# Visibilidad y acceso

> Quién ve cada sección y cada espacio (público, miembros, suscriptores o privado), cómo funciona la lista de acceso por grupo, producto y plan, cómo se combinan sección y espacio y qué aparece para quien no tiene acceso.

Cada [sección](/conceitos/secoes) y cada [espacio](/conceitos/espacos) responde a una pregunta: **¿quién ve esto?** La respuesta es la **visibilidad** y, cuando es **Privada**, la lista **Quién tiene acceso**. Así se separa lo que es escaparate de lo que es solo para quien paga, solo para un grupo o solo para la dirección.

## Las cuatro visibilidades

| Visibilidad | Quién ve | Ejemplo |
|---|---|---|
| **Público** | Cualquier persona, incluso sin haber iniciado sesión | El blog abierto, la página "Empieza aquí" |
| **Miembros** | Quien es miembro de esta comunidad | El Feed general, la agenda |
| **Suscriptores** | Quien tiene **cualquier** suscripción activa | Contenido exclusivo para quien paga, con cualquier plan |
| **Privada** | Solo quien tú indiques | El curso del plan Growth, la sala del grupo, la dirección |

El orden, del más abierto al más cerrado, es **Público › Miembros › Suscriptores › Privada**. Un espacio nuevo nace como **Miembros**.

**El equipo lo ve todo.** Los propietarios, administradores y moderadores ven todas las secciones y todos los espacios, con cualquier visibilidad: lo necesitan para moderar. El rol de **Finanzas** no entra en esta regla: para él vale lo mismo que para un miembro. Consulta [Roles y permisos](/conceitos/papeis-e-permissoes).

## Privada: la lista "Quién tiene acceso"

Con **Privada** aparece el bloque **Quién tiene acceso**, con tres listas:

| Lista | Da acceso a | Úsala cuando |
|---|---|---|
| **Grupos** | Las personas de un [grupo de miembros](/membros/grupos-e-organograma) | Promoción, equipo, departamento, dirección |
| **Productos** | Quien compró el producto | Un curso o una entrada vendidos por separado |
| **Planes** | Quien está suscrito a ese plan | Contenido de un nivel de suscripción (Growth, Oro…) |

Las reglas de la lista:

- **Basta con cumplir una.** Un espacio liberado para el grupo *Mentores* y para el plan *Oro* lo ve quien está en el grupo **o** está suscrito al plan.
- **Lista vacía = solo el equipo.** Es la forma de "ocultar" un espacio sin eliminarlo.
- **El plan vale mientras la suscripción esté activa.** Quien cancela sigue viendo hasta el final del periodo pagado; después pierde el acceso automáticamente.
- **El producto vale para quien lo compró.** Una compra suelta da acceso al espacio.

**Suscriptores** y **Privada con un plan** parecen iguales, pero no lo son: **Suscriptores** acepta cualquier plan; **Privada** acepta solo los planes que indiques.

## Sección y espacio juntos

Las reglas **se multiplican** entre la sección y el espacio: para ver un espacio, la persona tiene que pasar la sección **y** el espacio.

- Quien no pasa la sección no ve nada de lo que contiene.
- Un espacio **no puede ser más abierto** que su sección. La pantalla avisa: *"Este espacio no puede ser más abierto que la sección…"*, y las opciones más abiertas aparecen deshabilitadas.
- En un espacio privado dentro de una sección privada, la persona tiene que estar en las dos listas.
- Endurecer la visibilidad de una sección endurece a la vez los espacios que estaban más abiertos; la pantalla indica cuántos.

Ejemplo: sección **Área del alumno** (Privada, plan *Curso Completo*), con el espacio **Mentoría** (Privada, grupo *Promoción de marzo*). Para entrar en Mentoría, la persona tiene que estar suscrita al plan **y** estar en el grupo.

