# Unternehmen

> Die Unternehmen der Community, mit dem Team jedes Unternehmens und, im Coworking, Art der Nutzung, die Pläne und Produkte, die das Unternehmen buchen kann, die Rechnungsdaten und die Daten. Das Unternehmen abonniert und zahlt mit seiner CNPJ, der Zugang gilt für das ganze Team, und die Credits liegen in einem Unternehmensguthaben; der Unternehmens-Admin bucht, zahlt und lädt Kolleginnen und Kollegen unter Mein Unternehmen ein.

**Unternehmen** bündeln die Personen der Community, die zusammenarbeiten: das Start-up in Raum 3 eines Coworkings, die Mitgliedsfirma eines Verbands, das Kundenunternehmen einer Kunden-Community. Jedes Unternehmen hat einen **Namen** und ein **Team**, und eine der Personen kann **Unternehmens-Admin** sein und sich um das eigene Team kümmern, ohne auf die Verwaltung angewiesen zu sein.

Ein Unternehmen passt zu jeder Community. Im Coworking bekommt es den optionalen Block **Coworking** (*Unternehmen im Coworking*), der die Art der Nutzung, die **Pläne und Produkte**, die das Unternehmen buchen kann, die **Rechnungsdaten** (Firmenname, CNPJ und Rechnungs-E-Mail) sowie Beginn und Auszug speichert. Das Unternehmen **abonniert und zahlt im eigenen Namen**, mit seiner CNPJ: Der gebuchte Plan gibt dem ganzen Team Zugang, und die Credits des Plans gehen in ein **Unternehmensguthaben**, das die Buchungen aller im Team bezahlt.

Das Unternehmen **ist kein Mitglied**: Es hat keinen eigenen Login und erscheint weder in der Mitgliederliste noch in den Zählungen. In die Community kommen die Personen des Teams, jede mit ihrem eigenen Konto.

## Wofür es da ist

| Situation | Unternehmen |
|---|---|
| Privates Büro | Der Empfang legt das Unternehmen an und lädt die Gesellschafterin ein; sie nimmt die übrigen fünf Angestellten auf |
| Fester Arbeitsplatz | Das Unternehmen abonniert den Plan *Fester Arbeitsplatz* auf seine CNPJ, und die fünf Angestellten kommen dazu, ohne einzeln zu zahlen |
| Credits für den Besprechungsraum | Die Credits aus dem Plan des Unternehmens liegen in seinem Guthaben, und alle Angestellten buchen den Raum damit |
| Virtuelles Büro | Das Unternehmen steht im Verzeichnis, auch wenn niemand täglich vor Ort arbeitet |
| Community ohne Coworking | Das Unternehmen ist nur Name und Team, ohne den Block Coworking |
| Personalwechsel | Der Unternehmens-Admin entfernt, wer gegangen ist, und lädt neue Leute per E-Mail ein |
| Vertragsende | Das Team schließt das Unternehmen ab und entscheidet mit einem Klick, ob alle mitgehen |

## So funktioniert es

### Wo es ist

- **Verwaltung › Mitglieder**, Rubrik **Unternehmen**: die Liste der Unternehmen, für Eigentümer, Administrator, Finanzen und Moderator. Hier wird bearbeitet, eingeladen und abgeschlossen. Die Schaltfläche **Neues Unternehmen** steht im Kopf von **Mitglieder**, für Eigentümer und Administrator. Alte Links zu **Unternehmen** führen zu diesem Tab.
- **Mein Unternehmen**, im Fenster deines Fotos, oben: das Unternehmen, in dem du bist, und sein Team. Der Eintrag erscheint nur für Personen im Team eines Unternehmens. Alle Angestellten sehen im Tab **Team** die Karte **Was du über dein Unternehmen hast**; der Unternehmens-Admin sieht zusätzlich die Tabs **Buchen**, **Abrechnung** und **Credits**.
- **Abrechnung** (**Mein Konto › Abrechnung**, `/account?tab=billing`; das alte `/billing` führt dorthin): Wer über ein Unternehmen Zugang hat, sieht oben die Karte **Über dein Unternehmen {Name}** mit den Plänen des Unternehmens und dem Link **Mein Unternehmen ansehen**.

### Die Daten des Unternehmens

Das Formular **Neues Unternehmen** (und **Unternehmen bearbeiten**) hat zwei Spalten:

- **Allgemeine Daten**: der **Name des Unternehmens**, das einzige Pflichtfeld. So erscheint es in der Liste und unter **Mein Unternehmen**. Direkt darunter der Schalter **Nur die Admins des Unternehmens über Pakete informieren**: aus (Voreinstellung), *„Alle Mitarbeitenden mit Zugriff auf den Paketbereich erhalten die E-Mail.“*; an, *„Nur die Admins des Unternehmens erhalten die E-Mail, wenn ein Paket dafür ankommt.“* Siehe [Pakete › Pakete für ein Unternehmen](/espacos/encomendas#pakete-fur-ein-unternehmen).
- **Coworking**, mit einem Schalter. Eingeschaltet (*„Unternehmen im Coworking: Art, Angebote, Abrechnung und Daten.“*) zeigt er die Felder unten. Ausgeschaltet (*„Einschalten, wenn das Unternehmen im Coworking ist.“*) bleiben sie leer, und das Unternehmen ist nur Name und Team.

