# Rollen und Berechtigungen

> Die Zugriffsstufen auf Memberfy (vom Besucher bis zum Eigentümer), wer welche Rolle vergibt, wie sie mit der Sichtbarkeit und den Regeln jedes Bereichs zusammenspielen und warum ein Button bei einer Person erscheint und bei einer anderen nicht.

Alles, was jemand in einer Community tun kann, ergibt sich aus der Kombination von zwei Dingen:

1. **Der Rolle der Person in dieser Community**: Eigentümer, Administrator, Moderator, Finanzen oder Mitglied. Sie gilt für die gesamte Community.
2. **Den Regeln jedes Abschnitts und jedes Bereichs**: wer ihn sieht (die Sichtbarkeit), wer darin Inhalte erstellt und was nötig ist, um hineinzukommen (ein Plan, ein Produkt, eine Gruppe).

Die Rolle sagt, **was du tun darfst**. Die Regeln des Bereichs sagen, **wo du es tun darfst**. Dieser Artikel erklärt beides und wie es sich überschneidet. Lies ihn, bevor du [Abschnitte](/conceitos/secoes) und [Bereiche](/conceitos/espacos) aufbaust, denn jede Entscheidung dort hängt davon ab.

## Die Stufen, von der niedrigsten zur höchsten

| Stufe | Wer das ist | Wie man dahin kommt |
|---|---|---|
| **Besucher** | Wer die Adresse der Community öffnet, ohne angemeldet zu sein | Es reicht, den Link zu haben |
| **Mitglied** | Wer ein Konto und ein Profil in der Community hat | Einladung, offene Registrierung oder Kauf |
| **Finanzen** | Buchhaltung, Partner oder wer sich um das Geld kümmert | Vergeben von einem Eigentümer oder Administrator |
| **Moderator** | Wer sich um Gespräche und Inhalte kümmert | Vergeben von einem Eigentümer oder Administrator |
| **Administrator** | Wer die Community im Alltag verwaltet | Vergeben von einem Eigentümer oder Administrator |
| **Eigentümer** | Inhaber der Community | Nur von einem anderen Eigentümer vergeben (oder vom Memberfy-Team) |
| **SuperAdmin** | Das Memberfy-Team, für den Support | Wird von niemandem aus der Community vergeben |

Die Rangfolge ist **Eigentümer › Administrator › Moderator › Mitglied**. **Finanzen** steht **neben** dieser Leiter, nicht über dem Mitglied: Diese Rolle liest die Finanzen und ist außerhalb davon ein gewöhnliches Mitglied.

### Besucher

Hat kein Konto oder ist nicht angemeldet. Sieht nur, was als **Öffentlich** markiert ist: öffentliche Abschnitte und Bereiche, die Preisseite der Community (`/pricing`) und den Link zu einem Letzte-Chance-Angebot aus einer E-Mail (`/oferta/…`). Zum Kommentieren, Reagieren, Kaufen oder für alles andere muss er sich anmelden.

### Mitglied

Die Standardrolle aller, die hereinkommen. Nimmt an den Bereichen teil, auf die es Zugriff hat: liest, kommentiert, reagiert, sagt für Veranstaltungen zu, schreibt sich in Kurse ein und erstellt Inhalte **in den Bereichen, in denen jedes Mitglied etwas erstellen darf**. Sieht außerdem die eigene **Abrechnung** (Abonnements, Karten, Abbuchungen) und das eigene Profil. Sieht den Bereich **Verwaltung** nicht.

### Finanzen

Gedacht für die Buchhaltung oder die Finanzabteilung eines Unternehmens. Öffnet **Monetarisierung** und sieht alles rund ums Geld: die **Übersicht** (Gesamteinnahmen, verfügbar, zurückbehalten, ausstehend), den Kontoauszug, die Auszahlungen, die Produkte, die Pläne, die Gutscheine und deren Nutzung, die Gebühren und den Tab **Zahlungen** (Unternehmens- und Bankdaten). **Ändert nichts**: legt keine Produkte an, bearbeitet keine Pläne, fordert keine Auszahlungen an, ändert weder Bankdaten noch Dokumente. Die Ausnahme sind die Abonnements: Unter **Mitglieder › Abonnements** (im Menü öffnet der Punkt **Mitglieder** direkt diesen Tab, den einzigen, den sie sieht) handelt die Rolle Finanzen bei jedem Abonnement wie Eigentümer und Administrator. Siehe [Abonnementverwaltung](/pagamentos/gestao-de-assinaturas). Ansonsten ist diese Rolle ein Mitglied wie jedes andere: moderiert nicht, verwaltet weder Mitglieder noch Bereiche.

