# Pagar ahora

> El botón que permite al miembro con la renovación atrasada pagar el período pendiente al momento, con la tarjeta guardada, otra tarjeta, PIX o boleto, con los adicionales incluidos, y volver a estar al día.

Cuando una renovación no se paga (una tarjeta rechazada, un PIX que venció), la suscripción queda **vencida**. **Pagar ahora** lo resuelve desde la propia página **Facturación**, sin volver a comprar el plan y sin crear una suscripción nueva.

## Para qué sirve

Antes de Pagar ahora, quien se atrasaba tenía que suscribirse de nuevo: nacía una suscripción nueva, la antigua se quedaba colgada como vencida y se perdía el historial. Con Pagar ahora, la **misma** suscripción vuelve a estar al día, con la misma fecha, el mismo cupón, los mismos adicionales y el mismo contrato.

| Situación | Sin Pagar ahora | Con Pagar ahora |
|---|---|---|
| La tarjeta caducó en la renovación | Suscribirse de nuevo | Pagar el período con otra tarjeta |
| El PIX de la renovación venció | Suscribirse de nuevo | Generar un PIX nuevo del mismo período |
| El boleto no se pagó a tiempo | Suscribirse de nuevo | Pagar con la tarjeta guardada, al momento |

## Cómo funciona

### Cuándo aparece

Solo en una suscripción a un **plan** que esté **vencida**. En **Facturación**, muestra *"La renovación no se pagó. Paga para mantener el acceso."* y el botón **Pagar ahora**.

Un adicional cobrado junto con el plan no tiene su propio Pagar ahora: se paga junto con el plan (*"Este complemento se paga junto con el plan. Usa 'Pagar ahora' en la suscripción del plan."*).

### Qué se cobra

**El período atrasado del plan, con los adicionales cobrados junto, en un solo pago** (*"Total (plan + extensiones)"*). Los cupones y los descuentos de downsell que siguen vigentes se aplican con normalidad.

- Con **un** período atrasado, el período pagado es el que estaba abierto, desde la fecha de la renovación que falló: se mantiene la fecha de siempre.
- Con **más de un** período atrasado, el período nuevo empieza el día del pago.

### Formas de pagar

| Elección | Qué ocurre |
|---|---|
| **Tarjeta guardada** | Se cobra al momento. Aprobado: *"Pago aprobado. Tu suscripción está al día."* |
| **Otra tarjeta** | El miembro escribe una tarjeta nueva, que pasa a ser la de la próxima renovación |
| **PIX** | El código aparece en la página, válido durante 24 horas. Una vez pagado, la suscripción se reactiva |
| **Boleto** | El boleto aparece en la página. Una vez acreditado, la suscripción se reactiva |

Los cobros por PIX o boleto de la misma suscripción que sigan abiertos se cancelan antes del nuevo, para que nadie pague dos veces.

### Quién puede

El propio **suscriptor**, y el **propietario** o el **administrador** de la comunidad, en su nombre, a través de la API.

## Paso a paso

*Rol: el suscriptor.*

1. Abre **Facturación**. La suscripción vencida muestra el aviso y el importe (*"Renovación: R$ 579,00 por pagar"*).
2. Pulsa **Pagar ahora**. La ventana explica: *"El período atrasado de tu plan, con las extensiones cobradas junto, en un solo pago."*
3. Elige **Tarjeta guardada**, **Otra tarjeta**, **PIX** o **Boleto**.
4. Confirma con **Pagar R$ 579,00**.
5. Con tarjeta, la respuesta es inmediata. Con PIX y boleto, paga el código; la página se actualiza cuando se confirma el pago.

## Qué ve el equipo

- La suscripción pasa de **Vencida** a **Activa** cuando se confirma el pago.
- El pago entra en el extracto como una venta, con la comisión de la plataforma de siempre (6,99 % + R$ 2,49 por pedido).
- El aviso de *Nueva venta* llega al correo de avisos de la comunidad.