| Feld im Block Coworking | Was es ist |
|---|---|
| **Art der Nutzung** | **Privates Büro**, **Fester Arbeitsplatz** oder **Virtuelles Büro** |
| **Pläne und Produkte** | Die [Pläne](/monetizacao/planos) und [Produkte](/monetizacao/produtos), die das Unternehmen buchen kann, beliebig viele. Nur digitale Produkte (Kurse, Events, physische Produkte und Downloads sind ausgenommen). Der Unternehmens-Admin bucht jedes unter **Mein Unternehmen › Buchen**, zum Preis des Produkts: Hier wird kein Betrag eingetippt |
| **Rechnungsdaten** | **Firmenname**, **CNPJ** und **Rechnungs-E-Mail**: wen der Zahlungsanbieter belastet. Optional; der Unternehmens-Admin kann sie im Checkout ergänzen, und was er einträgt, wird am Unternehmen gespeichert |
| **Beginn** | Das Datum, an dem das Unternehmen ins Coworking kam |
| **Geplanter Auszug** | Optional. Darf nicht vor dem Beginn liegen |

Das Unternehmen ist **Aktiv**, bis es abgeschlossen wird. Ist Coworking eingeschaltet und der **Geplante Auszug** ausgefüllt und vorbei, steht es in der Liste als **Beendet** nach Datum, aber das Team bleibt verbunden, bis jemand das Unternehmen tatsächlich abschließt (siehe [Ein Unternehmen abschließen](#ein-unternehmen-abschlie-en)). Ohne geplanten Auszug beendet es nur der manuelle Abschluss.

### Wer was sieht

| | Liste der Unternehmen | Block Coworking, Abonnements, Käufe und Credits | Anlegen, bearbeiten und abschließen | Credits des Unternehmens vergeben und korrigieren | Für das Unternehmen buchen und zahlen | Im Team einladen und entfernen | Unternehmens-Admin markieren |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| **Eigentümer** und **Administrator** | Ja | Ja | Ja | Ja | Nein | Ja | Ja |
| **Finanzen** | Ja | Ja | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein |
| **Moderator** | Ja | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein |
| **Unternehmens-Admin** | Nein (sieht das eigene unter **Mein Unternehmen**) | Abrechnung, Käufe und Credits des eigenen Unternehmens | Nein | Nein | Ja, solange das Unternehmen aktiv ist | Ja, im eigenen Unternehmen, solange es aktiv ist (die Einladung hängt von der Annahme ab) | Nein |
| **Mitglied** | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein |

- **Finanzen** sieht alles, ohne zu bearbeiten.
- Der **Moderator** sieht nur Name, Abzeichen und Team jedes Unternehmens, ohne den Block Coworking.
- Im Detail des Unternehmens sehen Eigentümer, Administrator und Finanzen bei eingeschaltetem Coworking die Karten **Coworking** (Art und Daten), **Angebote** (jeder Plan oder jedes Produkt mit Preis, zum Beispiel *„R$ 640,00 pro Monat“*, und die Schaltfläche **Kauflink kopieren**), **Abrechnung** (Firmenname, CNPJ und Rechnungs-E-Mail), **Abonnements** und **Käufe** des Unternehmens sowie den Bereich **Credits des Unternehmens**, mit Stand und Auszug.
- Das **Mitglied** sieht die Liste nicht. Ist es im Team eines Unternehmens, sieht es das eigene unter **Mein Unternehmen**.
- Der **Unternehmens-Admin** sieht **Mein Unternehmen** mit dem Team und den Tabs **Buchen**, **Abrechnung** und **Credits**. Er kann Kolleginnen und Kollegen einladen und entfernen, buchen und zahlen, solange das Unternehmen aktiv ist. Die übrigen Angestellten sehen das Team und die Karte **Was du über dein Unternehmen hast**, ohne Preise.

### Das Unternehmen abonniert und zahlt

Das Unternehmen ist der **Abonnent**: Abonnement, Kauf, Karte und Abrechnung laufen auf seinen Namen, mit seiner CNPJ, nicht auf den Namen der Person, die auf Kaufen geklickt hat.

