# Notificaciones en el navegador y en el móvil
> Las notificaciones de la comunidad en el navegador y en el móvil (Web Push). Cómo activarlas, instalar en el iPhone, desbloquearlas en cada navegador, elegir qué llega, mostrar u ocultar el texto, ver y quitar dispositivos, y qué pasa con tus datos.
Las **notificaciones en el navegador y en el móvil** te avisan al momento cuando alguien te envía un mensaje o te menciona, incluso con la comunidad cerrada: en el ordenador aparecen en la esquina de la pantalla; en el móvil, en la pantalla bloqueada, como las de cualquier app. No sustituyen la campana ni los correos: son un canal más, que activas y desactivas.
## Qué llega por notificación
Todo lo que llega a la campana también llega por notificación, por categoría:
| Categoría | Cuándo llega | Activada por defecto |
|---|---|---|
| **Mensajes** | Mensaje nuevo en el [chat](/membros/mensagens), solicitud de conexión y conexión aceptada | Sí |
| **Canales: menciones y respuestas** | Alguien te menciona en un [Canal](/espacos/canal) o responde en un hilo que sigues | Sí |
| **Avisos del equipo** | Un aviso que el equipo o una [automatización](/notificacoes/workflows) te envía (*"Nuevo aviso del equipo"*) | Sí |
| **1:1** | La otra persona registró vuestra [1:1](/espacos/1-1) | No |
| **Upvote: temas que apoyas** | Tema nuevo, o un tema que apoyas cambió de estado, se reabrió o se unió a otro ([Upvote](/espacos/upvote)) | No |
| **Logros** | Recibiste una [insignia](/membros/engajamento#insignias) | No |
| **Solicitudes de ingreso** | Solicitudes para entrar en la comunidad esperando respuesta. Solo propietario y administrador | No |
| **Automatizaciones** | Una automatización está fallando mucho, alguien activó una automatización que envía en tu nombre, y otros avisos de las [automatizaciones](/notificacoes/workflows) | No |
Varios mensajes seguidos de la misma persona se convierten en una sola notificación (*"Ana te envió 5 mensajes"*). Más de 3 avisos de la campana en un minuto se convierten en una sola notificación, *"Tienes N novedades"*, que abre la campana. Tocar la notificación abre aquello de lo que avisa: la conversación, el hilo, la 1:1, tus logros, la cola de solicitudes, la automatización o, en un aviso del equipo, la campana. Un elemento de la campana que ya leíste, o que salió de la campana, no envía notificación.
No llega nada cuando ya tienes la comunidad abierta y activa (ya lo ves en la app), ni del chat cuando tu estado es **Ocupado** o **No disponible**.
## Cómo activarlas
La notificación se activa **en cada dispositivo**: el navegador del ordenador, el móvil, la tableta. El navegador solo pregunta después de que hagas clic en **Activar**.
- **Justo después de entrar**, una ventana pide *"Instala {comunidad} para la mejor experiencia"* (donde se puede instalar, con **Instalar**) y después *"Activa las notificaciones"*. **Ahora no** la cierra.
- **Una franja bajo la cabecera** lo recuerda mientras el dispositivo no está listo: *"Instala la app para la mejor experiencia"*, *"Activa las notificaciones para enterarte al momento de mensajes y menciones"* o *"Las notificaciones están bloqueadas en este navegador"*, con **Activar**, **Cómo instalar** o **Cómo permitirlas**. **Ahora no** oculta la franja hasta la próxima vez que abras la comunidad. La franja viene en el **color principal de la comunidad**, con el botón destacado, para que no pase desapercibida; la de bloqueo queda en amarillo. Justo después de entrar, solo aparece cuando has respondido a la ventana.
- **En Mi Cuenta › Avisos**, en la tarjeta **Navegador y móvil**, con **Activar en este dispositivo**.
- El panel de tu foto también muestra *"Notificaciones desactivadas · Activar"* mientras el dispositivo no las recibe.
En Chrome, Edge y Android, instalar la comunidad en la pantalla de inicio es opcional: la notificación funciona en el navegador. En Firefox y en Safari del Mac, la ventana va directa al paso de activar.
### En el iPhone y el iPad
En el iPhone y el iPad, las notificaciones **solo llegan por la app instalada en la pantalla de inicio** (iOS y iPadOS 16.4 o posterior):
1. En Safari, toca **Compartir**.
2. Elige **Añadir a pantalla de inicio**.
3. Ábrela desde el icono nuevo en la pantalla de inicio.
4. **Vuelve a entrar** con tu correo y contraseña: la app instalada tiene su propio inicio de sesión.
5. Toca **Activar** y permite las notificaciones.
Instalada, la comunidad aparece con su nombre, su logo y su color. Cada dirección de la comunidad es una instalación: si la comunidad cambia de dominio, instala y activa de nuevo.
## Si el navegador las bloqueó
Quien tocó **Bloquear** en la petición del navegador no puede ser preguntado de nuevo por el sitio: hay que desbloquearlas en los ajustes y recargar la página. **Cómo permitirlas** muestra el paso de tu navegador:
| Dónde | Cómo desbloquear |
|---|---|
| Chrome o Edge en el ordenador | Haz clic en el candado (o en el icono de ajustes) a la izquierda de la dirección › **Notificaciones** › **Permitir**. Después recarga la página |
| Firefox | Haz clic en el candado a la izquierda de la dirección › **Permisos** › **Enviar notificaciones** › quita el bloqueo. Después recarga la página |
| Safari en el Mac | Menú **Safari › Ajustes › Sitios web › Notificaciones**, busca la dirección de la comunidad y elige **Permitir** |
| Android | Toca el candado a la izquierda de la dirección › **Permisos** › **Notificaciones** › **Permitir**. Si lo bloqueó el sistema, ve a **Ajustes › Aplicaciones › Chrome › Notificaciones** |
| iPhone (app instalada) | **Ajustes** del iPhone › **Notificaciones** › el nombre de la comunidad › activa **Permitir notificaciones** |
Si aún no llegan, comprueba que el dispositivo no esté en **Concentración** o **No molestar**. Los navegadores integrados (el de Instagram, el de WhatsApp) no reciben notificaciones: abre la comunidad en Safari o en Chrome.
