# Verkaufsbenachrichtigungen

> An welche E-Mail-Adresse die Benachrichtigungen der Community zu Verkäufen, Erstattungen und Chargebacks gehen, wer sie in welcher Reihenfolge bekommt, wenn das Feld leer ist, und wie du eine Adresse für das Team einrichtest.

Bei jedem Verkauf, jeder Erstattung und jedem Chargeback bekommt die Community eine E-Mail. Du entscheidest, wohin sie geht.

## Wofür das gut ist

| Community | Ziel der Benachrichtigungen |
|---|---|
| Creatorin allein | Die eigene E-Mail |
| Schule mit Team | `finanzen@memberfy.net`, die das ganze Team bekommt |
| Unternehmen | Die E-Mail der Steuerberatung oder der Buchhaltung |

## So funktioniert es

### Was ankommt

| Benachrichtigung | Betreff |
|---|---|
| Verkauf | *Neuer Verkauf: … (Betrag)* |
| Erstattung | *Erstattung veranlasst: … (Betrag)* |
| Chargeback | *Chargeback eröffnet: … (Betrag)* |

Jede Benachrichtigung geht pro Ereignis genau einmal raus.

### Wer sie bekommt, wenn das Feld leer ist

1. Die E-Mail unter **Verkaufsbenachrichtigungen**, falls ausgefüllt.
2. Sonst die **Unternehmens-E-Mail** aus den [Geschäftsinformationen](/pagamentos/informacao-comercial).
3. Sonst die E-Mail des **Eigentümers**.

### Wer das einstellt

**Eigentümer** und **Administrator**.

## Schritt für Schritt

*Rolle: Eigentümer oder Administrator.*

1. **Einstellungen › Allgemein › Verkaufsbenachrichtigungen**.
2. Gib unter **E-Mail für Verkaufsbenachrichtigungen** die Adresse ein.
3. **Änderungen speichern** (*„Gespeichert“*).

## Beispiel

Die *Excel-Schule* richtet eine E-Mail-Gruppe `verkauf@memberfy.net` für die Inhaberin und die Buchhaltung ein und trägt diese Adresse ein. Beide bekommen bei jedem Abo *„Neuer Verkauf: Teilnehmer · Monatlich (R$ 49,00)“*, und die Inhaberin muss nichts weiterleiten.

## Häufige Fragen

**Kann ich zwei E-Mail-Adressen eintragen?**
Das Feld nimmt eine Adresse. Nutze eine E-Mail-Gruppe, um mehrere Personen zu erreichen.

**Bekommt die Rolle Finanzen die Benachrichtigungen?**
Nur, wenn ihre E-Mail die eingetragene ist. Die Rolle gibt Zugriff auf die Monetarisierung; die Benachrichtigung geht an die E-Mail im Feld.

**Bekomme ich eine Benachrichtigung bei Verlängerungen?**
Jede bezahlte Verlängerung ist ein Verkauf und löst die Benachrichtigung aus.

**Ich habe keine Benachrichtigung zu einem Verkauf bekommen.**
Prüfe den Spam und die Adresse im Feld; der Verkauf steht im Kontoauszug unter **Monetarisierung › Übersicht**.

## In der API

`GET` und `PUT /api/notification-settings`, für Eigentümer und Administrator. Siehe [Communities](/api/referencia/communities).

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- [E-Mails zu Zahlungen](/notificacoes/emails-de-pagamento)
- [Guthaben und Kontoauszug](/pagamentos/saldo-e-extrato)