- **Wer bucht:** nur der **Unternehmens-Admin**, unter **Mein Unternehmen › Buchen**, aus den Plänen und Produkten, die im Block Coworking gewählt wurden. Die Verwaltung der Community kauft nicht für das Unternehmen; sie schickt den Kauflink.
- **Checkout im Unternehmensmodus:** Es ist der Checkout des [Shops](/espacos/loja), mit dem Hinweis *„Kauf im Namen von …: Das Abonnement gehört dem Unternehmen, mit seiner CNPJ.“* und dem Block **Unternehmensdaten** (**Firmenname** und **CNPJ**, vorausgefüllt aus den Rechnungsdaten). Die **CNPJ ist Pflicht** (*„Gib die CNPJ des Unternehmens an.“*). Gutscheine gelten wie gewohnt, mit den Limits für das Unternehmen gezählt.
- **Keine Testphase:** *„Unternehmenskäufe haben keine Testphase: Die Abrechnung beginnt am ersten Tag.“* Ein Produkt mit Preis null lässt sich nicht für das Unternehmen kaufen.
- **Gutschein über 100 %:** Ein Gutschein, der den Gesamtbetrag auf null setzt (Einzelprodukt oder Plan mit Gutschein über 100 % **für immer**, ohne Zusatzprodukte), lässt das Unternehmen ohne Zahlung und ohne CNPJ über **Kostenlos erhalten** buchen. Die Bestätigung lautet *„Für {Unternehmen} gebucht“*, der Zugang gilt sofort für das Team, und die Verlängerungen kosten nichts, solange der Gutschein sie deckt. Auf einem Plan wird ein Gutschein über 100 % **einmalig** oder **wiederkehrend** abgelehnt. Siehe [Gutschein über 100 %](/monetizacao/cupons#gutschein-uber-100).
- **Zugang für das ganze Team:** Solange Abonnement oder Kauf aktiv ist, hat **jede Person mit aktiver Verbindung** zum Team Zugang zu dem, was Plan oder Produkt freischaltet (Spaces, Inhalte, Kurse). Wer das Team verlässt, verliert den Zugang über das Unternehmen. **Ein abgeschlossenes Unternehmen oder eines mit abgelaufenem geplantem Auszug gibt niemandem Zugang** (der letzte Tag gilt noch) und wird nicht abgerechnet.
- **Plan schon abonniert:** Angestellte abonnieren einen Plan, den das Unternehmen schon zahlt, nicht noch einmal selbst: Der Checkout lehnt ab, weil der Plan für sie schon aktiv ist.
- **Abrechnung:** Unter **Mein Unternehmen › Abrechnung** sieht der Unternehmens-Admin jedes Abonnement des Unternehmens, mit **Jetzt bezahlen**, wenn die Verlängerung überfällig ist (siehe [Jetzt bezahlen](/pagamentos/pagar-agora)), **Plan wechseln**, **Erweiterung hinzufügen** (die [Zusatzprodukte](/monetizacao/adicionais) setzen den Plan des Unternehmens voraus) und **Abonnement kündigen**, darunter die **Käufe des Unternehmens**. Die Verlängerung belastet die Karte des Unternehmens.
- **Abrechnungs-E-Mails:** Die E-Mails zu Zahlung, Beleg, Fehlschlag, Verzug, Verlängerung, Zahlungslink, Erstattung und Kündigung eines Kaufs oder Abonnements des Unternehmens gehen an die **Rechnungs-E-Mail** und an **jeden Unternehmens-Admin**, einmal pro Adresse, mit der Zeile **Unternehmen**. Die [Verkaufsbenachrichtigung](/notificacoes/avisos-de-venda) an die Community zeigt das Unternehmen, die Rechnungs-E-Mail und **Gekauft von** (den Admin, der bestellt hat).
- **In den Listen der Verwaltung:** Der Kauf des Unternehmens erscheint unter [Verkäufe](/pagamentos/vendas) mit dem Unternehmensnamen als Käufer, und die Suche in [Verkäufe](/pagamentos/vendas) und in der [Abonnementverwaltung](/pagamentos/gestao-de-assinaturas) findet auch nach dem Namen des Unternehmens. Das Unternehmen zählt nie als Mitglied.

### Die Credits des Unternehmens

Die [Credits](/monetizacao/creditos) aus Plänen und Produkten, die das Unternehmen kauft, gehen in das **Unternehmensguthaben**, nicht zu der Person, die gekauft hat. Eigentümer und Administrator vergeben und korrigieren auch Credits des Unternehmens (**Credits vergeben** und **Stand korrigieren**, im Bereich **Credits des Unternehmens** im Detail); die Finanzen sehen sie, ohne etwas zu ändern.

- **Wer sie nutzt:** alle im Team wählen beim Buchen eines Raums oder Termins unter **Bezahlen mit** zwischen **Guthaben des Unternehmens** und **Mein Guthaben**. Siehe [Buchungen](/espacos/reservas#mit-dem-guthaben-des-unternehmens-bezahlen).
- **Wer sie sieht:** Eigentümer, Administrator, Finanzen und der Unternehmens-Admin (Tab **Credits** unter **Mein Unternehmen**). Im Auszug zeigt jede Nutzung für eine Buchung **Genutzt von** und den Namen der Person, die gebucht hat.
- **Erstattung:** Eine Buchung stornieren, als nicht erschienen markieren oder den Raum mangels Check-in freigeben erstattet die Credits an **den, der bezahlt hat**: das Unternehmen oder die Person.

### Was das Team über das Unternehmen hat

Unter **Mein Unternehmen › Team** sehen **alle Angestellten** (nicht nur der Admin) die Karte **Was du über dein Unternehmen hast**: *„Die Pläne und Produkte, die dein Unternehmen für das ganze Team aktiv hält, und die Credits des Unternehmens, die du nutzen kannst.“*

- Die **aktiven Pläne und Produkte** des Unternehmens, jeweils mit dem Typ (**Plan** oder der Produkttyp), den **Freigeschalteten Bereichen** und den **Enthaltenen Inhalten**. Ein Plan, der nichts Bestimmtes freischaltet, zeigt *„Schaltet keine bestimmten Bereiche oder Inhalte frei.“*
- **Credits des Unternehmens**: der Stand, den die Person beim Buchen nutzen kann, wenn sie mit dem Unternehmen bezahlt, und der Hinweis auf den Verfall (*„N Einheiten verfallen am …“*), wenn ein Kontingent bald verfällt.
- **Keine Preise und keine Abrechnung**: Beträge, Abonnements und Zahlungen bleiben in den Tabs des Unternehmens-Admins.
- Ist nichts aktiv, steht dort *„Derzeit nichts über dein Unternehmen aktiv“*. Ist das Unternehmen abgeschlossen: *„Das Unternehmen wurde beendet und gibt dem Team keinen Zugang mehr.“*

Auf der Seite **Abrechnung** sieht, wer über ein Unternehmen Zugang hat, die Karte **Über dein Unternehmen {Name}** mit den Plänen des Unternehmens direkt darunter (zum Beispiel **Über dein Unternehmen Acme Tecnologia** und *Privates Büro monatlich*) und den Link **Mein Unternehmen ansehen**. So abonniert niemand selbst, was das Unternehmen schon bezahlt.