## Cómo orientar al miembro

Un mensaje que resuelve la mayoría de los casos:

> "¡Hola, Ana! La renovación de tu plan no se ha podido cobrar. Para mantener el acceso, entra en la comunidad, abre **Facturación** (debajo de tu nombre, en el menú) y pulsa **Pagar ahora**. Puedes usar otra tarjeta, PIX o boleto."

Si quiere cambiar la tarjeta para las próximas renovaciones, la tarjeta usada en **Otra tarjeta** ya pasa a ser la de la renovación.

## Línea de tiempo

| Momento | Suscripción | Qué ve el miembro |
|---|---|---|
| La renovación falla | **Vencida** | *"La renovación no se pagó. Paga para mantener el acceso."* |
| Pulsa **Pagar ahora** y elige PIX | Vencida | El código, válido durante 24 horas |
| Paga el PIX | **Activa** | La renovación desaparece del aviso; próximo cobro en la fecha de siempre |
| Elige la tarjeta y se aprueba | **Activa**, al momento | *"Pago aprobado. Tu suscripción está al día."* |
| La tarjeta pasa a revisión | Vencida | *"Pago en análisis…"*, hasta la respuesta |

## Ejemplos con números

**Growth Mensual + Coworking (R$ 579), tarjeta rechazada el día 20.**
El día 22, Ana entra en Facturación, elige **Otra tarjeta** y paga **R$ 579,00**. El período pagado va del 20/11 al 20/12: la fecha de siempre. La tarjeta nueva pasa a renovar. La comunidad recibe R$ 536,04, como en una renovación normal.

**Alumno Mensual (R$ 49), tres meses sin pagar.**
Bruno paga **R$ 49,00** con PIX el 5 de marzo. Como había más de un período atrasado, el período nuevo empieza el día 5: el próximo cobro es el 5 de abril.

## Errores frecuentes y cómo resolverlos

| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| *Solo se puede pagar ahora una suscripción atrasada.* | La suscripción está al día; no hay nada que pagar |
| *Un pago con tarjeta de esta suscripción todavía está en análisis. Espera la respuesta antes de intentarlo de nuevo.* | La operadora todavía está revisando el pago anterior |
| *Indica la tarjeta con la que vas a pagar.* | Eligió **Otra tarjeta** sin rellenarla |
| *Este complemento se paga junto con el plan. Usa "Pagar ahora" en la suscripción del plan.* | Intentó pagar el adicional por separado |
| *No pudimos registrar el pago. Inténtalo de nuevo.* | Fallo momentáneo |
| *Código no disponible, inténtalo en unos instantes.* | El código PIX o el boleto todavía se está generando |

## Preguntas frecuentes

**¿Pagar ahora cobra multa o intereses por el atraso?**
No. Cobra el importe del período.

**¿Cambia la fecha de la renovación?**
Con un período atrasado, no. Con más de uno, el período nuevo empieza en el pago.

**¿Y si el miembro paga el PIX antiguo después de generar uno nuevo?**
La plataforma cancela el código antiguo antes de generar el nuevo. Si aun así entra un pago antiguo, se registra, y el equipo de Memberfy se encarga del reembolso.

**¿El miembro recibe correo de Pagar ahora?**
El código aparece en la propia página; el correo de confirmación llega cuando se aprueba el pago.

## En la API

`POST /api/subscriptions/{id}/pay-now` con `paymentMethod` (`PIX`, `BOLETO`, `CREDIT_CARD`), `paymentMethodId` o `cardToken`, y `customerData` para PIX y boleto. La respuesta incluye `paid`, `status` y, con PIX y boleto, el código en `pendingRenewal`. Consulta [Subscriptions](/api/referencia/subscriptions).

## Relacionados

- [Renovación](/pagamentos/renovacao)
- [Facturación del miembro](/pagamentos/faturamento-do-membro)