# 1:1

> Il modulo di spazio 1:1, della scheda Pianificazione & HR. Registrare l'1:1 avvenuto (o che avverrà) con il responsabile diretto o un collaboratore diretto, con argomenti, note e accordi, lo storico di ogni coppia, la serie ricorrente con invito e promemoria, agenda, note condivise o solo tue, accordi che possono andare nel PDI, e chi vede cosa.

L'**1:1** è la conversazione tra un responsabile e ciascun collaboratore diretto, conservata dentro la community invece che in un quaderno: ciò di cui avete parlato, le note e gli impegni restano nello storico di entrambi, e gli impegni aperti compaiono finché non sono fatti.

Ci sono due modi di usarlo: **registrare** ogni 1:1 che avete avuto (il principale) o **pianificare una serie ricorrente**, con invito di calendario, promemoria e agenda.

È un [modulo di spazio](/conceitos/modulos) della scheda **Pianificazione & HR** di **Aggiungi Spazio**, senza la scelta "uno o più": lo spazio riunisce tutte le serie di chi vi ha accesso. Chi crea lo spazio: proprietario o amministratore.

## Chi vede cosa

| Chi | Cosa vede |
|---|---|
| **I due partecipanti** (responsabile e collaboratore) | L'intera serie: incontri, agenda, note condivise, accordi e storico; e le proprie note **solo tue** |
| **Proprietario** e **amministratore** | Gli 1:1 di **tutte le coppie** della community, **in sola lettura**: incontri, argomenti, note condivise e impegni, e il pannello **Gestione**. Mai la nota solo tua di un'altra persona. Non modificano né eliminano nulla negli 1:1 degli altri |
| **Responsabile indiretto** | Il pannello **Gestione** del proprio albero: numeri e date, mai agenda, note o accordi |
| **Moderatore**, **finanza**, **membro** e chiunque altro | Niente degli 1:1 degli altri |

Il proprietario e l'amministratore leggono dal pannello [Gestione](#gestione-il-pannello-degli-1-1), tramite l'API (`GET /api/one-on-ones/pairs?all=1`) e l'[assistente](#con-l-assistente-mcp).

- Una nota **solo tua** la legge solo chi l'ha scritta, per nessun'altra via: né l'altra persona, né il proprietario o l'amministratore, né il supporto di Memberfy, né e-mail o avvisi.

> [!WARNING]
> **Note e LGPD.** Ciò che si scrive in un 1:1, anche in una nota solo tua, è un dato personale di chi partecipa. A fronte di una richiesta formale di un interessato ai sensi della LGPD, la community, come titolare del trattamento, può dover consegnare questo contenuto. Scrivi le note sapendolo.

Lo spazio si apre in **Gestione**, un [pannello degli 1:1](#gestione-il-pannello-degli-1-1); **Mio** contiene i tuoi 1:1. Il proprietario e l'amministratore vedono tutta la community; chi guida qualcuno vede il pannello del proprio albero (le sue coppie e quelle di ogni responsabile sotto di lui), solo numeri e date, e apre solo le coppie di cui fa parte. Chi non guida nessuno vede solo i propri 1:1, senza **Gestione**.

## Come funziona

### Registrare un 1:1

**Registra 1:1**, il pulsante principale dello spazio, conserva un 1:1 avvenuto fuori da qualsiasi serie: la finestra **Registra l'1:1 e conserva ciò che avete concordato** chiede:

| Campo | Che cos'è |
|---|---|
| **Con chi** | Il tuo responsabile diretto o un collaboratore diretto (il **Risponde a** dell'[organigramma](/membros/grupos-e-organograma)) |
| **Data** | Oggi, per impostazione predefinita; fino a un anno avanti |
| **Durata** | Facoltativa (**Non indicare**) |
| **Argomenti trattati** | Uno per riga |
| **Nota condivisa** | La leggono entrambi |
| **Nota solo tua** | La leggi solo tu, per qualsiasi via |
| **Accordi** | Titolo, responsabile (uno dei due) e scadenza |

- **Uno qualsiasi dei due** lo registra: il responsabile o il collaboratore. Il proprietario e l'amministratore registrano solo i propri 1:1, mai quelli degli altri.
- **Data di oggi o passata**: entra come **fatto** nello storico di entrambi. **Data futura**: entra come **pianificato**, senza invito né promemoria, e diventa fatto quando uno dei due lo completa.
- **Registrare non invia e-mail.** L'altra persona riceve nella campanella *"{nome} ha registrato il vostro 1:1"*, senza le note.
- Solo chi l'ha registrato vede **Cambia data** (data e durata) ed **Elimina registrazione**. Eliminare toglie l'1:1 dallo storico di entrambi, con i suoi argomenti e le sue note; **gli impegni aperti restano** nella coppia.