### Das Team und der Unternehmens-Admin

Das Team jedes Unternehmens zeigt das Abzeichen **Unternehmens-Admin** bei den Admins und ein Abzeichen dafür, wie jemand dazukam:

- **Über das Unternehmen beigetreten**: Die Person kam über die Einladung des Unternehmens in die Community.
- **War schon Community-Mitglied**: Die Person war schon in der Community und hat nur die Verbindung zum Unternehmen bekommen.

Der Eigentümer oder der Administrator markiert eine angestellte Person mit **Zum Admin machen** als Unternehmens-Admin (und nimmt es mit **Admin entziehen** zurück). Der Unternehmens-Admin **lädt Kolleginnen und Kollegen per E-Mail ein** und **entfernt**, wer gegangen ist. Die Daten des Unternehmens ändert er nicht, und er markiert keinen anderen Admin.

### Einladung mit Annahme

Die Einladung funktioniert auf zwei Arten, je nachdem, wer sie schickt:

| Wer einlädt | Was passiert |
|---|---|
| **Eigentümer** oder **Administrator** der Community | Verbindet sofort. Wer schon Mitglied ist, kommt ohne E-Mail ins Team; wer es noch nicht ist, kommt als Mitglied in die Community, erhält die Einladung per E-Mail und steht schon im Team |
| **Unternehmens-Admin** | Die Person erhält eine Einladung per E-Mail und **kommt erst ins Team, wenn sie annimmt**, auch wenn sie schon in der Community ist. Wer noch kein Mitglied ist, erhält auch die Einladung der Community und kommt als Mitglied hinein |

Die noch unbeantworteten Einladungen des Unternehmens-Admins stehen unter **Offene Einladungen (N)**, jede mit der E-Mail und *„Gesendet am …“*. Die Liste zeigt nur die eingegebene E-Mail, nie, ob die Person schon in der Community war.

### Grenzen

- **Eine Person ist nur in einem Unternehmen.** Lädt der Eigentümer oder der Administrator jemanden ein, der schon im Team eines anderen Unternehmens ist, wird die Einladung abgelehnt: *"Diese Person gehört bereits zum Team eines anderen Unternehmens."* Bei der Einladung des Unternehmens-Admins sieht nur die Person selbst die Ablehnung, beim Annehmen: *"Du bist bereits im Team einer anderen Firma; verlasse es, bevor du diese Einladung annimmst."*
- Die Einladung **respektiert die Sperre der Community**: Nimmt sie keine neuen Mitglieder auf, wird die Einladung abgelehnt (*"Die Community nimmt derzeit keine neuen Mitglieder auf."*).
- Die Einladung **respektiert, wer Einladungen abgelehnt hat**: Wer nicht an der Community teilnehmen möchte, bekommt keine E-Mail (*"… möchte nicht an dieser Community teilnehmen; die Einladung wurde nicht gesendet."*).
- Der **Unternehmens-Admin** verschickt bis zu **30 Einladungen pro Stunde**; darüber bittet der Bildschirm, es später zu versuchen. Eigentümer und Administrator der Community haben kein solches Limit.
- Ein abgeschlossenes Unternehmen **nimmt keine Einladungen an**, und sein Admin lädt niemanden mehr ein und entfernt niemanden mehr. Eigentümer und Administrator der Community können weiterhin entfernen.

## Schritt für Schritt

### Ein Unternehmen anlegen

*Eigentümer oder Administrator.*

1. Öffne **Verwaltung › Mitglieder** und klicke im Kopf auf **Neues Unternehmen**.
2. Fülle unter **Allgemeine Daten** den **Namen des Unternehmens** aus und schalte **Nur die Admins des Unternehmens über Pakete informieren** ein, wenn nur sie über die Pakete des Unternehmens informiert werden sollen.
3. Ist es im Coworking, schalte **Coworking** ein und wähle **Art der Nutzung**, die **Pläne und Produkte**, die es buchen kann, und **Beginn**. **Rechnungsdaten** und **Geplanter Auszug** sind optional.
4. Klicke auf **Anlegen**. Das Unternehmen erscheint im Tab **Unternehmen**, noch **ohne Team**.

Um die Daten später zu ändern, öffne das Unternehmen und nutze **Bearbeiten**.

### Den Kauflink schicken

*Eigentümer, Administrator oder Finanzen.*

1. Öffne das Unternehmen unter **Verwaltung › Mitglieder**, Rubrik **Unternehmen**.
2. Klicke auf der Karte **Angebote** auf **Kauflink kopieren** (*„Kauflink kopiert.“*).
3. Schick den Link an den Unternehmens-Admin. Wer ihn öffnet, meldet sich in der Community an (falls noch nicht angemeldet) und landet unter **Mein Unternehmen › Buchen**.