### Moderator

Kümmert sich um das Miteinander. Sieht **alle** Bereiche, auch die privaten, und:

- bearbeitet und löscht Beiträge, Kommentare und Bilder anderer Personen in Inhalts- und Galeriebereichen und in Kommentaren;
- heftet Elemente oben im Feed an und löst sie wieder;
- erstellt und bearbeitet Veranstaltungen und startet die Übertragung;
- organisiert die Tags der Mitglieder;
- sieht und entscheidet die Moderationswarteschlange (vorerst über die API; die Oberfläche kommt);
- öffnet **Verwaltung › Mitglieder**.

Lädt niemanden ein, ändert keine Rollen, legt weder Abschnitte noch Bereiche an, hat keinen Zugriff auf **Einstellungen** oder **Monetarisierung**.

### Administrator

Verwaltet die Community: lädt Mitglieder ein und entfernt sie, ändert Rollen (auch die Beförderung zum Administrator), legt Abschnitte und Bereiche an und ordnet sie, konfiguriert die Community, legt Produkte, Pläne und Gutscheine an, kümmert sich um die Geschäftsinformationen und das Bankkonto und fordert Auszahlungen an. Das Einzige, was er **nicht** kann, ist einem Eigentümer zu schaden: Er kann keinen Eigentümer entfernen, herabstufen oder dessen Profil bearbeiten, und er kann niemanden zum Eigentümer machen.

### Eigentümer

Kann alles, was ein Administrator kann, und mehr: die Community löschen, jemanden zum Eigentümer machen und das Profil eines anderen Eigentümers bearbeiten. Eine Community kann mehrere Eigentümer haben. Ein Eigentümer kann die Community nicht einfach verlassen: *„Der Eigentümer kann die Community nicht verlassen“*.

### SuperAdmin

Das Memberfy-Team, für den Support. Steht über allen obigen Regeln. Handelt ein SuperAdmin in einer Community, erscheint er dort mit einem Eigentümerprofil. Die **Anmelde-E-Mail** oder die **Telefonnummer** einer Person zu ändern, ist dem SuperAdmin vorbehalten, weil diese Änderung die Person in all ihren Communities betrifft.

## Wer welche Rolle vergibt und entzieht

| Aktion | Eigentümer | Administrator | Moderator, Finanzen, Mitglied |
|---|:-:|:-:|:-:|
| Mitglied, Finanzen, Moderator einladen oder anlegen | ✔ | ✔ | — |
| Administrator einladen oder anlegen | ✔ | ✔ | — |
| Jemanden zum Administrator oder Moderator befördern | ✔ | ✔ | — |
| Die Rolle **Finanzen** vergeben | ✔ | ✔ | — |
| Jemanden zum **Eigentümer** machen | ✔ | — | — |
| Einen **Eigentümer** bearbeiten, herabstufen oder entfernen | ✔ | — | — |
| Einen Administrator bearbeiten, herabstufen oder entfernen | ✔ | ✔ | — |
| Sich selbst herabstufen | ✔ | ✔ | ✔ |

Zwei wichtige Regeln:

- **Niemand kommt per Einladung als Eigentümer herein.** Die Rollen, die bei der Einladung und unter **Neues Mitglied** vergeben werden, sind Administrator, Moderator, Mitglied und Finanzen. Für einen weiteren Eigentümer lädst du die Person ein und beförderst sie danach – vorausgesetzt, du bist selbst Eigentümer.
- **Der Schutz des Eigentümers gilt überall**: in der Mitgliederverwaltung, in der API und beim Handeln im Namen eines anderen Profils.

Wie du eine Rolle Schritt für Schritt änderst, steht in [Mitglieder verwalten](/membros/gerenciar-membros).