**Registra 1:1** arriva solo fino a oggi: un 1:1 che deve ancora avvenire si pianifica, non si registra (*"Per un 1:1 che deve ancora avvenire, usa Pianifica."*). Il pulsante **Nuovo 1:1** riunisce **Registra uno già avvenuto** e **Pianifica**, e **Con chi** mostra le persone come schede con la foto (*Il tuo responsabile*, *Collaboratore diretto*).

### I miei 1:1 e lo storico della coppia

**I miei 1:1** mostra una scheda per persona (il tuo responsabile diretto e ogni collaboratore diretto), con **Ultimo**, **Prossimo** e **N impegni aperti**. La scheda apre **I tuoi 1:1 con {nome}**: **Prossimi incontri** e **Storico**, che riuniscono gli 1:1 registrati (con l'etichetta **Registrato** e *registrato da {nome}*) e quelli della serie ricorrente, gli impegni aperti della coppia e i comandi della serie. Se smettete di essere responsabile e collaboratore diretti, lo storico resta, in sola lettura.

### Gestione: il pannello degli 1:1

**Gestione** è la vista in cui si apre lo spazio per chi segue gli 1:1 di altre persone, accanto a **Mio**. Mostra **solo numeri e date**: mai l'agenda, le note o il testo degli accordi.

| Chi | Cosa mostra il pannello | Quali coppie apre |
|---|---|---|
| **Proprietario** e **amministratore** | Tutta la community | Qualsiasi coppia con un 1:1, in sola lettura |
| **Chi guida qualcuno** | Il proprio albero: le sue coppie e quelle di ogni responsabile sotto di lui, con gli stessi numeri | Solo le coppie di cui fa parte |
| **Chi non guida nessuno** | Non vede **Gestione** | |

In alto, **Periodo** (**Tutto il periodo**, il predefinito; **Ultimi 30 giorni**, **Ultimi 90 giorni** o **Questo trimestre**), **Responsabile** e **Team** cambiano tutto il pannello.

**Gli indicatori**, ognuno con il **Periodo precedente** (della stessa durata) per confronto, tranne in **Tutto il periodo**, che non ha confronto:

| Indicatore | Cosa conta |
|---|---|
| **Adesione** | Le coppie responsabile–collaboratore dirette con almeno un 1:1 nel periodo, su tutte le coppie (*"2 coppie su 8 con un 1:1 nel periodo"*) |
| **1:1 svolti** | Gli 1:1 svolti nel periodo |
| **Coppie in ritardo** | Le coppie il cui ultimo 1:1 ha superato la cadenza più 3 giorni (la cadenza della serie aperta; senza serie, mensile). Sotto, quante coppie **non hanno mai fatto un 1:1** |
| **Accordi aperti** | Gli accordi non ancora fatti, con quanti sono **scaduti** |
| **Tempo medio tra gli 1:1** | I giorni tra due 1:1 consecutivi della stessa coppia |

**I grafici**: **1:1 svolti per settimana** (**per mese** quando il periodo supera i 6 mesi), con il periodo precedente, e l'**Adesione** **Per responsabile** o **Per team**, dal più basso al più alto, con la **Media** e l'etichetta **Sotto la media** su chi sta sotto.

**La tabella** **Coppie responsabile–collaboratore** riporta ogni coppia con il team del collaboratore, **Ultimo**, **Prossimo**, **Stato** e **Accordi** (aperti e scaduti). Lo stato è **In regola**, **In ritardo**, **Mai incontrati** o **Solo storico** (la coppia non è più diretta). Sopra, **Stato**, **Cerca persona** e l'ordine (**Richiede attenzione**, **Responsabile (A-Z)**, **Ultimo 1:1 più vecchio**, **Più accordi aperti**) cambiano solo la tabella. Un clic sulla coppia apre i suoi 1:1, se puoi aprirla.

Per il proprietario e l'amministratore, una coppia di cui non fanno parte si apre come **1:1 di {responsabile} con {collaboratore}**, con l'etichetta **Sola lettura**: gli 1:1 registrati e quelli della serie, con argomenti, note condivise e accordi. Ogni incontro mostra l'avviso *"Sola lettura: come owner o admin segui questo 1:1 senza modificarlo. Le note private non compaiono."* e nessun comando: non si può modificare, completare, spostare né eliminare.

Un 1:1 segnato come fatto ma con data futura conta come il **prossimo** della coppia, mai come svolto: resta fuori dagli **1:1 svolti**, dall'**Adesione**, dallo stato e dal tempo medio.