Ohne gewähltes Angebot meldet die Karte *„Keine Angebote ausgewählt. Unter Bearbeiten die Pläne und Produkte wählen, die das Unternehmen buchen kann.“*

### Für das Unternehmen buchen

*Der Unternehmens-Admin.*

1. Öffne **Mein Unternehmen** und den Tab **Buchen** (oder den Kauflink, den die Verwaltung geschickt hat).
2. Wähle den Plan (**Abonnieren**) oder das Produkt (**Buchen**).
3. Prüfe im Checkout die **Unternehmensdaten** (Firmenname und **CNPJ**, Pflicht) und wähle die Zahlungsart.
4. Schließ ab. Das Abonnement erscheint im Tab **Abrechnung**, und das ganze Team erhält den Zugang des Plans.

Angestellte, die nicht Admin sind, sehen *„Nur der Unternehmensadmin bucht Pläne und Produkte für das Unternehmen. Wende dich an den Admin deines Unternehmens.“*; wer in keinem Unternehmen ist, sieht, dass der Link für den Admin eines Unternehmens gedacht ist. Bei abgeschlossenem Unternehmen: *„Das Unternehmen ist beendet: Es kann nichts mehr gebucht werden.“*

### Zahlen, Plan wechseln oder kündigen

*Der Unternehmens-Admin.*

1. Öffne **Mein Unternehmen › Abrechnung**.
2. Nutze beim Abonnement **Jetzt bezahlen** (überfällige Verlängerung), **Plan wechseln**, **Erweiterung hinzufügen** oder **Abonnement kündigen**. Alles funktioniert wie auf der Seite **Abrechnung** eines Mitglieds, aber abgerechnet wird auf die CNPJ des Unternehmens.

Die Karte, die bei **Jetzt bezahlen** benutzt wird, wird die Karte des Unternehmens für die nächsten Verlängerungen.

### Dem Unternehmen Credits vergeben

*Eigentümer oder Administrator.*

1. Öffne das Unternehmen und scrolle zu **Credits des Unternehmens**.
2. Klicke auf **Credits vergeben** (neues Los, mit Grund und optionalem Ablauf) oder **Stand korrigieren** (hinzufügen oder abziehen, mit Grund).

### Ins Team einladen

*Eigentümer, Administrator oder der Unternehmens-Admin.*

1. Öffne das Unternehmen (unter **Verwaltung › Mitglieder**, Rubrik **Unternehmen**, oder unter **Mein Unternehmen**, wenn du sein Admin bist) und klicke auf **Einladen**.
2. Gib die **E-Mail** ein und, falls die Person noch kein Konto hat, den **Namen**.
3. Eigentümer und Administrator können **Unternehmens-Admin** schon in der Einladung ankreuzen.
4. Klicke auf **Einladen**.

Lädst du als **Eigentümer oder Administrator** ein, kommt, wer noch kein Mitglied ist, als Mitglied in die Community und bekommt die Einladung per E-Mail; die Person steht schon im Team (*"Einladung an … gesendet; die Person ist schon im Team."*). Wer schon Mitglied ist, kommt nur ins Team, ohne E-Mail (*"… war schon Mitglied und ist jetzt im Team."*).

Lädst du als **Unternehmens-Admin** ein, zeigt der Bildschirm *"Die Person erhält eine Einladung per E-Mail und kommt erst ins Team, wenn sie annimmt."* und nach dem Senden *"Einladung gesendet. Die Person kommt ins Team, sobald sie annimmt."* Die Einladung bleibt unter **Offene Einladungen**, bis die Person antwortet.

### Eine Einladung annehmen oder ablehnen

*Die vom Unternehmens-Admin eingeladene Person.*

1. Öffne den Link aus der E-Mail (**Einladung ansehen**). Er führt zu **Mein Unternehmen**; ohne Anmeldung zeigt der Bildschirm *"Melde dich an, um deine Einladung zu sehen"*.
2. Die Karte zeigt *"… hat dich in das Unternehmen … eingeladen"*, mit *"Du kommst nur ins Team, wenn du annimmst."*
3. Klicke auf **Annehmen** oder **Ablehnen**.

Beim Annehmen erscheint *"Du bist jetzt im Team von …"*, und die Seite zeigt das Unternehmen und das Team. Beim Ablehnen *"Einladung von … abgelehnt."*: Die Ablehnung ist endgültig; um später beizutreten, braucht es eine neue Einladung. Eine schon beantwortete oder mit einem anderen Konto geöffnete Einladung zeigt *"Diese Einladung ist nicht mehr verfügbar: Sie wurde schon beantwortet oder gehört zu einem anderen Konto."*

### Den Unternehmens-Admin markieren

*Eigentümer oder Administrator.*

1. Öffne das Unternehmen und suche die Person unter **Team**.
2. Klicke auf **Zum Admin machen**. Zum Zurücknehmen **Admin entziehen**.

### Jemanden aus dem Team entfernen

*Eigentümer, Administrator oder der Unternehmens-Admin.*

1. Klicke unter **Team** neben der Person auf **Entfernen**.
2. Lies den Hinweis und bestätige.

Was passiert, hängt davon ab, wie die Person dazukam:

| Wie sie dazukam | Was passiert | Schaltfläche |
|---|---|---|
| **Über das Unternehmen beigetreten** | Verlässt das Team und auch die Community und verliert den Zugang | **Aus Unternehmen und Community entfernen** |
| **War schon Community-Mitglied** | Verliert nur die Verbindung zum Unternehmen und bleibt in der Community | **Aus dem Unternehmen entfernen** |

Wer über das Unternehmen kam, später aber eine andere Rolle in der Community bekam (zum Beispiel Moderator), bleibt in der Community und verliert nur die Verbindung. Das Unternehmen und der Rest des Teams bleiben, wie sie sind.