## Die Regeln jedes Bereichs

Jeder Bereich (und jeder Abschnitt) hat drei Einstellungen, die zur Rolle hinzukommen:

### 1. Sichtbarkeit: wer ihn sieht

| Sichtbarkeit | Wer ihn sieht |
|---|---|
| **Öffentlich** | Alle, auch Besucher |
| **Mitglieder** | Jedes Mitglied der Community |
| **Abonnenten** | Wer **irgendein** aktives Abonnement hat |
| **Privat** | Nur wer in der Liste **Wer Zugriff hat** steht: Personen aus einer **Gruppe**, Käufer eines **Produkts** oder Abonnenten eines bestimmten **Plans** |

Eigentümer, Administratoren und Moderatoren sehen **immer** alles, unabhängig von der Sichtbarkeit. Die Rolle Finanzen nicht: Für sie gilt dieselbe Regel wie für ein Mitglied.

Die Sichtbarkeit des Abschnitts ist die Untergrenze für seine Bereiche: Ein Bereich ist nie offener als sein Abschnitt. Die Details stehen in [Sichtbarkeit und Zugriff](/conceitos/visibilidade-e-acesso).

### 2. Wer erstellen darf: wer im Bereich veröffentlicht

Jeder Bereich hat die Regel **Wer posten darf**:

| Option | Wer im Bereich Beiträge, Status, Veranstaltungen, Kurse und Bilder erstellt |
|---|---|
| **Jeder** | Alle, die diesen Elementtyp erstellen dürfen (Standard) |
| **Team** | Eigentümer, Administratoren und Moderatoren |
| **Admins** | Nur Eigentümer und Administratoren |

Diese Regel betrifft das **Erstellen**. Kommentieren und Reagieren bleiben für alle offen, die den Bereich sehen. Die Rolle **Finanzen** zählt hier als Mitglied: In einem „Team“-Bereich erstellt sie nichts.

Einige Elementtypen haben zusätzlich eine eigene Mindestrolle, unabhängig vom Bereich:

| Element | Wer es erstellen darf |
|---|---|
| Inhaltsbeitrag, Feed-Status, Galeriebild | Jedes Mitglied (unter Beachtung von **Wer posten darf**) |
| Veranstaltung | Eigentümer, Administrator und Moderator |
| Kurs, Modul und Lektion | Eigentümer und Administrator |
| Call for Papers | Eigentümer und Administrator (und wen der Call festlegt) |

### 3. Teilnahme und Moderation

Wer einen Bereich sieht, kann daran teilnehmen: kommentieren, reagieren, zusagen, sich einschreiben. Das Team kann moderieren, was andere veröffentlicht haben.

## Die Matrix: Rolle × Aktion

In einem Bereich, den die Person sehen kann, mit **Wer posten darf = Jeder**:

| Aktion | Besucher | Mitglied | Finanzen | Moderator | Administrator | Eigentümer |
|---|:-:|:-:|:-:|:-:|:-:|:-:|
| Öffentlichen Bereich sehen | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Mitglieder-, Abonnenten- oder privaten Bereich sehen | — | bei Zugriff | bei Zugriff | ✔ | ✔ | ✔ |
| Beitrag oder Status veröffentlichen | — | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Kommentieren und reagieren | — | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Eigenes bearbeiten oder löschen | — | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Beiträge und Kommentare anderer bearbeiten oder löschen | — | — | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Oben im Feed anheften | — | — | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Veranstaltung erstellen und bearbeiten | — | — | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Veranstaltung löschen | — | — | — | — | ✔ | ✔ |
| Kurs erstellen | — | — | — | — | ✔ | ✔ |
| Abschnitt oder Bereich erstellen, bearbeiten und löschen | — | — | — | — | ✔ | ✔ |
| Mitglieder öffnen | — | — | nur **Abonnements** | ✔ | ✔ | ✔ |
| Bei Abonnements handeln (Gratis-Abo, Rabatt, kündigen, Zahlungslink) | — | — | ✔ | — | ✔ | ✔ |
| Einladen und Rollen ändern | — | — | — | — | ✔ | ✔ |
| Monetarisierung sehen (Guthaben, Kontoauszug, Verkäufe) | — | — | ✔ | — | ✔ | ✔ |
| Produkte, Pläne und Gutscheine erstellen und bearbeiten | — | — | — | — | ✔ | ✔ |
| Auszahlung anfordern und stornieren | — | — | — | — | ✔ | ✔ |
| Geschäftsinformationen, Dokumente und Bankkonto einreichen | — | — | — | — | ✔ | ✔ |
| Einstellungen der Community ändern | — | — | — | — | ✔ | ✔ |
| Die Community löschen | — | — | — | — | — | ✔ |

Ein feiner Unterschied: Beim **Feed-Status** (dem kurzen Beitrag) können nur Eigentümer und Administrator den Status einer anderen Person bearbeiten oder löschen; der Moderator moderiert dessen Kommentare.