### La serie ricorrente

Una serie collega un **responsabile diretto** a un **collaboratore diretto** (il **Risponde a** dell'[organigramma](/membros/grupos-e-organograma)), con:

| Campo | Cosa definisce |
|---|---|
| **Cadenza** | **Settimanale**, **Ogni due settimane** o **Mensile** |
| **Giorno della settimana** e **Ora** | Nel fuso della community |
| **Durata** | 15, 30, 45 o 60 minuti |
| **Inizia il** | La data del primo incontro |

La serie mostra sempre i **prossimi 4 incontri**. Ogni coppia ha **una sola serie aperta nella community**, in qualsiasi spazio: una seconda viene rifiutata.

**Chi avvia una serie:** il responsabile, con un collaboratore diretto; il collaboratore, con il proprio responsabile diretto; il proprietario e l'amministratore, tra qualsiasi responsabile e un suo collaboratore diretto (**Tra altre persone**). In **Pianifica 1:1 ricorrente**, **Con chi** offre solo il tuo responsabile diretto e i tuoi collaboratori diretti; con un'altra persona, la serie viene rifiutata.

### L'incontro

Ogni incontro ha tre blocchi:

- **Agenda**: tutti e due aggiungono argomenti, li riordinano (**Sposta su**, **Sposta giù**) e segnano **Discusso**. Con **Segna come fatto**, gli argomenti non discussi passano al prossimo incontro con l'etichetta **dal precedente**. **Segna come fatto** compare solo dal giorno dell'incontro.
- **Note**: ognuno scrive una nota **Condivisa** (la vedete tutti e due) o **La vedi solo tu**. La nota solo tua compare segnata così sullo schermo, e solo l'autore la modifica o la elimina.
- **Accordi**: titolo, **Responsabile** (uno dei due) e **Scadenza**. Quelli aperti compaiono in ogni incontro successivo della coppia (registrato o della serie) finché non vengono segnati come fatti.

Rimuovere un accordo avviene subito, con **Annulla** per qualche secondo (*"Accordo rimosso"*), invece di una finestra di conferma.

La pagina della coppia mostra nell'intestazione chi partecipa (*"Ana (responsabile) · Bruno"*; ogni nome apre il profilo) e, in alto, **Torna a {spazio}**.

### Portare nel PDI

In un accordo del collaboratore, **Porta nel PDI** crea un'azione nel suo [Piano di sviluppo](/espacos/pdi) attivo, con il titolo, la scadenza e l'1:1 come origine (senza un PDI attivo, l'azione va in un PDI in bozza). Da quel momento l'accordo mostra lo stato dell'azione: **Nel PDI: da fare**, **in corso** o **fatta**. In un PDI approvato, l'azione portata dal responsabile diretto non riapre l'approvazione; portata dal collaboratore, la riapre.

### Spostare, annullare, mettere in pausa e concludere

- **Sposta** cambia solo quell'incontro (giorno e ora, nel fuso della community); l'altra persona riceve l'invito aggiornato.
- **Annulla incontro** annulla solo quello; la serie continua, e la sua agenda e le sue note restano nello storico.
- **Metti in pausa** sospende incontri e promemoria fino a **Riprendi**; non si perde nulla.
- **Concludi serie** pone fine agli incontri. Agenda, note e accordi restano nello **Storico**, in sola lettura, e potete iniziare un'altra serie dopo.

La serie si conclude anche da sola quando il collaboratore non risponde più a questo responsabile nell'organigramma, o quando una delle due persone lascia la community. Lo storico resta visibile, in sola lettura, a chi è rimasto.

## Passo dopo passo

### Creare lo spazio

*Ruolo: proprietario o amministratore.*

1. Nel menu, sotto la sezione, fai clic su **Aggiungi Spazio**.
2. Nella scheda **Pianificazione & HR**, scegli **1:1** e fai clic su **Avanti**.
3. Scrivi il titolo dello spazio, scegli chi ha accesso e crea.

### Registrare un 1:1

1. Nello spazio, fai clic su **Registra 1:1**.
2. In **Con chi**, scegli il tuo responsabile o un collaboratore diretto, e controlla la **Data**.
3. Scrivi gli **Argomenti trattati** (uno per riga), le note e gli **Accordi**.
4. Fai clic su **Registra 1:1**. L'altra persona riceve l'avviso nella campanella.

### Avviare una serie

1. Nello spazio, fai clic su **Pianifica 1:1 ricorrente**.
2. In **Con chi**, scegli il tuo responsabile o un collaboratore diretto (il proprietario e l'amministratore possono scegliere anche **Tra altre persone**: il **Responsabile** e il **Collaboratore diretto**).
3. Scegli **Cadenza**, **Giorno della settimana**, **Ora**, **Durata** e **Inizia il**.
4. Fai clic su **Crea 1:1**. L'altra persona riceve l'invito via e-mail.

### Prima e durante l'incontro

1. In **I miei 1:1**, apri la serie: il prossimo incontro compare con l'agenda.
2. Inserisci gli argomenti in **Argomento**; scrivi note e accordi durante la conversazione.
3. Alla fine, **Segna come fatto**.