> [!NOTE]
> Wird jemand aus dem Team entfernt, wird die Abrechnung für die entfernte Person ausgesetzt; das Abo bleibt erfasst, bis es gekündigt wird. Um es ganz zu beenden, kündige es unter [Abo-Verwaltung](/pagamentos/gestao-de-assinaturas).

### Ein Unternehmen abschließen

*Eigentümer oder Administrator.*

1. Öffne das Unternehmen und klicke auf **Abschließen**.
2. Die Option **Alle N Personen aus dem Team entfernen** ist angekreuzt. Ohne Häkchen bleibt das Team mit dem abgeschlossenen Unternehmen verbunden, und du kannst jede Person später entfernen.
3. Klicke auf **Unternehmen abschließen**.

Das Unternehmen nimmt keine Einladungen mehr an, und sein Admin lädt niemanden mehr ein und entfernt niemanden mehr. Eintrag und Block Coworking bleiben gespeichert, mit dem Datum unter **Abgeschlossen am**. Mit angekreuzter Option gilt dieselbe Regel wie beim [Entfernen](#jemanden-aus-dem-team-entfernen): Wer über das Unternehmen kam, verlässt auch die Community; wer schon Mitglied war, verliert nur die Verbindung. Ein abgeschlossenes Unternehmen lässt sich nicht wieder öffnen; kommt dasselbe Unternehmen zurück, legst du es neu an. Die [Pakete](/espacos/encomendas#pakete-fur-ein-unternehmen), die auf das Unternehmen warten, bleiben verwahrt, mit dem Label **Unternehmen beendet**, ohne E-Mail-Hinweis und ohne Erinnerung, und die Mitarbeitenden sehen sie nicht mehr.

Ist Coworking eingeschaltet und der **Geplante Auszug** vorbei, meldet der Bildschirm *"Der Vertrag ist ausgelaufen. Schließe das Unternehmen ab, um zu entscheiden, was mit dem Team passiert."*: Das Datum allein entfernt niemanden.

### Dein Unternehmen sehen

*Jede Person im Team eines Unternehmens.*

Klicke oben auf dein Foto und dann auf **Mein Unternehmen**. Die Seite zeigt das Unternehmen, das Team und die Karte **Was du über dein Unternehmen hast** (Pläne, Inhalte und Credits des Unternehmens; siehe [Was das Team über das Unternehmen hat](#was-das-team-uber-das-unternehmen-hat)). Bist du sein Admin, steht dort *"Du bist Unternehmens-Admin: Du kannst Personen ins Team einladen und entfernen."*, mit den passenden Schaltflächen, den Tabs **Buchen**, **Abrechnung** und **Credits** (*„Die Credits des Unternehmens bezahlen Buchungen aller im Team. Der Auszug zeigt, wer welchen Credit genutzt hat.“*) und den **Offenen Einladungen**. Ist das Unternehmen abgeschlossen, zeigt die Seite **Unternehmen abgeschlossen** und *"Personen können nicht mehr eingeladen oder aus dem Team entfernt werden."*

Eine offene Einladung erscheint ebenfalls hier, damit die eingeladene Person sie annimmt oder ablehnt.

## Beispiele

**Start-up im privaten Büro.** Der Administrator legt *Acme Tecnologia* an, schaltet **Coworking** ein und wählt **Privates Büro**, den Plan *Privates Büro monatlich* unter **Pläne und Produkte** und den Beginn am 1.11. Er lädt die Gesellschafterin `maria@memberfy.net` mit angekreuztem **Unternehmens-Admin** ein und schickt ihr den **Kauflink**. Maria meldet sich an, abonniert den Plan unter **Buchen** mit der CNPJ von Acme und lädt unter **Team** die vier anderen Angestellten ein. Jede Person kommt mit der Annahme der Einladung ins Team und hat sofort den Zugang des Plans.

**Besprechungsraum mit den Credits des Unternehmens.** Der Plan von Acme gibt 20 Credits pro Monat, die ins Unternehmensguthaben gehen. João bucht Raum 2 und wählt unter **Bezahlen mit** **Guthaben des Unternehmens**. Im Auszug des Unternehmens erscheint die Nutzung mit **Genutzt von João**; storniert er innerhalb des Fensters, gehen die Credits an das Unternehmen zurück.

**Ein Angestellter ist gegangen.** Maria entfernt João aus dem Team. Er kam über die Einladung des Unternehmens, also verlässt er auch die Community und verliert den Zugang.

**Vertragsende.** *Acme* zieht zum Jahresende aus. Der Administrator öffnet das Unternehmen, klickt auf **Abschließen** mit angekreuztem **Alle 5 Personen aus dem Team entfernen** und bestätigt. Der Eintrag bleibt im Verlauf. Das abgeschlossene Unternehmen wird nicht mehr abgerechnet und gibt keinen Zugang mehr.

