# Comisión de la plataforma

> Lo que la comunidad paga a Memberfy por venta (6,99 % + R$ 2,49) y por retiro (R$ 3,67), sobre qué se aplica, quién la paga (la comunidad o el comprador), la pestaña Tarifas y la calculadora, con ejemplos para cada caso.

La **comisión de la plataforma** es lo que la comunidad paga a Memberfy por cada cobro realizado dentro de ella. Cubre el procesamiento del pago (PIX, boleto y tarjeta), el checkout, el extracto y la transferencia. No pagas ninguna pasarela aparte.

## Los importes

| | |
|---|---|
| **Por cobro** | **6,99 % + R$ 2,49** |
| **Por retiro** | **R$ 3,67** |

Memberfy puede acordar con una comunidad valores distintos de estos; cuando hay un acuerdo, la pestaña **Tarifas** muestra la comisión de tu comunidad.

En la pestaña **Monetización › Tarifas** aparecen como **Tarifa de Procesamiento** (6,99 %), **Tarifa por Transacción Aprobada** (R$ 2,49) y **Tarifa de Transferencia** (R$ 3,67).

![La pestaña Tarifas](/screens/taxas.png "Tarifas y métodos de pago: la comisión de la plataforma, los métodos, la calculadora y ejemplos (interfaz en portugués).")

Además de la comisión, está la **cuota mensual del plan de Memberfy**, según el número de miembros de la comunidad. Los precios están en [memberfy.net/es-es/precos](https://www.memberfy.net/es-es/precos).

## Cómo funciona

### No depende del método de pago

**La comisión de la plataforma es la misma con PIX, boleto y tarjeta.** Cobrar con uno u otro no cambia lo que paga la comunidad. Lo que cambia entre los métodos es el plazo para que el dinero esté disponible. Consulta [PIX, boleto y tarjeta](/pagamentos/metodos-de-pagamento).

### Sobre qué se aplica

Sobre **cada cobro aprobado**:

- la venta de un producto;
- el primer cobro de una suscripción;
- **cada renovación** de una suscripción;
- un pago con [Pagar ahora](/pagamentos/pagar-agora);
- el importe proporcional de un adicional añadido a mitad de ciclo.

Y **no** se aplica sobre:

- un cobro rechazado o un PIX que venció;
- un mes sin ventas (*"Mes sin cobro, mes sin comisión"*);
- los miembros gratuitos.

### Los R$ 2,49 son por pedido

El fijo se aplica **una vez por pedido**, no por concepto. Un plan comprado con dos adicionales, en un solo pago, paga R$ 2,49 una sola vez. La renovación conjunta, también.

### Sobre el importe con descuento

Con un cupón o un downsell, la comisión se calcula sobre el importe **después** del descuento.

### Cuotas

Pagar en cuotas no cambia la comisión de la plataforma: se calcula sobre el importe sin intereses, y una venta en 12× paga la misma comisión que en un solo pago.

Aparte de la comisión, están los **intereses de las cuotas de Memberfy**, que se cobran cuando la tarjeta se paga en 2 cuotas o más:

| Cuotas | Intereses (total sobre el importe) |
|---|---|
| 1× (un solo pago), PIX y boleto | Ninguno |
| 2× a 6× | 4,29 % |
| 7× a 12× | 6,00 % |

En cada producto, **¿Quién paga los intereses de las cuotas?** decide si se suman a las cuotas (**Comprador**, la opción predeterminada) o se descuentan de lo que recibe la comunidad (**Organización**). Consulta [Anual en cuotas](/monetizacao/anual-parcelado#los-intereses-de-las-cuotas).

### Quién paga la comisión: la comunidad o el comprador

En cada producto y opción de cobro, **¿Quién Paga las Comisiones?**:

| Elección | El comprador paga | La comunidad recibe |
|---|---|---|
| **Organización** | El precio anunciado | El precio menos la comisión |
| **Comprador** | El precio más la comisión, que aparece como **Tarifa de la plataforma** en el checkout | El precio íntegro |

El formulario se abre con **Comprador**: revísalo en cada producto.