## E-mail e invito di calendario

Nella categoria **1:1** di [E-mail di questa community](/notificacoes/emails-desta-comunidade), attiva per impostazione predefinita, con il link per disattivare la categoria nel piè di pagina. Nessuna e-mail contiene note. Un 1:1 registrato non genera e-mail, nemmeno con data futura: l'avviso va solo nella campanella.

| E-mail | Quando | Chi la riceve |
|---|---|---|
| *Nuovo 1:1 in …* | La serie viene creata | L'altra persona, con l'invito di calendario ricorrente |
| *Riunione 1:1 spostata in …* | Un incontro viene spostato | L'altra persona, con l'invito solo di quell'incontro |
| *Il tuo 1:1 è domani in …* | 24 ore prima di ogni incontro | Tutti e due, con gli argomenti dell'agenda fino a quel momento |

**L'invito di calendario** è fatto per ciascuna persona: ognuno riceve il proprio, con solo il proprio indirizzo e-mail come invitato. Il promemoria delle 24 ore contiene solo l'agenda, mai note né accordi.

## Con l'assistente (MCP)

I due partecipanti gestiscono l'1:1 con l'assistente: elencare le serie e il prossimo incontro, creare, mettere in pausa, riprendere e concludere la serie, aprire, spostare, annullare e completare un incontro, aggiungere e riordinare argomenti nell'agenda, scrivere note (condivise o solo tue), creare e completare accordi e portarli nel PDI. Il proprietario, l'amministratore e il responsabile indiretto consultano l'adesione. Concludere la serie, annullare un incontro ed eliminare argomento, nota o accordo chiedono la tua conferma. Vedi [Strumenti · Membri](/mcp/ferramentas-membros#1-1).

`get_one_on_one_dashboard` (sola consultazione) restituisce i numeri di [Gestione](#gestione-il-pannello-degli-1-1), con `period`, `leader_id` e `team_id`; l'API decide cosa vede ciascuno, come sullo schermo, e chi non guida nessuno riceve un rifiuto. `get_one_on_one_adherence` restituisce anche il totale di tutto il periodo (`allTime`).

- `log_one_on_one` registra un 1:1 (chiede conferma, mostrando con chi, quando e cosa verrà salvato; la nota solo tua compare solo come "inclusa"); `update_one_on_one_log` cambia la data o la durata, senza conferma; `delete_one_on_one_log` elimina la registrazione, con conferma. Le ultime due, solo per chi l'ha registrato.
- `list_one_on_one_pairs` elenca i tuoi 1:1 per persona; con `all`, il proprietario e l'amministratore vedono tutte le coppie della community, in sola lettura.
- `get_one_on_one` accetta `person` (lo storico della tua coppia con quella persona) e `person` con `with_person` (la coppia tra due persone, per il proprietario e l'amministratore, in sola lettura). Nessuna risposta contiene la nota solo tua di un'altra persona.

Chiedi così: *"Registra l'1:1 che ho appena avuto con Ana: abbiamo parlato dell'onboarding e delle ferie, e lei manderà il piano entro venerdì."* Vedi la [ricetta](/mcp/receitas#92-registra-l-1-1-che-hai-appena-avuto).

## Errori comuni e come risolverli

| Messaggio | Perché | Cosa fare |
|---|---|---|
| *Non hai un responsabile diretto né collaboratori diretti.* | Il tuo **Risponde a** non è compilato, e nessuno risponde a te | Chiedi a un amministratore di sistemare l'organigramma |
| *Questo responsabile non ha collaboratori diretti* | In **Tra altre persone**, il responsabile scelto non guida nessuno direttamente | Scegli un altro responsabile, o sistema l'organigramma |
| *Questa serie non esiste o non è tua.* | Non partecipi alla serie | Solo i due partecipanti aprono la serie (e il proprietario e l'amministratore, per leggere) |
| *Solo chi ha registrato questo 1:1 cambia data e durata o lo elimina.* | L'1:1 è stato registrato dall'altra persona | Chiedi a chi l'ha registrato |
| *Owner e admin leggono solo gli 1:1 degli altri: non modificano né eliminano.* | Il proprietario o l'amministratore ha provato a cambiare l'1:1 di un'altra coppia | Niente da fare: è in sola lettura |
| *La serie è conclusa: sola lettura.* | La serie è stata conclusa, a mano o per cambio di responsabile o uscita | Avvia una nuova serie, se serve |

## Correlati

- [Piano di sviluppo](/espacos/pdi)
- [Valutazione delle performance](/espacos/performance-review)
- [Gruppi e organigramma](/membros/grupos-e-organograma)
- [Moduli](/conceitos/modulos)