings` (proprietario e amministratore) lo cambia. Il messaggio, come il testo, non va mai nel registro. Vedi [Strumenti · Membri › Feedback](/mcp/ferramentas-membros#feedback).

`get_feedback_dashboard` con `format: "csv"` restituisce gli stessi numeri in CSV (l'Excel resta nell'app). Vedi la ricetta [Scarica i numeri dei feedback in CSV](/mcp/receitas#84-scarica-i-numeri-dei-feedback-in-csv). Oltre 2.000 righe, il file non torna nella conversazione: la risposta riporta `status: "queued"`, `rows` e `email`, e l'assistente dice a quale indirizzo va l'e-mail con il link (valido 72 ore).

## Errori comuni e come risolverli

| Situazione | Perché | Cosa fare |
|---|---|---|
| Non trovo il collega | Non ha accesso allo spazio, o sei tu | Cambia l'accesso dello spazio |
| Da amministratore, non riesco a leggere un feedback | Lo leggono solo chi l'ha dato e chi l'ha ricevuto | È così per scelta; guarda i **Numeri** |
| Un tema è sparito dalla scelta | È stato disattivato | Il proprietario o l'amministratore lo attiva in **Temi e comportamenti** |
| Non riesco a rispondere a una richiesta | È stata rifiutata o annullata | Chiedi o dai un nuovo feedback |
| *"Fulana non ha un responsabile impostato"* dando un feedback su qualcuno | La persona non ha un responsabile nell'organigramma | Dai il feedback direttamente alla persona, o chiedi al proprietario o all'amministratore di impostare il responsabile |
| *"Solo il responsabile diretto della persona, l'owner o un admin possono chiedere feedback su di lei"* | Non sei il responsabile diretto della persona (il responsabile indiretto non chiede) | Chiedi al responsabile diretto, o chiedi un feedback su di te |
| *"Indica fino a 5 colleghi per richiesta"* | La richiesta ha superato il **Numero massimo di indicazioni per richiesta** dello spazio | Indica meno colleghi, o il proprietario o l'amministratore alza il limite |
| La persona non vede il feedback che ho dato su di lei | Legge solo il **Messaggio alla persona**; l'interno è del responsabile | È così per scelta; scrivi un messaggio se vuoi che legga qualcosa |
| Non trovo un feedback che ho ricevuto | È stato dato in un altro spazio Feedback, o hai perso l'accesso al suo spazio | Apri l'altro spazio |
| *"Scegli lo spazio Feedback: questa community ne ha più di uno"* (API o assistente) | Ci sono più spazi e la richiesta non ha detto quale | Indica lo spazio (`spaceId` nell'API, `space_id` nell'assistente) |

## Nell'API

Lo spazio è `module: "feedbacks"`, e la community può averne più di uno. Le rotte sono in `/api/feedbacks`, con l'`X-CommunityId`: `GET /api/feedbacks?box=received|sent`, `POST /api/feedbacks`, `GET` e `DELETE /api/feedbacks/{id}`, `POST /api/feedbacks/{id}/thank`, `GET /api/feedbacks/people`, le richieste in `GET` e `POST /api/feedbacks/requests` (`box`, `status`), `GET /api/feedbacks/requests/{id}` e `POST /api/feedbacks/requests/{id}/answer`, `/decline` e `/cancel`, e i numeri in `GET /api/feedbacks/dashboard` (`from`, `to`, `groupId`, `spaceId`). Un feedback o una richiesta che non è tua restituisce `404`, anche per il proprietario e l'amministratore.

**Più spazi**: `GET` e `POST /api/feedbacks`, `/people`, `GET` e `POST /api/feedbacks/requests` e `/dashboard` accettano `spaceId`. Con un solo spazio è facoltativo e non cambia nulla; con più spazi, dare, chiedere e cercare persone senza di esso restituisce `422` (`spaceRequired`). Gli elenchi senza `spaceId` uniscono gli spazi che la persona apre; i numeri senza `spaceId` li sommano tutti e restituiscono `spaceId: null`. Feedback e richieste portano `spaceId`, e le rotte per id controllano lo spazio dell'elemento stesso: chi non apre quello spazio riceve `403`.