## Beispiele für Kombinationen

**Mitteilungsbereich: Nur das Team postet, alle kommentieren.**
Abschnitt oder Bereich **Mitglieder**, Modul Feed oder Inhalte, **Wer posten darf = Team**. Jedes Mitglied liest und kommentiert; nur Moderatoren, Administratoren und Eigentümer veröffentlichen.

**Bezahlter Kurs: Nur wer den Plan Growth hat, sieht ihn.**
Kursbereich mit der Sichtbarkeit **Privat** und dem Plan **Growth** unter **Wer Zugriff hat › Pläne**. Wer kein Abonnement hat, sieht den Bereich mit einem Schloss und dem Hinweis *Erfordert einen Plan*; wer abonniert hat, kommt hinein. Siehe [Pläne](/monetizacao/planos).

**Offener Bereich, in dem jedes Mitglied postet.**
Sichtbarkeit **Mitglieder**, **Wer posten darf = Jeder**. Das ist der Standard für einen neuen Bereich.

**Öffentliches Schaufenster, Austausch nur für Mitglieder.**
**Öffentlicher** Inhaltsbereich: Besucher lesen die Artikel; zum Kommentieren müssen sie sich anmelden.

**Die Buchhaltung sieht das Guthaben, ändert aber keine Pläne.**
Gib der Buchhaltung die Rolle **Finanzen**. Sie öffnet **Monetarisierung**, prüft Verkäufe, Kontoauszug und Auszahlungen und exportiert die CSV, aber die Buttons zum Erstellen, Bearbeiten und Anfordern einer Auszahlung sowie die Bankformulare sind schreibgeschützt (*„Nur-Lese-Ansicht: Diese Daten werden vom Eigentümer oder einem Administrator der Community gepflegt.“*).

**Raum der Geschäftsführung.**
**Privater** Bereich, nur für die Gruppe **Geschäftsführung** freigegeben. Wer nicht in der Gruppe ist, sieht den Bereich im Menü nicht (Gruppen zeigen kein Schloss).

## Abschnitt, Bereich und was im Menü erscheint

Der Abschnitt hat **eigene** Sichtbarkeit und Zugriffsliste, mit denselben Optionen wie der Bereich. Er ist nicht nur eine Überschrift: Kommt die Person nicht durch den Abschnitt, sieht sie nichts darin, selbst wenn ein Bereich darin offener ist.

Im Seitenmenü sehen Personen, die **nicht** hineinkommen:

| Situation | Was die Person sieht |
|---|---|
| Privater Bereich, freigegeben über einen **Plan** | Den Bereich mit Schloss: *Erfordert einen Plan* |
| Privater Bereich, freigegeben über ein **Produkt** | Den Bereich mit Schloss: *Erfordert einen Kauf* |
| Privater Bereich, nur über eine **Gruppe** freigegeben oder ohne Einträge in der Liste | Nichts: Der Bereich erscheint nicht |
| Bereich **Abonnenten**, für Personen ohne Abonnement | Nichts: Der Bereich erscheint nicht |
| Bereich **Mitglieder**, für Besucher | Nichts |

Das Schloss ist zum Verkaufen da: Wer sieht, was verschlossen ist, weiß, was er mit einem Abonnement oder Kauf bekommt.

## Berechtigungen pro Element

Zusätzlich zur Rolle und den Regeln des Bereichs kommt **jedes Element** (Beitrag, Kommentar, Veranstaltung, Bild) vom Server mit der Angabe, was du damit tun darfst: **bearbeiten**, **löschen**, **moderieren**. Deshalb zeigt derselbe Beitrag das Bearbeiten-Menü für den Autor und für einen Moderator, aber nicht für ein anderes Mitglied. Die Oberfläche entscheidet nicht allein: Sie zeigt, was der Server erlaubt hat, und der Server prüft beim Klick erneut.

