# Notifiche nel browser e sul cellulare
> Le notifiche della community nel browser e sul cellulare (Web Push). Come attivarle, installare sull'iPhone, sbloccarle in ogni browser, scegliere cosa arriva, mostrare o nascondere il testo, vedere e rimuovere i dispositivi, e cosa succede ai tuoi dati.
Le **notifiche nel browser e sul cellulare** ti avvisano subito quando qualcuno ti scrive o ti menziona, anche con la community chiusa: sul computer compaiono nell'angolo dello schermo; sul cellulare, nella schermata di blocco, come quelle di qualsiasi app. Non sostituiscono la campanella né le e-mail: sono un canale in più, che attivi e disattivi.
## Cosa arriva come notifica
Tutto ciò che arriva alla campanella arriva anche come notifica, per categoria:
| Categoria | Quando arriva | Attiva di default |
|---|---|---|
| **Messaggi** | Messaggio nuovo in [chat](/membros/mensagens), richiesta di collegamento e collegamento accettato | Sì |
| **Canali: menzioni e risposte** | Qualcuno ti menziona in un [Canale](/espacos/canal) o risponde in un thread che segui | Sì |
| **Avvisi del team** | Un avviso che il team o un'[automazione](/notificacoes/workflows) ti manda (*"Nuovo avviso dal team"*) | Sì |
| **1:1** | L'altra persona ha registrato il vostro [1:1](/espacos/1-1) | No |
| **Upvote: argomenti che sostieni** | Argomento nuovo, oppure un argomento che sostieni ha cambiato stato, è stato riaperto o unito a un altro ([Upvote](/espacos/upvote)) | No |
| **Traguardi** | Hai ricevuto un [badge](/membros/engajamento#badge) | No |
| **Richieste di accesso** | Richieste di entrare nella community in attesa di risposta. Solo proprietario e amministratore | No |
| **Automazioni** | Un'automazione sta fallendo spesso, qualcuno ha attivato un'automazione che invia a tuo nome, e altri avvisi delle [automazioni](/notificacoes/workflows) | No |
Più messaggi di fila della stessa persona diventano una sola notifica (*"Ana ti ha mandato 5 messaggi"*). Più di 3 avvisi della campanella in un minuto diventano una sola notifica, *"Hai N novità"*, che apre la campanella. Toccare la notifica apre ciò di cui avvisa: la conversazione, il thread, l'1:1, i tuoi traguardi, la coda delle richieste, l'automazione o, per un avviso del team, la campanella. Un elemento della campanella che hai già letto, o che è uscito dalla campanella, non manda notifiche.
Non arriva nulla quando hai già la community aperta e attiva (lo vedi già nell'app), né dalla chat quando il tuo stato è **Occupato** o **Non disponibile**.
## Come attivarle
La notifica si attiva **su ogni dispositivo**: il browser del computer, il cellulare, il tablet. Il browser chiede solo dopo il tuo clic su **Attiva**.
- **Subito dopo l'accesso**, una finestra chiede *"Installa {community} per la migliore esperienza"* (dove si può installare, con **Installa**) e poi *"Attiva le notifiche"*. **Non ora** la chiude.
- **Una fascia sotto l'intestazione** lo ricorda finché il dispositivo non è pronto: *"Installa l'app per la migliore esperienza"*, *"Attiva le notifiche per sapere subito di messaggi e menzioni"* o *"Le notifiche sono bloccate in questo browser"*, con **Attiva**, **Come installare** o **Come consentirle**. **Non ora** nasconde la fascia fino alla prossima volta che apri la community. La fascia ha il **colore principale della community**, con il pulsante in evidenza, perché non passi inosservata; quella del blocco resta gialla. Subito dopo l'accesso, compare solo dopo che hai risposto alla finestra.
- **In Il Mio Account › Avvisi**, nella scheda **Browser e cellulare**, con **Attiva su questo dispositivo**.
- Il pannello della tua foto mostra anche *"Notifiche disattivate · Attiva"* finché il dispositivo non le riceve.
In Chrome, Edge e su Android, installare la community nella schermata Home è facoltativo: la notifica funziona nel browser. In Firefox e in Safari sul Mac, la finestra va diretta al passo di attivazione.
### Su iPhone e iPad
Su iPhone e iPad, le notifiche **arrivano solo dall'app installata nella schermata Home** (iOS e iPadOS 16.4 o successivi):
1. In Safari, tocca **Condividi**.
2. Scegli **Aggiungi alla schermata Home**.
3. Apri dall'icona nuova nella schermata Home.
4. **Accedi di nuovo** con e-mail e password: l'app installata ha un accesso suo.
5. Tocca **Attiva** e consenti le notifiche.
Installata, la community compare con il suo nome, il logo e il colore. Ogni indirizzo della community è un'installazione: se la community cambia dominio, installa e attiva di nuovo.
## Se il browser le ha bloccate
Chi ha toccato **Blocca** nella richiesta del browser non può essere interpellato di nuovo dal sito: bisogna sbloccarle nelle impostazioni e ricaricare la pagina. **Come consentirle** mostra il passo del tuo browser:
| Dove | Come sbloccare |
|---|---|
| Chrome o Edge sul computer | Clicca sul lucchetto (o sull'icona delle impostazioni) a sinistra dell'indirizzo › **Notifiche** › **Consenti**. Poi ricarica la pagina |
| Firefox | Clicca sul lucchetto a sinistra dell'indirizzo › **Permessi** › **Invio notifiche** › rimuovi il blocco. Poi ricarica la pagina |
| Safari sul Mac | Menu **Safari › Impostazioni › Siti web › Notifiche**, trova l'indirizzo della community e scegli **Consenti** |
| Android | Tocca il lucchetto a sinistra dell'indirizzo › **Autorizzazioni** › **Notifiche** › **Consenti**. Se le ha bloccate il sistema, vai in **Impostazioni › App › Chrome › Notifiche** |
| iPhone (app installata) | **Impostazioni** dell'iPhone › **Notifiche** › il nome della community › attiva **Consenti notifiche** |
Se ancora non arrivano, controlla che il dispositivo non sia in **Full immersion** o **Non disturbare**. I browser integrati (quello di Instagram, quello di WhatsApp) non ricevono notifiche: apri la community in Safari o in Chrome.