| Errore | Quando |
|---|---|
| `403` | Senza accesso allo spazio, eliminare il feedback di un altro, numeri senza essere proprietario o amministratore, o qualsiasi rotta personale (tutte tranne i numeri) in una sessione di supporto Memberfy |
| `404` | Non c'è uno spazio Feedback, lo `spaceId` non è uno di essi, o il feedback o la richiesta non esiste, non è tuo o è di uno spazio eliminato |
| `409` | Una seconda richiesta in attesa alla stessa persona nello stesso spazio, o cambiare una richiesta già risposta, rifiutata o annullata |
| `422` | Feedback a sé stessi, a chi non ha accesso allo spazio o di un'altra community, testo vuoto o oltre il limite, o senza `spaceId` in una community con più spazi (`spaceRequired`) |

**Temi e comportamenti**: `GET /api/feedbacks/themes` (chi apre uno spazio Feedback; `includeInactive` per il proprietario e l'amministratore), `POST /api/feedbacks/themes`, `PUT /api/feedbacks/themes/order`, `PUT /api/feedbacks/themes/{themeId}`, `POST /api/feedbacks/themes/{themeId}/behaviors`, `PUT /api/feedbacks/themes/{themeId}/behaviors/order` e `PUT /api/feedbacks/themes/{themeId}/behaviors/{behaviorId}` (scrittura solo del proprietario e dell'amministratore; gli altri ruoli ricevono `403`). `POST /api/feedbacks/requests` accetta `themeIds` e `behaviorIds`; `POST /api/feedbacks` e `POST /api/feedbacks/requests/{id}/answer` accettano `sections[]` (`themeId`, `observed`, `impact`, `suggestion`, `behaviorIds`) al posto di `body`, e l'API compone il testo; `POST /api/feedbacks/preview` lo compone senza salvare. Feedback e richieste portano `themes` (e il feedback, `requestThemes`), solo per le due persone; il pannello porta `byTheme`, con `null` al posto dei conteggi di 1 e 2, e `byTheme: null` con `groupId`. `body` e `sections` insieme restituiscono `422` (`bodyAndSections`); tutte le sezioni vuote, `422` (`sectionsEmpty`); un tema inattivo o di un'altra community, `422`.

**Su un'altra persona**: `POST /api/feedbacks/requests` accetta `subjectId` + `giverIds[]` e crea una richiesta per indicato, con lo stesso `roundId`, tutto o niente; `POST /api/feedbacks` accetta `subjectId` al posto di `recipientId` (va al responsabile diretto) e `messageToSubject` (il messaggio alla persona), che accetta anche `POST /api/feedbacks/requests/{id}/answer`. `GET /api/feedbacks/settings` legge e `PUT /api/feedbacks/settings` (proprietario e amministratore) cambia `maxNominees` (da 1 a 20, predefinito 5). I feedback portano `about`, `subject`, `subjectLeader`, `messageToSubject` e `viewerRole` (per la persona: `subject`, con `body` nullo); le richieste, `about`, `subject` e `roundId`; gli elenchi accettano `about=true|false`; il pannello porta `byKind` (`direct`, `about`). Chi chiede senza essere il responsabile diretto né del team: `403` (`aboutDenied`); troppi indicati, ripetuti, la persona o il suo responsabile, su sé stessi, o persona senza responsabile: `422` (`tooManyNominees`, `nomineeRepeated`, `nomineeIsSubject`, `nomineeIsLeader`, `aboutSelf`, `subjectNoLeader`, `leaderNoAccess`, `subjectIsYourReport`); indicato con una richiesta in attesa dello stesso responsabile sulla stessa persona: `409` (`aboutPending`). La persona, un altro indicato, un nuovo responsabile e il team che non ha chiesto ricevono `404` sull'interno.

**Esportare**: `GET /api/feedbacks/dashboard/export?format=csv|xlsx`, con gli stessi `from`, `to`, `groupId` e `spaceId` del pannello, solo per il proprietario e l'amministratore (`403` per gli altri). Il file si chiama `feedbacks-AAAA-MM-GG_AAAA-MM-GG`.

## Correlati

- [Riconoscimenti](/espacos/reconhecimento)
- [Moduli](/conceitos/modulos)
- [E-mail di questa community](/notificacoes/emails-desta-comunidade)
- [Gruppi e organigramma](/membros/grupos-e-organograma)