## Elegir qué llega
En **Mi Cuenta › Avisos**, la tarjeta **Navegador y móvil** vale para esta comunidad:
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| **Recibir notificaciones de esta comunidad** | El interruptor general. Desactivado, ningún dispositivo recibe nada |
| **Qué llega** | Activa y desactiva cada categoría; **Mensajes**, **Canales: menciones y respuestas** y **Avisos del equipo** vienen activadas (lo que desactivaste sigue desactivado; una categoría nueva que viene activada por defecto llega activada para todos, también para quien ya había guardado sus preferencias) |
| **Mostrar el texto del mensaje** | Desactivado por defecto: la notificación dice solo quién y qué (*"Nuevo mensaje de Ana"*). Activado, trae hasta 100 caracteres de mensajes, menciones y avisos del equipo (el título y el texto del aviso), o el nombre del hilo, de la insignia o de la automatización, también en la pantalla bloqueada. Nunca en conversaciones bloqueadas ni en asuntos de RR. HH. |
| **Dispositivos** | Cada dispositivo que recibe (por ejemplo, *Chrome en Mac*), con la última notificación entregada, **Enviar prueba** y **Quitar** |
**Enviar prueba** manda una notificación a ese dispositivo. **Quitar** pregunta *"¿Quitar este dispositivo?"*: deja de recibir las notificaciones de esta comunidad; tus preferencias se mantienen, y puedes activarlas de nuevo cuando quieras.
**Cerrar sesión** quita el dispositivo en el que estabas. Salir de la comunidad quita todos tus dispositivos de ella. Un dispositivo que el navegador ya no acepta, o que lleva 60 días sin recibir ninguna, sale de la lista solo.
## Con el asistente (MCP)
Cualquier rol, siempre solo tus datos:
| Herramienta | Qué hace | Tipo |
|---|---|---|
| `get_my_push_preferences` | El interruptor general, las categorías (`chat`, `channels`, `team_notices`, `one_on_ones`, `upvotes`, `achievements`, `workflows` y, para propietario y administrador, `signup_requests`; con el nombre de cada una y si ya envía notificaciones) y el mostrar texto | Solo consulta |
| `update_my_push_preferences` | Cambia el interruptor general (`enabled`), el mostrar texto (`show_preview`) y las categorías | Modifica |
| `list_my_push_devices` | Tus dispositivos, con el tipo y las fechas | Solo consulta |
| `remove_my_push_device` | Quita un dispositivo | Pide confirmación |
| `send_test_push` | Envía una notificación de prueba a un dispositivo | Modifica |
El asistente no activa un dispositivo nuevo: eso solo se hace en la app, en el propio dispositivo, porque es su navegador el que pide el permiso.
**Pídelo así:** *"Desactiva las notificaciones de Canales en el móvil"* · *"¿Qué dispositivos reciben mis notificaciones? Quita el Chrome del portátil viejo."*
## Privacidad
- **Quién entrega.** La notificación pasa por el servicio de entrega del navegador o del sistema del dispositivo: el de Google (Chrome y Android), el de Apple (Safari e iPhone), el de Mozilla (Firefox) y el de Microsoft (Edge y Windows). El contenido viaja cifrado hasta el dispositivo: esos servicios no leen el texto, solo ven que hubo una entrega, la hora y el tamaño.
- **El texto es opcional.** Por defecto, la notificación no lleva el texto del mensaje; solo aparece si activas **Mostrar el texto del mensaje**, y nunca en asuntos de RR. HH. (feedback, PDI, evaluación).
- **Qué guarda Memberfy.** Solo lo necesario para entregar: la dirección de entrega que crea el navegador, sus claves y una etiqueta del dispositivo (*Chrome en Mac*). Nada de eso lo ve el equipo de la comunidad. Todo se borra cuando quitas el dispositivo, cierras sesión en él, sales de la comunidad o eliminas la cuenta. Consulta [Términos de uso › Datos personales](/conceitos/termos-de-uso#datos-personales).
## En la API
Las rutas están en `/api/push`, con el `X-CommunityId`, para cualquier rol y solo con los datos de quien llama: `GET /api/push/config`, `GET` y `POST /api/push/subscriptions`, `GET` y `DELETE /api/push/subscriptions/{id}`, `POST /api/push/subscriptions/{id}/test` y `GET` y `PUT /api/push/preferences`. El dispositivo de otra persona responde `404`. Consulta la etiqueta **Push** de la referencia de la API.
En `GET` y `PUT /api/push/preferences`, `available` vale `true` para `chat`, `channels`, `oneOnOnes`, `upvotes`, `achievements`, `workflows`, `signupRequests` (solo propietario y administrador) y `teamNotices`, una categoría solo de notificación, activada por defecto; cada categoría trae `label`, el nombre en el idioma de quien pide. El aviso del equipo y el resumen *"Tienes N novedades"* abren `/_/notifications`, que abre la campana.
## Relacionados
- [Mensajes](/membros/mensagens)
- [Canal](/espacos/canal)
- [Correos de esta comunidad](/notificacoes/emails-desta-comunidade)
- [Cuenta y perfil](/conceitos/conta-e-perfil)