## Scegliere cosa arriva
In **Il Mio Account › Avvisi**, la scheda **Browser e cellulare** vale per questa community:
| Opzione | Cosa fa |
|---|---|
| **Ricevi notifiche da questa community** | L'interruttore generale. Spento, nessun dispositivo riceve nulla |
| **Cosa arriva** | Attiva e disattiva ogni categoria; **Messaggi**, **Canali: menzioni e risposte** e **Avvisi del team** sono attive (ciò che hai disattivato resta disattivato; una nuova categoria attiva per impostazione predefinita arriva attiva per tutti, anche per chi aveva già salvato le preferenze) |
| **Mostra il testo del messaggio** | Spento di default: la notifica dice solo chi e cosa (*"Nuovo messaggio da Ana"*). Acceso, porta fino a 100 caratteri di messaggi, menzioni e avvisi del team (il titolo e il testo dell'avviso), oppure il nome del thread, del badge o dell'automazione, anche sulla schermata di blocco. Mai in conversazioni bloccate né per temi HR |
| **Dispositivi** | Ogni dispositivo che riceve (per esempio, *Chrome su Mac*), con l'ultima notifica consegnata, **Invia prova** e **Rimuovi** |
**Invia prova** manda una notifica a quel dispositivo. **Rimuovi** chiede *"Rimuovere questo dispositivo?"*: smette di ricevere le notifiche di questa community; le tue preferenze restano, e puoi riattivarle quando vuoi.
**Uscire** (logout) rimuove il dispositivo su cui eri. Lasciare la community rimuove tutti i tuoi dispositivi. Un dispositivo che il browser non accetta più, o che è rimasto 60 giorni senza riceverne, esce dall'elenco da solo.
## Con l'assistente (MCP)
Qualsiasi ruolo, sempre solo i tuoi dati:
| Strumento | Cosa fa | Tipo |
|---|---|---|
| `get_my_push_preferences` | L'interruttore generale, le categorie (`chat`, `channels`, `team_notices`, `one_on_ones`, `upvotes`, `achievements`, `workflows` e, per proprietario e amministratore, `signup_requests`; con il nome di ciascuna e se manda già notifiche) e il mostra testo | Solo lettura |
| `update_my_push_preferences` | Cambia l'interruttore generale (`enabled`), il mostra testo (`show_preview`) e le categorie | Modifica |
| `list_my_push_devices` | I tuoi dispositivi, con il tipo e le date | Solo lettura |
| `remove_my_push_device` | Rimuove un dispositivo | Chiede conferma |
| `send_test_push` | Manda una notifica di prova a un dispositivo | Modifica |
L'assistente non attiva un dispositivo nuovo: si fa solo nell'app, sul dispositivo stesso, perché è il suo browser a chiedere il permesso.
**Chiedi così:** *"Disattiva le notifiche dei Canali sul cellulare"* · *"Quali dispositivi ricevono le mie notifiche? Rimuovi il Chrome del vecchio portatile."*
## Privacy
- **Chi consegna.** La notifica passa dal servizio di consegna del browser o del sistema del dispositivo: quello di Google (Chrome e Android), di Apple (Safari e iPhone), di Mozilla (Firefox) e di Microsoft (Edge e Windows). Il contenuto viaggia cifrato fino al dispositivo: questi servizi non leggono il testo, vedono solo che c'è stata una consegna, l'ora e la dimensione.
- **Il testo è facoltativo.** Di default la notifica non porta il testo del messaggio; compare solo se attivi **Mostra il testo del messaggio**, e mai per temi HR (feedback, PDI, valutazione).
- **Cosa conserva Memberfy.** Solo il necessario per consegnare: l'indirizzo di consegna che crea il browser, le sue chiavi e un'etichetta del dispositivo (*Chrome su Mac*). Niente di questo è visibile al team della community. Tutto viene cancellato quando rimuovi il dispositivo, fai logout su di esso, lasci la community o elimini l'account. Vedi [Termini d'uso › Dati personali](/conceitos/termos-de-uso#dati-personali).
## Nell'API
Le rotte sono in `/api/push`, con `X-CommunityId`, per qualsiasi ruolo e solo con i dati di chi chiama: `GET /api/push/config`, `GET` e `POST /api/push/subscriptions`, `GET` e `DELETE /api/push/subscriptions/{id}`, `POST /api/push/subscriptions/{id}/test` e `GET` e `PUT /api/push/preferences`. Il dispositivo di un'altra persona risponde `404`. Vedi il tag **Push** del riferimento dell'API.
In `GET` e `PUT /api/push/preferences`, `available` è `true` per `chat`, `channels`, `oneOnOnes`, `upvotes`, `achievements`, `workflows`, `signupRequests` (solo proprietario e amministratore) e `teamNotices`, una categoria solo di notifica, attiva di default; ogni categoria porta `label`, il nome nella lingua di chi chiede. L'avviso del team e il riepilogo *"Hai N novità"* aprono `/_/notifications`, che apre la campanella.
## Correlati
- [Messaggi](/membros/mensagens)
- [Canale](/espacos/canal)
- [E-mail di questa community](/notificacoes/emails-desta-comunidade)
- [Account e profilo](/conceitos/conta-e-perfil)