# Avisos de venta

> A qué correo van los avisos de venta, reembolso y contracargo de la comunidad, el orden de quién los recibe cuando el campo está vacío, y cómo montar una dirección para el equipo.

Con cada venta, reembolso y contracargo, la comunidad recibe un correo. Tú eliges adónde va.

## Para qué sirve

| Comunidad | Destino de los avisos |
|---|---|
| Creadora en solitario | Su propio correo |
| Escuela con equipo | `finanzas@memberfy.net`, que recibe todo el equipo |
| Empresa | El correo del gestor o del departamento financiero |

## Cómo funciona

### Qué llega

| Aviso | Asunto |
|---|---|
| Venta | *Nueva venta: … (importe)* |
| Reembolso | *Reembolso emitido: … (importe)* |
| Contracargo | *Contracargo abierto: … (importe)* |

Cada aviso sale una sola vez por suceso.

### Quién lo recibe cuando el campo está vacío

1. El correo de **Avisos de venta**, si está rellenado.
2. Si no, el **correo de la empresa** registrado en la [Información Empresarial](/pagamentos/informacao-comercial).
3. Si no, el correo del **propietario**.

### Quién lo configura

El **propietario** y los **administradores**.

## Paso a paso

*Rol: propietario o administrador.*

1. **Configuración › General › Avisos de venta**.
2. En **Correo para avisos de venta**, escribe la dirección.
3. **Guardar Cambios** (*"Guardado"*).

## Ejemplo

La *Escuela Excel* crea un grupo de correo `ventas@memberfy.net` con la dueña y el responsable financiero, y pone esa dirección en los avisos. Los dos reciben *"Nueva venta: Alumno · Mensual (R$ 49,00)"* con cada suscripción, y la dueña no tiene que reenviar nada.

## Preguntas frecuentes

**¿Se pueden poner dos correos?**
El campo acepta una dirección. Usa un grupo de correo para enviarlo a varias personas.

**¿El rol Finanzas recibe los avisos?**
Solo si su correo es el configurado. El rol da acceso a la Monetización; el aviso va al correo del campo.

**¿Recibo aviso de las renovaciones?**
Cada renovación pagada es una venta y genera el aviso.

**No he recibido el aviso de una venta.**
Revisa el spam y la dirección del campo; la venta está en el extracto, en **Monetización › General**.

## En la API

`GET` y `PUT /api/notification-settings`, para el propietario y los administradores. Consulta [Communities](/api/referencia/communities).

## Relacionados

- [Correos de pago](/notificacoes/emails-de-pagamento)
- [Saldo y extracto](/pagamentos/saldo-e-extrato)