## Qué aparece para quien no tiene acceso

| Situación | En el menú | Al intentar abrirlo |
|---|---|---|
| Privada, con un **plan** en la lista | El espacio con candado: *Requiere un plan* | Acceso denegado |
| Privada, con un **producto** en la lista | El espacio con candado: *Requiere una compra* | Acceso denegado |
| Privada, solo con **grupos**, o lista vacía | No aparece | No encontrado |
| **Suscriptores**, para quien no está suscrito a nada | No aparece | No encontrado |
| **Miembros**, para un visitante | No aparece | Tiene que entrar |

El candado existe para vender: quien ve el espacio cerrado sabe lo que gana al suscribirse. Los grupos no muestran candado porque un sitio en un grupo no se compra.

## El acceso sigue al pago

Cuando un espacio es de **Suscriptores** o está liberado para un plan, nadie tiene que dar ni quitar acceso a mano:

- **Ha pagado**: entra en cuanto se confirma el pago.
- **Ha cancelado**: sigue hasta el final del periodo ya pagado y después sale.
- **Se ha retrasado en la renovación**: la suscripción queda vencida.

> [!NOTE]
> Quien está en el **periodo de prueba gratuita** todavía no cuenta como suscriptor para los espacios de suscriptores ni para los planes de la lista de acceso. Si la prueba debe dar acceso al espacio, avisa al equipo de Memberfy.

## Ejemplos

| Quiero… | Haz esto |
|---|---|
| Un escaparate abierto que invite a entrar | Sección **Público** con Contenido |
| Un espacio para cualquiera que pague algo | Espacio **Suscriptores** |
| Un espacio solo para el plan Growth | Espacio **Privada**, plan Growth en **Planes** |
| El material de un curso vendido por separado | Espacio **Privada**, el producto del curso en **Productos** |
| La sala de un grupo | Espacio **Privada**, el grupo en **Grupos** |
| Un espacio que de momento solo ve el equipo | Espacio **Privada** con la lista vacía |
| Toda un área de suscriptores | Sección **Suscriptores**: todos los espacios que contiene lo heredan |

## Paso a paso: liberar un espacio para un plan

*Rol: propietario o administrador.*

1. Crea antes el plan, en **Monetización › Planes**. El espacio solo lista lo que ya existe. Consulta [Planes](/monetizacao/planos).
2. En el menú, abre **Opciones del espacio › Editar espacio**.
3. En **Visibilidad**, elige **Privada**.
4. En **Quién tiene acceso**, haz clic en **Añadir plan** y elige el plan.
5. Guarda. Quien no está suscrito pasa a ver el espacio con el candado *Requiere un plan*.

Lo mismo vale para **Agregar producto** y **Agregar grupo**.

## Errores frecuentes y cómo resolverlos

| Qué ocurre | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| La opción **Público** está deshabilitada en el espacio | La sección es más cerrada | Abre la sección o deja el espacio como está |
| *La concesión de acceso "…" no existe en esta comunidad.* | El plan, producto o grupo de la lista se ha eliminado | Quítalo de la lista y guarda |
| Un suscriptor dice que no ve el espacio | Su plan no está en la lista, o la suscripción no está activa | Revisa la lista y el estado de la suscripción en **Monetización** |
| El espacio ha desaparecido para todos los miembros | Ha quedado como **Privada** con la lista vacía | Añade a quien deba verlo |

## Preguntas frecuentes

**¿Por qué el equipo ve un espacio que he dejado privado?**
Porque los propietarios, administradores y moderadores siempre lo ven todo.

**¿Se puede liberar un espacio para una sola persona?**
Crea un grupo con esa persona y libera el espacio para el grupo.

**¿Cambiar la visibilidad borra algo?**
No. Solo cambia quién ve.

**¿Una publicación de un espacio privado aparece en el Feed general?**
Solo para quien tiene acceso al espacio de origen.

## En la API

`visibility`: `public`, `members`, `plan` o `private`; y `access: { groupIds, productIds, subscriptionGroupIds }` en el `POST`/`PUT` de secciones y espacios. Consulta [Sections & Spaces](/api/referencia/sections-spaces).

## Relacionados

- [Roles y permisos](/conceitos/papeis-e-permissoes)
- [Secciones](/conceitos/secoes)
- [Espacios](/conceitos/espacos)
- [Planes](/monetizacao/planos)
- [Grupos y organigrama](/membros/grupos-e-organograma)