### Retiro

**R$ 3,67 por retiro**, sumados al importe solicitado. Consulta [Retiro](/pagamentos/saque).

> [!SOON]
> **Anticipación**: cobrar antes del plazo normal del método, pagando un 3 % sobre el importe anticipado. Opcional, y se decide en cada retiro.

## La calculadora

En la pestaña **Tarifas**, la **Calculadora de Tarifas**:

1. Escribe el **Importe de la Transacción**.
2. Elige el **Método de Pago** (PIX, tarjeta de crédito o boleto) y, con tarjeta, las cuotas.
3. Pulsa **Simular Venta**: aparecen el **Importe Bruto**, la **Tarifa Memberfy** y **Recibes**.

Los **Ejemplos Prácticos** de la misma pestaña muestran dos casos ya hechos: PIX de R$ 100 (comisión R$ 9,48, final R$ 90,52) y tarjeta en 1× de R$ 300 (comisión R$ 23,46, final R$ 276,54).

## Ejemplos con números

| Venta | Comisión (6,99 % + R$ 2,49) | La comunidad recibe |
|---|---|---|
| R$ 49 (cuota mensual) | R$ 3,43 + R$ 2,49 = R$ 5,92 | R$ 43,08 |
| R$ 100 (PIX) | R$ 6,99 + R$ 2,49 = R$ 9,48 | R$ 90,52 |
| R$ 129 (Growth Mensual) | R$ 9,02 + R$ 2,49 = R$ 11,51 | R$ 117,49 |
| R$ 297 (curso, en 12×) | R$ 20,76 + R$ 2,49 = R$ 23,25 | R$ 273,75 |
| R$ 579 (Growth Mensual + Coworking, un pedido) | R$ 40,47 + R$ 2,49 = R$ 42,96 | R$ 536,04 |
| R$ 1.188 (Growth Anual) | R$ 83,04 + R$ 2,49 = R$ 85,53 | R$ 1.102,47 |

**Comisión pagada por el comprador.** Cuota mensual de R$ 49 con **Comprador**: el checkout muestra *Tarifa de la plataforma R$ 5,92* y el total de **R$ 54,92**; la comunidad recibe R$ 49,00.

**Un mes completo.** Una comunidad con 800 miembros, 200 de ellos suscritos a R$ 50 al mes: 200 cobros, R$ 10.000 en ventas. La comisión es el 6,99 % de R$ 10.000 (R$ 699) más 200 × R$ 2,49 (R$ 498): **R$ 1.197**. Con un retiro en el mes, R$ 3,67 más. La cuota mensual de Memberfy va aparte.

**Plan con cupón.** Growth Mensual con un 20 % (R$ 103,20): comisión de R$ 7,21 + R$ 2,49 = R$ 9,70.

## Errores frecuentes y cómo resolverlos

| Situación | Por qué |
|---|---|
| El comprador pagó más que el precio | **¿Quién Paga las Comisiones?** está en **Comprador** |
| El importe recibido es menor que el precio | **Organización**: la comisión sale del importe de la comunidad |
| La comisión de un pedido con adicionales parece menor | El fijo de R$ 2,49 se aplica una vez por pedido |
| El extracto tiene una **Tarifa de retiro** | Cada retiro cuesta R$ 3,67 |

## Preguntas frecuentes

**¿El PIX tiene una comisión menor?**
No. La comisión de la plataforma no depende del método de pago.

**¿La comisión cambia según el plan de Memberfy?**
No. Es la misma en todos los planes.

**¿Y si no vendo nada en el mes?**
No pagas ninguna comisión: solo la cuota mensual del plan.

**¿La comisión incluye el procesador de pagos?**
Sí. El 6,99 % + R$ 2,49 es lo que la comunidad paga por la venta; no hay otra factura de pasarela.

**¿Puedo negociar la comisión?**
Para volúmenes grandes, habla con el equipo de Memberfy.

## En la API

`POST /api/fees/simulate` (`amount`, `paymentMethod`, `installments`, `feePayer`) devuelve la comisión de la plataforma de una venta. Consulta [Payouts](/api/referencia/payouts).

## Relacionados

- [PIX, boleto y tarjeta](/pagamentos/metodos-de-pagamento)
- [Retiro](/pagamentos/saque)
- [Saldo y extracto](/pagamentos/saldo-e-extrato)