## Häufige Fehler und ihre Lösung

| Meldung | Was sie bedeutet | Was du tun kannst |
|---|---|---|
| *Du musst Mitglied dieser Community sein* | Das Konto hat kein Profil in dieser Community | Bitte um eine Einladung oder melde dich über **Registrieren** an, wenn die Registrierung offen ist |
| *Nur das Team (Admin, Inhaber, Moderator) kann diese Aktion ausführen* | Der Bereich steht auf **Team**, oder es ist eine Moderationsaktion | Bitte jemanden aus dem Team |
| *Nur Administratoren (Admin, Inhaber) können diese Aktion ausführen* | Der Bereich steht auf **Admins**, oder es ist eine Verwaltungsaktion (Produkt, Plan, Gutschein) | Bitte einen Administrator |
| *Nur ein Owner oder ein SuperAdmin kann einen Owner entfernen, herabstufen oder ändern.* | Ein Administrator wollte einen Eigentümer ändern | Das kann nur ein anderer Eigentümer |
| *Nur ein Owner oder ein SuperAdmin kann jemanden zum Owner machen.* | Versuch, jemanden zum Eigentümer zu befördern, ohne selbst Eigentümer zu sein | Bitte einen Eigentümer |
| *Nur Inhaber und Administratoren können die Finanzrolle vergeben.* | Ein Moderator wollte die Rolle Finanzen vergeben | Bitte einen Administrator |
| *Du hast keinen Zugriff auf diesen Bereich.* | Die Sichtbarkeit oder die Zugriffsliste schließen dich nicht ein | Schau auf das Schloss: Abonniere den Plan oder kaufe das angegebene Produkt |

## Häufige Fragen

**Kann ich mehr als einen Eigentümer haben?**
Ja. Lade die Person als Administrator ein und befördere sie unter **Mitglieder** zum Eigentümer – vorausgesetzt, du bist Eigentümer.

**Kann mich ein Administrator entfernen, wenn ich Eigentümer bin?**
Nein. Keine Aktion eines Administrators betrifft einen Eigentümer.

**Sieht der Moderator die bezahlten Bereiche?**
Ja. Eigentümer, Administratoren und Moderatoren sehen alle Bereiche, um sie moderieren zu können. Die Rolle Finanzen nicht: Für sie gilt die Regel für Mitglieder.

**Kann die Rolle Finanzen eine Auszahlung anfordern?**
Nein. Sie sieht Guthaben und Auszahlungen; Auszahlungen anfordern und stornieren können Eigentümer und Administrator.

**Warum sieht ein Mitglied den Button zum Erstellen einer Veranstaltung nicht?**
Veranstaltungen erstellen dürfen nur Moderatoren und höhere Rollen, in jedem Bereich. Wenn Mitglieder Treffen vorschlagen sollen, nutze einen Inhaltsbereich oder den Feed.

**Ändert sich mit der Rolle sofort, was die Person sieht?**
Ja. Auf dem nächsten Bildschirm, den die Person öffnet, folgen Menü und Buttons schon der neuen Rolle.

**Gilt die Rolle in allen Communities der Person?**
Nein. Die Rolle gehört zum Profil in dieser Community. Dieselbe Person kann in der einen Eigentümerin und in der anderen Mitglied sein. Siehe [Konto und Profil](/conceitos/conta-e-perfil).

## In der API

Die Rolle ist `profile.role`: `owner`, `admin`, `moderator`, `finance` oder `member`. Die Community ist die aus dem Header `X-CommunityId`, und dort wird die Rolle geprüft. Wer in einem Bereich erstellen darf, steht in `space.canCreate`: `anyone`, `staff` oder `admins`. Siehe [X-CommunityId](/api/x-community-id) und [Sections & Spaces](/api/referencia/sections-spaces).

## Verwandte Artikel

- [Abschnitte](/conceitos/secoes)
- [Bereiche](/conceitos/espacos)
- [Sichtbarkeit und Zugriff](/conceitos/visibilidade-e-acesso)
- [Mitglieder verwalten](/membros/gerenciar-membros)
- [Mitglieder einladen](/membros/convidar-membros)