## Häufige Fehler und Lösungen

| Meldung | Was tun |
|---|---|
| *"Diese Person gehört bereits zum Team eines anderen Unternehmens."* | Entferne die Person zuerst aus dem anderen Unternehmen |
| *"Diese Person gehört bereits zum Team dieses Unternehmens."* | Nichts zu tun: Sie ist schon dabei |
| *"Die Community nimmt derzeit keine neuen Mitglieder auf."* | Der Beitritt ist geschlossen; öffne die Community wieder oder warte |
| *"… möchte nicht an dieser Community teilnehmen; die Einladung wurde nicht gesendet."* | Die Person hat Einladungen dieser Community abgelehnt; sprich sie auf anderem Weg an |
| *"Dieses Unternehmen ist beendet; es können keine Personen eingeladen werden."* | Lege das Unternehmen neu an, wenn es zurückkommt |
| *"Diese Firma wurde beendet; die Einladung ist nicht mehr gültig."* | Das Unternehmen wurde nach der Einladung abgeschlossen; nichts zu tun |
| *"Du bist bereits im Team einer anderen Firma; verlasse es, bevor du diese Einladung annimmst."* | Bitte den Admin des anderen Unternehmens oder die Verwaltung, dich dort zu entfernen |
| *"Diese Einladung ist nicht mehr verfügbar: Sie wurde schon beantwortet oder gehört zu einem anderen Konto."* | Melde dich mit dem Konto der eingeladenen E-Mail an oder bitte um eine neue Einladung |
| *"Das Enddatum darf nicht vor dem Startdatum liegen."* | Korrigiere die Daten im Block Coworking |
| *„Ungültige CNPJ.“* | Prüfe die 14 Ziffern der CNPJ in den Rechnungsdaten |
| *„Gib die CNPJ des Unternehmens an.“* (im Checkout) | Trag die CNPJ ein; ein Unternehmenskauf läuft immer damit |
| *„Nur der Unternehmensadmin bucht Pläne und Produkte für das Unternehmen.“* | Bitte den Unternehmens-Admin oder die Verwaltung, dich als Admin zu markieren |
| *„Das Unternehmen ist beendet: Es kann nichts mehr gebucht werden.“* | Lege das Unternehmen neu an, wenn es zurückkommt |
| *„Dem Unternehmensguthaben fehlen N Credits für diese Buchung.“* | Wähle **Mein Guthaben**, oder bitte die Verwaltung um Credits für das Unternehmen |

## Häufige Fragen

**Wird das Unternehmen belastet, wenn ich im Formular einen Plan oder ein Produkt wähle?** Nein. Es landet nur auf der Liste dessen, was das Unternehmen buchen kann. Abgerechnet wird, sobald der Unternehmens-Admin unter **Mein Unternehmen › Buchen** bucht.

**Muss jede angestellte Person abonnieren?** Nein. Der Plan des Unternehmens gibt dem ganzen Team mit aktiver Verbindung Zugang.

**Hat das Unternehmen eine Testphase?** Nein. Die Abrechnung des Unternehmens beginnt am ersten Tag.

**Meine Community ist kein Coworking. Kann ich Unternehmen nutzen?** Ja. Lass den Schalter **Coworking** aus: Das Unternehmen hat dann nur Namen und Team.

**Zählt das Unternehmen als Mitglied?** Nein. Nur die Personen im Team sind Mitglieder.

**Sieht der Unternehmens-Admin, was das Unternehmen zahlt?** Ja: Unter **Mein Unternehmen** zeigen die Tabs **Buchen** und **Abrechnung** die Preise, die Abonnements und die Käufe. Die übrigen Angestellten sehen das Team und was sie über das Unternehmen haben, ohne Preise.

**Woher weiß ein Angestellter, was er über das Unternehmen hat?** Unter **Mein Unternehmen › Team**, in der Karte **Was du über dein Unternehmen hast**: die aktiven Pläne und Produkte, die Bereiche und Inhalte, die sie freischalten, und die Credits des Unternehmens. Auf der Seite **Abrechnung** führt die Karte **Über dein Unternehmen** dorthin.

**Wer bekommt die Abrechnungs-E-Mails?** Die Rechnungs-E-Mail des Unternehmens und jeder Unternehmens-Admin.

**Kann eine Person in zwei Unternehmen arbeiten?** Nein. Jede Person ist nur in einem Unternehmen.

**Warum steht die eingeladene Person nicht im Team?** Weil die Einladung des Unternehmens-Admins von der Annahme abhängt. Bis die Person antwortet, bleibt die Einladung unter **Offene Einladungen**.

**Kann man ein Paket für das Unternehmen erfassen?** Ja. An der Rezeption des Bereichs [Pakete](/espacos/encomendas#pakete-fur-ein-unternehmen) zeigt die Empfängersuche das Unternehmen mit dem Label **Unternehmen**. Alle aktuellen Mitarbeitenden mit Zugriff auf den Bereich sehen das Paket unter **Meine Pakete** (*„Für {Name}“*) und holen es ab; wer das Unternehmen verlässt, sieht es nicht mehr.

**Löscht das Abschließen den Verlauf?** Nein. Eintrag und Block Coworking bleiben gespeichert. Das abgeschlossene Unternehmen gibt keinen Zugang mehr und wird nicht mehr abgerechnet.

## Mit dem Assistenten

Es gibt 14 Tools: Das Team der Community listet und liest die Unternehmen (mit den Abonnements und dem Credit-Stand); Eigentümer und Administrator legen an (mit den Angeboten und den Rechnungsdaten), bearbeiten, schließen ab und markieren den Unternehmens-Admin; jede Person im Team eines Unternehmens sieht das eigene, und sein Admin lädt Kolleginnen und Kollegen ein (mit Annahme) und entfernt sie; die eingeladene Person sieht, nimmt an und lehnt ihre eigenen Einladungen ab. Abschließen, Entfernen und Ablehnen fragen nach Bestätigung. `create_company` und `update_company` nehmen `parcel_notice_admins_only`, damit nur die Admins des Unternehmens den Paket-Hinweis erhalten. Für *„Was habe ich über mein Unternehmen?“* nutzt der Assistent `get_my_company`, das die Pläne, Inhalte und Credits des Unternehmens liefert. Siehe [Tools · Unternehmen](/mcp/ferramentas-empresas).

Der Unternehmens-Admin kümmert sich auch im Gespräch um die Abrechnung: sieht Abonnements und Käufe des Unternehmens ([`list_my_subscriptions`](/mcp/ferramentas-assinaturas#list-my-subscriptions) mit `company_id`), bezahlt eine überfällige Verlängerung ([`pay_my_subscription_now`](/mcp/ferramentas-assinaturas#pay-my-subscription-now)), fügt ein Zusatzprodukt hinzu, wechselt den Plan, kündigt und liest das Credit-Guthaben ([`get_company_credit_balance`](/mcp/ferramentas-creditos#get-company-credit-balance)). Was Geld bewegt, fragt nach Bestätigung, und über den Assistenten wird nur per PIX oder Boleto bezahlt: der Kauf für das Unternehmen und die Karte bleiben in der App.

## In der API

Mit `X-CommunityId` im Header bündelt der Tag **Companies** die Routen unter `/api/companies`: auflisten und anlegen (`GET` und `POST`), dein Unternehmen (`GET /mine`), eines lesen und bearbeiten (`GET` und `PATCH /{id}`), abschließen (`POST /{id}/close`), das Team (`GET` und `POST /{id}/members`), den Admin markieren (`PATCH /{id}/members/{memberId}`), entfernen (`DELETE /{id}/members/{memberId}`), die offenen Einladungen des Unternehmens (`GET /{id}/invitations`), deine Einladungen (`GET /invitations/mine`) und annehmen oder ablehnen (`POST /invitations/{invitationId}/accept` und `.../decline`). Die vollständige, aus der API erzeugte Referenz steht in der [API-Referenz › Companies](/api/referencia/companies).

- **Anlegen:** `POST` und `PATCH` nehmen `parcelNoticeAdminsOnly` (wahr oder falsch, nur Eigentümer und Administrator; das Unternehmen liefert das Feld zurück), `offerProductIds` (die Liste ersetzt die vorherige; nur digitale Produkte) und `billing { legalName, taxId, email }` (CNPJ nur Ziffern, geprüft). Das Lesen liefert `offers`, `billing` und `purchaseLink`; `GET /mine` liefert `offers`, `canPurchase`, `purchaseLink` und, für den Unternehmens-Admin, `billing`. Die alten Felder `planProductId`, `productId`, `monthlyValue`, `plan` und `product` sind weg: Sie werden weder gelesen noch zurückgegeben.
- **Kauf:** `POST /api/checkout` und `POST /api/checkout/calculate-price` mit `companyId` kaufen im Namen des Unternehmens (nur sein Admin; CNPJ in `customerData.document` oder die schon gespeicherte).
- **Abrechnung:** `GET /api/subscriptions?companyId=` und `GET /api/purchases/me?companyId=` listen, was dem Unternehmen gehört (nur sein Admin); die Routen `/api/subscriptions/{id}/…` behandeln den Unternehmens-Admin als Abonnenten. Die Verwaltung filtert mit `GET /api/manage/purchases?companyId=`.
- **Credits:** `GET /api/credits/companies/{companyId}` und `/entries` (mit `usedBy` bei Buchungen); `POST /api/credits/grants` und `/adjustments` nehmen `companyId` statt `memberId`.
- **Was das Team hat:** `GET /api/companies/mine` liefert `benefits` für jede Person im Team eines aktiven Unternehmens: `items` (die aktiven Pläne und Produkte des Unternehmens, mit den `spaces` und `contents`, die sie freischalten) und `credits` (`balance` und `expiringSoon`), ohne Preise; bei einem abgeschlossenen Unternehmen `null`. `GET /api/auth/me` liefert `viaCompany` (`companyId`, `name`, `plans`) oder `null`.
- **Buchungen:** `POST /api/bookings` und `POST /api/bookings/{id}/reschedule` nehmen `payWith` (`own` oder `company`); die Buchung liefert `creditPayer`. Siehe [Buchungen](/espacos/reservas#in-der-api-und-im-mcp).

## Verwandt

- [Rollen und Berechtigungen](/conceitos/papeis-e-permissoes)
- [Mitglieder einladen](/membros/convidar-membros)
- [Einladungsrichtlinie](/membros/politica-de-convites)
- [Mitglieder verwalten](/membros/gerenciar-membros)
- [Pläne](/monetizacao/planos)
- [Credits](/monetizacao/creditos)
- [Checkout](/pagamentos/checkout)
- [Abo-Verwaltung](/pagamentos/gestao-de-assinaturas)
- [Sendungen](/espacos/encomendas)